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2011/1/4 我今天的遭遇,可以打破了"ASUS客服不好"的傳說!!!!!

是有關這個帖子的~

ASUS 1215N D525雙核ION2@4GB RAM 開箱測試

RAM是我自己在街外買的,因為門市沒有4GB ="=

2011/1/4 我今天的遭遇,可以打破了"ASUS客服不好"的傳說!!!!!

我昨天知道自己的4GB RAM有問題之後,我不只在這裡求助,我还上support.asus 問問什麼問題...
當然是沒有人回應吧~

第二天,我在12時左右打電話到support.asus的客服,有人聽!!!!!!
我馬上把自己的情況說給supporter~之後他給了我的建議是換1066,我都覺得這可以解決問題
但我出到去換RAM的時候,那個sales說:「我只可以換一次給你,你的是netbook???是的就要換
samsung的2GB 8chips那一個!!!」我看一看那個價錢....HKD$280(台幣1050左右),我心想...
我買的時候你又不給我試,用不到又只給我換一次,还要我換張貴$100(台幣375左右)的!? 你是不是想多了??
我之後再打上去客服問,我本想找回原本的supporter,但找不到,換來一個姐姐@@
她知道了我的情況之後,她叫我留電話,我心知不妙....本以為會不了了知,正打算去"升級"那2張RAM的時候,
她再打來,但我正打電話,所以她留了言給我,說:「我會用e-mail send一個最新的BIOS給你,
這應該可以解決到你的問題,請你打電話給我,是XXXXXX」我之後立即打上去,但又因為有另一個客人,
所以又有另一個姐姐(!?) 聽我的電話,之後No.2姐姐叫我給她e-mail,之後就叫我下載來看看可不可以解決到問題,
我正想說;「那一個BIOS是沒有用的,我昨日都有升級過BIOS!!!」的時候,她說:「我們這一個BIOS是最新的,
我們剛剛向廠商拿的~網上的还未有得更新」我當時呆了....竟然可以做到這一步....

我回到家(沒有無線上網),下載了e-mail的BIOS,安裝,關機,換RAM...開機......
入到windows啦!!!!!

所以說,"ASUS客服不好"是可能因為地點問題(HK OR TW),
我不是說TW ASUS不好,但有這個可能。
不過最大的因素是"運"......都是看你找不找到一個好的"姐姐"做你的支援呢~
2011-01-04 20:09 發佈



我想說...標題中傳說這兩個字你用錯了- -
台灣這邊的客服真的是鳥鳥的.....
我第一個問題問關於小筆電能支援的硬碟規格、最大容量,以及保固和拿到維修中心門市升級的問題
結果華碩客服只回給我「小筆電沒有提供升級的服務,自行拆機會破壞保固,OOXX.......」
總之就是很官方說法

之後我又去問日後是否有可能提供64位元OS的驅動程式
又只是短短的回應我,「目前出機都是搭配32位元系統!感謝您的指教!」

結論.......兩次下來,我覺得這客服系統根本形同虛設.......
完全無法解除我的疑惑,感覺就是很隨便的回答了事

話說....後來我自行安裝64位元的WIN7
序號可沿用正版啟動OK,驅動程式全上了
但最終卡在顯卡的驅動程式無法設定對應上1366X768...
其實也沒辦法
他們客服說真的沒有什麼權限
但是卻要面對客戶
能處理盡量處理
除非碰到要糖吃
他們才會回報
回報又被罵
你說他們難不難做...
可憐的客服

在此
願各位有個美好的一天

z21948814 wrote:
中傳說這兩個字你用錯了- -



傳說之所以會是傳說.....你知道的
little_fish07 wrote:
是有關這個帖子的~A...(恕刪)


1215N 新版 BIOS 是指 0604 嗎...
新年那天在國外 eeeuser 討論區看到的..
主要解決 4GB RAM 的問題(不過要自己安裝 x64 系統)
BIOS 資料上的發行日期是 12月9號,不過目前官網上還沒看到這個版本

pikachuuser wrote:
1215N 新版 B...(恕刪)


不是哦~
我的是0605,出廠日期是2010/12/20~
little_fish07 wrote:
不是哦~我的是060...(恕刪)


在 eeeuser 討論區那邊看到,改進內容有關於 4GB 記憶體的問題,也有人貼圖確實吃到4GB,所以以為是這個版本
不過我雖然更新到 0604..但是還沒時間去買記憶體來裝(兩條1GB的都要換,感覺蠻傷荷包的阿..為什麼不給一條2GB的就好)
可能得等到新年假期才能測試了


備註:官網的 0503..我使用時遇到很奇怪的問題
有時CPU頻率會定在 1.8Ghz 不會動(不論 Super , High 還是 Power Saving 都一樣)
有時定住,有時又會正常的跳到正確的頻率...到更新之前都沒找到問題來源
pikachuuser wrote:
1215N 新版 B...(恕刪)

結果VX6的BIOS 0604 (2010.12.28更新)倒是先出來了.....
說明是:支援 R/C F 類型記憶體
我剛用liveupdate更新完成

little_fish07 wrote:
是有關這個帖子的~A...(恕刪)

有正妹就會加分了

光華新天地某客服中心有一個正妹客服~
我愛老婆&兒子&Aida Yua http://dacota.pixnet.net/blog
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