請大家看看我的故事喔 ~~
小弟於資訊展買了一台 ASUS UL30VT, 說真的感覺不錯,又輕又薄,質感也不賴....只是鋼琴鏡面超容易有指紋!!
於是小弟在第5天時,覺得機器應該都沒問題後,就拿去花了 NTD 950 "包膜" ... 整台機器只剩背後沒包,其餘都包好好, 優點(不怕刮傷),缺點(鋼琴鏡面變成回憶....因為包下去了).
到了第6天,WINDOWS 自行更新,更新完畢從開機後,可怕的事發生了!!
居然變 "西班牙文 " ...... 天阿,都看不懂!! 所以決定拿去皇家給工程師看看到底發生了甚麼事,
當晚順便再檢查一下有無其他問題可以一起問,畢竟商家說 7 天內可以更換新品!!
仔細看看覺得都沒啥問題,只是有聽到網友說的 硬碟爆爆音 ... 我也仔細的聽一下後發現原來我的有有這總聲音,
不過只有硬碟在跑的時候才明顯 ....
隔天白天,也是第七天 , 拿去皇家後 , 工程師說會變西班牙文是 ASUS WINDOWS 7 的 BAG , 要留下來重灌 ,
大約 4~5各小時可灌好 !!
硬碟聲音.... 工程師檢測後說 " 有電流音 " , 要留下來工程師做完整的測試才能在確定 !!
我當場聽到快昏倒,怎問題那麼大!! 順便問了皇家的人,我機器買來剛好第七天,是否要跟店家說換新機器 , 皇家人員當場開了一張 "檢測單" 給我 , 我馬上拿去詢問我當初買的店家,找業務說此狀況 !!
業務看到 "檢測單", 當場二話不說請我拿所有的東西(包含當初買的外箱), 她換一台全新的 UL30VT 給我, 當下也覺得這各業務真 阿沙力 !! 當所有動作快告一段落時,業務說糟糕.....我有包膜,不能跟換新品 !! 當下我聽到快昏倒,有包膜應該更是保護機器阿,為何不能換 !!
業務告知因為有包膜,即使撕下來,機器還是看的出來 , 再者我的貼紙都斯掉(我包膜請師父都將貼紙撕下來貼在機器背後) , 所以不能更換新品 !!
最後我還是拿去皇家維修了.............. 上週四拿去到今天週一,機器還沒好.... 打去客服他們說還在等硬碟 !!
多謝各位耐心的看完小弟的心情故事,奉勸各位....... 買到東西後,要先仔細檢查,並在七天內盡量保持東西在原出廠時的狀況....有問題才可更換 !!
接到皇家工程師來電
表示這台電腦檢測結果確定是硬碟本身運轉頻率有問題
所以發出高音頻的聲音(像是產生靜電的毛衣扒開的哪種波波聲)
所以要更換硬碟，加上這台電腦算是很新款
它們希望我提供驅動光碟以便工程師進行軟體安裝
(工程師說原廠還沒有給它們光碟片使用)
在電話裡有跟工程師表明對於SEGATE此款硬碟的不信任感
工程師表示可以更換成日立的硬碟
星期五中午抽空將光碟拿去師大的皇家俱樂部
並且跟櫃台服務人員再次確認更換硬碟等細節
星期六接到工程師電話通知去領回UL30VT
工程師在電話裡表示
基於目前win7程式不穩定，他並沒有替我做還原磁區
所以如果我要重灌，只能乖乖的用還原光碟慢慢跑
或是等之後win7更加穩定後再拿去皇家要求重建還原磁區
(同時工程師要求我不要做任何win7更新，怕語系會改變)
這時候我就用問，店家跟我說自己切割要小心不要傷到還原磁區
不然重建要付手續費用
那現在是貴方無法建立還原磁區，這樣也是我要付費嗎?
此時工程師否認，他說這種東西不用付費
結果我去拿貨時，這問題重新問了櫃台服務人員
他的回答跟工程師有所出入
他說，要看當時公司所宣布的政策
以目前政策，在保固內是還不需要付費的
聽到這，我就想說，算了，反正我自己有備份軟體
到時候就把他GHOST回去就好
一直糾纏這問題也不是辦法
回到家，只有匆匆的再聽一下有沒有特殊雜音(此時硬碟的嚓嚓聲還是有的)
就快快安裝office 2007+msn
然後再次把此機子先暫放一邊，繼續忙我自己的事情(我自己有慣用小筆電與強效桌上型)
剛剛不想帶電源線到客廳(因為還要拿延長線，技嘉M912現在只有15分鐘電池續航力，購入滿一年)
所以再次開了一下UL30VT，順便做再次檢查
想要在星期四拿去包膜
因為硬碟的嚓嚓聲實在是太熟悉的
看了一下裝置管理員才發現，原來是同一款硬碟(segate)
根本就被工程師唬爛了，他根本就沒有替我換成日立硬碟他說ASUS只有segate及日立這兩款硬碟)
心中開始鬱積不滿與不安
我想再觀察一周確定沒雜音再拿去包膜好了
也勸各位網友如果要買這台電腦，最好要有心理準備或許是長期抗戰的開始
果然是華X品質，以卵擊石
新手上路，請多指教
有板大建議
我是換64G SSD 金士頓 朋友想出售4500左右
或者 日立 320G 16M 7200轉的硬碟呢 2300 呢
PS 需要買有啥防震的嗎?
打去華碩問
都是官方說法: 公司只對5400轉的硬碟測試過，不保證7200轉的硬碟散熱有無問題喔 = ="
12/15下午三點又打給華碩
客服說 要我送去皇家，留機，如果有聲音會換一顆同型號跟容量的硬碟。新換的硬碟還是擦擦聲的話，那就是正常...
啐...就算我換別顆硬碟沒聲音，華碩也說別顆硬碟不能比較.就算沒聲音，那也是因為不同廠牌不同容量轉速之類的。
結論 原廠的有擦擦聲音是正常。受不了就自己換一顆...拆下來的硬碟還只能隨機器保固...
預算有限，慾望無限。
買不到2天
就出問題
風扇很吵
先拿去順發3C看 (因為我在那買的)
後來他們說沒問題
我就說有問題怎麼可能沒問題
順發就叫我拿去華碩皇家維修
大概有3天了吧
他們也沒有來電
結果我只好打去問
超扯的
電話那頭的小姐說已經修好了
已經修好了也沒通知我
然後
那位客服小姐居然說幫我檢測過
硬碟跟風扇沒問題
我問他修了沒?
他說 我們只是檢測 沒有維修
搞什麼啊
那我送去維修是做什麼的
當初還說會送回去給他們的工程師看
結果呢 ?
只有檢測也不看看裡面的風扇有沒有問題
也不通知我好了
居然這樣回我
真的很誇張
華碩的售後服務 真的態度有夠差的
把消費者當白癡看
又看到大大這樣講
有點害怕皇家根本在唬爛我
搞不好完全都沒看
而且這樣維修的日子
就過了7天
也不能換一台新的
我想
華碩也不會肯給我換
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