華碩筆電售後服務頗差

星期五下午時
我帶著A8JR筆電到皇家俱樂部維修
因為之前我有拿去重灌過F9磁區並且付了525元的費用(包括檢查光碟機無法讀取是否損壞)
但是回到家後發現並沒有安裝好
很多驅動都沒有安裝
所以這星期五又拿去一次並且更換機殼(因機殼屬瑕疵品可免費更換)
當時櫃台小姐說要一兩天時間維修更換並且會幫我把磁區重灌一次

星期六下午五點45分接到電話表示電腦已經修好
星期日早上我一早就跑去拿電腦
並且當場按下F9重新安裝一次看看是否還會有驅動沒裝好的問題
結果這次還是有一個沒裝好 是USB攝影機驅動

但是櫃檯卻開始不耐煩 並且表示此產品已過保固
表明留下來檢測要收525的費用
我說可是這是你們沒幫我安裝好所造成的問題
為何還要收取費用
後來那位櫃臺先生跑進去數分鐘後
出來換了一個說法表示
這台電腦的隱藏磁區只有一個版本
但是USB攝影機驅動有三個版本
所以要我自行去下載來安裝 他這邊無法用F9安裝

我整個傻眼
保固前都沒有這些甚麼版本不版本的問題
保固後開始有機會就收525元
且對方說話語氣好像欠他的一樣 非常差
且就算是當場發現沒有修好
還要再收一次525元的費用
請問這道理是???
過保固就活該倒楣?

我當時氣到不想講話 所以就走了
後來回家路上想到
我星期五送修時有反應說F9很多驅動沒裝
現在只剩一個沒安裝到F9磁區
卻變成甚麼隱藏磁區版本只有一個 但USB攝影機驅動有三個所以他們無法解決?

原來這就是皇家俱樂部的做法
假設我有哪邊說錯可以跟我說

但我覺得既然之前沒弄好的東西 為何要再收一次錢且不能解決?