華碩G84 G86顯示晶片接連出問題??

本人是ASUS V2S使用者,上週因開機BIOS畫面自動分成兩半而且無法進入系統而送皇家俱樂部。

電腦是2007年九月買的,這禮拜一接到工程師說是LCD問題而報價13220。

但因金額過大建議不維修領回外接螢幕使用,當天下午我就到皇家領回筆電。

領回來後在等候區開機測試,結果和我送修前狀況相同而無法進入系統,轉身又再抽送件號碼牌。

告知工程師狀況相同而無法使用,他們答應會再次收件並詳細檢查。

剛才皇家俱樂部的電話打來,告知是主機板顯示問題,但公司並無備料,需後送至工廠維修;

維修時間是七至十四天,維修費用是3990元。我上網查知3990維修的保固時間是三個月,

反問如果使用四個月時發生故障,那要如何處理?工程師僅以口頭說明會有彈性認定....


說實在的,從當年買下V2S就是一個錯誤的開始....

看了NVIDIA官方網站的規格買下它,結果華碩自己做出來一個神奇版本,然後說官方規格僅供參考....

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=401896&p=1#3612358

想說好吧,反正也不是那麼需要顯示效能,湊合著用了兩年多,誰知道它就這樣掛了??

送修之後回來有找到ASUS7878前輩的文章,G84跟G86已經是NVIDIA官方承認的缺失,

其它各家如APPLE、DELL、HP等都有公告願意負責相關的更換及維修動作。

當我提及且經詢問過後,回答我說V2S不是維修專案機種,故無法免費處理!

這樣的品質跟維修,有那個消費者會有信心跟願意繼續相信及支持它?
2010-08-18 17:22 發佈
shiikaku wrote:
這禮拜一接到工程師說是LCD問題而報價13220。
但因金額過大建議不維修領回外接螢幕使用


shiikaku wrote:
領回來後在等候區開機測試,結果和我送修前狀況相同而無法進入系統,轉身又再抽送件號碼牌。
告知工程師狀況相同而無法使用,他們答應會再次收件並詳細檢查。
剛才皇家俱樂部的電話打來,告知是主機板顯示問題,但公司並無備料,需後送至工廠維修;
維修時間是七至十四天,維修費用是3990元。我上網查知3990維修的保固時間是三個月,


是華碩誤判還是你筆誤..2個不同的問題與報價?
前者LCD報價13220, 不修後重抽號碼牌變成主機板故障 報價3990??
S.T wrote:
是華碩誤判還是你筆誤...(恕刪)


其實在第一次送之前我就覺得應該是顯示晶片的問題,但是第一次工程師的確回報我說是LCD問題,

還說他把電腦拆開外接或接另一片正常的LCD都沒問題,才會建議我領回外接使用。

但是我領回來發現連系統都進不去,要外接也無法外接才會再送件。

結果就是第二次回電給我的主機板顯示問題....

說真的我很懷疑LCD到底有沒有壞??這樣的維修品質跟服務真的讓人很難信服....

如果真的確定是13220+3990,我看還是直接殺肉賣買新的比較快
shiikaku wrote:
說真的我很懷疑LCD到底有沒有壞??這樣的維修品質跟服務真的讓人很難信服....


建議你拿著2次的維修單去詢問,並跟客服反應一下這2種判斷結果的問題;到底是什麼東西故障.
至於維修後保固只有3個月, 這部份目前幾乎各家都是如此, 並不會因為維修過後, 再保固1年..

而若真不幸在第4個月故障的話, 去試著反應看看為何品質如此低落.
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