真不知道電腦送修好還是不好

這麼說真的很奇怪…
但是我真的很後悔把筆電送皇家維修…


我的F83VF要進入三修了…
一開始是因為鍵盤咬鍵,所以送修皇家…

在電腦公司工作的親戚說服下
雖然HDMI接頭Senser問題,並沒有對我造成多大影響
而電腦又還在保固內
所以,就順便連HDMI接頭Senser的問題請皇家解決…

我要先說明,之前在這個版也是有爬過文的
也知道有不少人對皇家維修有抱怨
不過,士林皇家的風評好像比較好一點
所以也就大膽的送去修……

然而…這是災難的開始
雖然拿回來後,HDMI Senser問題解決了,鍵盤也不咬了…
可是,才拿回來的第一天……螢幕畫面卻變的不穩定
常常使用到一半筆電就當掉,然後畫面全部重開
順便出現這個警告訊號

真不知道電腦送修好還是不好

我打電話給客服,
客服:「請更新官網顯卡驅動程式」
我:「我電腦今天才拿回來,驟動程式版本號也是官網最新…
為什麼還要再更新?」
客服:「雖然電腦剛拿回來,驟動程式版本號也是對的
但不代表你電腦的驅動就是最新的。」

好吧…
你客服都敢這樣說了,我就更新顯卡驅動
我還上NVIDIA官網更新最新版本的顯卡驅動…
但是問題還是沒有解決…還越來越嚴重…

於是我打了第二通電話給客服
我:「更新驅動也沒用,是否可以用叫修幫我收送電腦」
客服:「您的筆電不用送修,這個問題一定是驅動的問題。
請你上官網更新晶片組的驅動程式。」
我:「晶片組驅動??」
客服:「因為顯卡是晶片組處理的,所以更新晶片組驅動就好。」

聽起來好像有點道理,於是我又更新了晶片組的驅動程式
但是…問題還是沒解決
算了,不想再聽客服這些無用的意見
前幾天,冒雨直接送士林皇家再修。

昨天去領我的筆電,我故意問小姐電腦做了那些維修
服務人員:「你這個問題是螢幕排線的問題,然後驅動重新安裝,清清風扇就好了。」

如果今天我的螢幕會黑頻還是亮暗點異常,你和我說螢幕排線異常我還會信
但是…我的畫面都沒有異常,驅動更新到比官網還新
你和我說做這些動作就排除我的筆電問題…我實在很難被說服
於是我向小姐問:「你確定你知道我的問題是什麼嗎?」然後重述了我的問題
服務人員進去打電話給維修人員,然後說:「系統有重灌過,應該是系統問題。」

好吧~ 雖然不相信這個維修方法可以解決我的筆電問題,
但是服務人員說維修人員有燒機一天,確定沒問題了
我也只好先拿回家試了…
果然,昨天晚上…同樣的問題又出現了

只好等假日再來送三修了

我原本HDMI的問題還小一點的說
真想和皇家說
如果這個問題你們真的修不好,請把我原本的主機版還我
2011-02-24 23:21 發佈
文章關鍵字 電腦
驅動更新到比官網還新 <==這個最好使用官方提供的最新版比較沒有爭議。

你把系統還原到原廠預設值,看是不是還會出現此情形,如果是就是他們修爛了,把他們譙到死......

你的主機板有換過?
先換個驅動版本看看吧...HDMI要是噴掉,通常顯卡也差不多要掛了,這訊息應該根本跳不出來...


最簡單檢測法.

先還原到預設值, 再看有沒問題...

若還是有問題幾乎九成九是硬體有問題... 包括外接的螢幕或排線也要考慮一下...
反之, 就是軟體或驅動程式出包, 其實原廠也是這樣測的...

一般來說必須優先排除軟體故障的可能, 才比較好抓硬體的故障與否...
各位網友說的方式
我都已經嘗試過了

回復原廠設定
筆電才拿從皇家拿回來更本沒灌任何軟體就出問題
(第三次拿回來 皇家也說是系統問題 幫我重灌系統
還是有相同的error出現)

驅動程式
筆電第二次拿回來 驅動已經是官網最新
電話客服也叫我再更新一次
我也是更新過 也是沒用
所以才會到NVIDIA下載驅動來試

另外補充說明的是
我原本的主機板並不會有這個情況
這是皇家換掉我的主機板後才發生的

因為上次筆電一拿回來就有問題
所以馬上反應給電話客服
士林皇家的主管有來電話和我連絡
本來約星期日他要親自幫我看
不過...去的時候主管並沒上班 = ="

算了 這是小事
現在我的筆電還在等皇家幫我找出問題
和我連絡

希望不要再四修

已經不知道要說什麼了
我試著當個理性的消費者
但是華碩就是有辨法讓我的理智線斷掉…

先是HDMI接頭有問題送修士林皇家
修二次回來換顯卡問題
星期一再俢回來
又回到HDMI接頭問題~~

根本就是浪費我這一個月的時間………

我無言了~~
難怪我弟之前和我說華碩品質只堅若砂石

還在考慮要不要送四修…
至少HDMI接頭問題我還能忍受
不是每個人都很閒和華碩這樣搞…
我的u45都7修了.....4修真的不算什麼啦
相信士林皇家的客服工程師有在看這個版~

除了上次抱怨文,工程師有打電話來回應我外
這次HDMI的問題,我還在猶豫是否要送四修
所以只有在版上抒發
星期一就收到工程師來電關心了~

所以,對士林皇家的客戶服務,我還是算打滿分的…
只是…如果筆電的問題能夠一次被解決的話
我會更開心的……
反正不要去光華那家就對了,
之前ASUS工程師來電說要找師大的皇家來電詢問維修,
結果完全沒下文了,瞎...
我覺得你可以好好的在現場跟他盧,在這邊跟網友盧是沒用的
取暖大部分都會被砲...這邊各家的網軍很多,支持你的也不過就只是另一間的網軍

華碩也有官方的Facebook啊,去那邊問反而可以得到官方的回應,這樣不是比較好嗎?
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