Asus品質遇到鵝卵石

近2年的時間,都是看這網站的3c訊息,也因此買的大家看好的garmin,沒想到有這一天也來註冊發文,3月8號入手,ASUSi5薄形筆電U31JG-I5A480,當天沒插電池,開機一次看看ok,因還有另一台ASUSz3,14吋筆電在使用,想給轉給老婆大人,所以先擺著一直沒動,等到清明節想外出,4/2號才裝上,剛拆封的新電池,好好的研究w7的作業系統,用一段時間,想說要外出,拔電源線測試一下,應該外出使用是夠我用的,後再插上電源線,隔天在看看哇,不會吧電池沒持續充電,只剩7%一直試了幾次後,發現有問題了不能自動充電,4/6只好送台南皇家,心理想會不會是電池壞了,經工程師電話通知,不是電池,可能是主機板的問題,須更換主機板,真是不能接受,根本是出廠就故障,對我來說如果沒拔電源,那會知道不能充電,馬上打電話去客服,超難撥通一直聽音樂試了幾次後,終於接通抱怨後,一直說明超過7天,還說他們沒在賣電腦,可以要我去找銷售單位,不能換新只能這樣等等...讓我很無言..不是小零件.是主機板掛了Asus品質遇到大鵝卵石,目前還在努力中
給消費者的是暇疵故障產品先上消基會申訴
2011-04-08 20:27 發佈

shen04232005 wrote:
,4/2號才裝上,剛拆封的新電池,好好的研究w7的作業系統,用一段時間,想說要外出,拔電源線測試一下,應該外出使用是夠我用的,後再插上電源線,隔天在看看哇,不會吧電池沒持續充電,只剩7%一直試了幾次後,發現有問題了不能自動充電..(恕刪)



其實 樓主也該打屁股

新機買回家 第一件事情就是 插上電池

試試看 電池是否能 100% 充電 第一次需要充電八小時

並且檢視 各項功能 與燒機軟體測試

好好善用 七天內 遇到新品不良 可換一台新機 的黃金救命退貨期

既然 你已經送修

只好祝福你你早日拿回 機器

不知你是否有 申請 備用機 的服務 ??

電池是插電後10小時才使用,電池新品有約90%,是拔電源後才知道,但如果沒帶出門,消費者能短時間發現這是主機版壞掉的問題嘛,出廠就有問題,給消費者故障暇疵的產品,Asus的品質是一直沉淪嘛,小問題就算了主機版掛了
現在他們新的電池使用新的晶片組, 也就是電池有裝上並插電時,
低於90%-95%才會開始充電("開"機中,充電燈就不會亮)

而且為有效減低電池的消耗與過充,除非關機,和電池電量過低,
才有充至約95%-99/100%("關"機中,充電燈才會亮)

和以前的電池不同,所以已前早期的電池,他們才會研發在BIOS裡面增加電池較正功能
但你目前實際情況要他們測試才知道

同時,在各家廠牌,遇到的狀況都一樣
只要是MB上任何零組件都有問題,對各家的維修客服中心,MB算是一個模組,這樣做申請更換
若有些人不想要更換(如你的狀況),你可以請他們拆板後送直接針對你的MB做維修
只是這樣的動作所消耗的時間之前遇到的約14工作天

之前小弟家人新車不要一個月也是這樣,
請他們幫我送模組至維修廠直接針對該零件作維修
也並為有更換新車給我家人

電子產品就是這樣,你不用他無法做一些反應,遇過身邊很多同學
電池買來不用,再加上機台使用環境電源不是很穩定,
圖波有時忽高忽低所造成的事機台料零件加速損壞
要用時也常發生如此窘境

而好幾年前,他們原廠並為有七天可至經銷商那邊換機的服務
除非是當初經銷商有答應像我們這些用戶,不然都是沒有的
而現在直接"公告"新機不良七天換機真的算是他們大膽的嚐試
(但確實是要找你原購買的門市,新車有問題可找維修端換車嗎?以及可換嗎?至少當初那部不給換)


shen04232005 wrote:
近2年的時間,都是看...(恕刪)
這輩子俱樂部就黃家我去最多次每次老婆問我你帶電腦要去那裡阿...只淡淡說..又要去俱樂部了...2年有保固跑到沒保固台南嘉義..黑底白字開機最多時間50幾分還錄給工程師看...最後還是...哈哈...華碩品質堅若...蛋皮石啦.....有紀錄的.....小姐服務態度很好但看到我...也是無言了....加油吧.......
shen04232005 wrote:
近2年的時間,都是看...(恕刪)
感謝大家的文章,看來華碩筆電故障率也不低喔,皇家這顆石頭很大一顆,上班後來找消基會或消保官申訴去

shen04232005 wrote:
感謝大家的文章,看來...(恕刪)


故障率很高嗎??我用過4台asus的筆電
自己買了兩台,公司配的兩台
都很好用,第一台甚至還泡過水,也還是又撐了兩年多才掛
現在這台自己買的也快3年了...只有電池開始不夠力了
其他都很正常

結論...買3C一切都是運氣
個人認為電池壞掉的機會比較大喔~~小弟是做NB的~~之前領了一台全新的機器就遇到這樣的狀況~後來換了一顆新電池就好了~~所以.....
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