• 3

裝肖偉的..皇家俱樂部

五點多到彩虹3C的皇家俱樂部去..只為了要更新S101的BIOS..

一進去看到那麼多人心理面想到底是華碩的維修率高還是用華碩產品的人多??

等了將近20分後輪到我了..我說我要更新s101的BIOS..

跟我說好..並跟我說六點半在來拿..我看了手錶才五點五十..

想說..更新BIOS不用10分鐘..但看到人那麼多當然不會先處理我的..

ok..那我就說我在現場等好了..

起初還以為他更新完後會拿出來給我..事實證明我是想太多..

六點半後到取件櫃台取件..也等了十分鐘..

終於拿到我的S101時..開機看了一下..我以為我看錯了..

因為沒更新沒更新沒更新..BIOS還是原來的..

我在那邊足足等了一小時多最後看到的是沒更新的BIOS..

那不就還好我有先看and我知道怎麼看..要是我傻傻的沒看就回去..明天不就又要跑一趟..


我說..先生..這明明還是舊的..根本就沒更新..

取件櫃台的先生說..不會啊..怎麼會沒更新..後來拿去看了一下就走進去..

出來時就說..工程師更新到舊的..明明就是沒更新..哪是更新到舊的..

取件櫃台的人還是說..有啦..有更新.. 更新到美國去了喔...

又在等地等了十多分鐘才出來..

總計去更新一個BIOS等了一個小時半..

第一次用華碩的產品、第一次去皇家..真是見識到他們的威力..
2009-07-13 20:52 發佈
Griffey0622 wrote:
五點多到彩虹3C的皇...(恕刪)


所以你要表達的是 他們服務很差 不會更新BIOS?


其實更新BIOS 要快 自己更新不是最快?

我覺得 他們做錯的就是 更新了非最新的BIOS(亦或是沒有更新)

讓你排隊等 那是程序

不然下次你去門診醫院 跟櫃台說 :[我這個是小病 你馬上開個普拿疼就好了]

看櫃檯會不會理你




另外最近ASUS 服務 品質

是不是越來越爛了?

抱怨ASUS的服務的案例真多
我今天自己更新我的S121 Bios只花不到3分鍾,像這種小事您應該自己動手,反正更新錯了再到皇家去,這樣比較不會浪費時間!!
我之前就問了啊

為什麼我更新BIOS時不管從網路上下載或是用ASUS UPDATE時的更新通通告訴我叫我使用正確的BIOS

我當然知道自己更新比較快..

但如果有人告訴我為什麼不能更新且要怎麼更新的話..我今天就不用跑去皇家了..

但我試了N次..他就是一直叫我使用正確的BIOS..

我只好去皇家了..


另外我並沒有說讓我等是不對的..本來就要等..

我強調的是等了40分鐘之後拿出來的機器是沒更新的..

等40分鐘之後拿出來的機器是沒更新
等40分鐘之後拿出來的機器是沒更新
等40分鐘之後拿出來的機器是沒更新

不是為什麼我花了一小時半在皇家..
按一下"搜尋" , 最近有很多抱怨Asus的討論串,
可以將你的案例加進去一起取暖,

留一些乾淨的空間給其它想看有用分享文的網友吧!
感恩 !
HanyuLee wrote:
另外最近ASUS 服務 品質

是不是越來越爛了?

抱怨ASUS的服務的案例真多

...(恕刪)


我也是同樣覺得奇怪,在別的板面印象中似乎沒有見到有客戶會抱怨類似像這種更新BIOS的問題
也只有在01的ASUS板會看到諸多使用者抱怨(可能是板友也多)
皇家改個名稱或是思考是否什麼樣的服務都提供會比較好
基本上 從這件事情
皇家的服務完全不及格

自己的東西品質下降
害許多人必須跑皇家排隊排長龍姑且不算

如果是改BIOS
需要告訴客戶
您以前是甚麼版本
現在已經改成甚麼版本
請您檢查一下
不僅沒有作以上的確認動作
還連改都沒改
如果不是開板大發現 還要再跑一趟
真的是非常的差
我就不信講上面那三句話
要花多少時間
只能說 水準不是一天兩天的事情了
Griffey0622 wrote:
我之前就問了啊

為什麼我更新BIOS時不管從網路上下載或是用ASUS UPDATE時的更新通通告訴我叫我使用正確的BIOS

我當然知道自己更新比較快..

但如果有人告訴我為什麼不能更新且要怎麼更新的話..我今天就不用跑去皇家了...(恕刪)

其實有種東西叫0800,你打去又免費又可以叫線上妹妹一步步帶你作
不然都會上01來抱怨,怎麼不會把問題丟上來問大家先呢?

但是皇家現場的服務人員沒有作確認真的該罵
既然專業度都沒有,乾脆統統換成正妹接待員好了
這樣我就願意坐在等待區吹冷氣耐心等待....
HanyuLee wrote:
所以你要表達的是 他...(恕刪)


拿給ASUS更新BIOS很正常啊,第一在保固內,網站上不也特別註明請小心更新BIOS,更新失敗自己還要負責,機器在保固內當然就拿去皇家更新啊,而且就我所知在更新的時候那隻更新程式也會去確認是否需要更新,以這例子看來如果工程師真的有更新,一定會看到程式跳出來的訊息,所以很明顯的是工程師很糟....華碩東西真的不能買,一定要好好給他點教訓....
看到上面的回應我笑了,看來自私的台灣人,跟滿嘴嘴砲跟不善解的人,倒是蠻多的

第一:不懂電腦的人就不能給專業人處理嗎? 畢竟他們是花大錢,跟公司買機器買軟體,為什麼不能要求?

第二:他們不是買自己組裝電腦,有問題當然可以要求幫忙,這就跟買套裝電腦意義差不多,我想說不定對方

還先收了你維修費的錢.....更重點是這台算出不久,有一小段時間,不過算是保固內吧?

第三:看就知道不懂更新BIOS跟主機板的風險? 壞了怎辦找誰?與其提心吊膽,為啥不交給專業?失敗找誰???找提議自己手動更新的人嗎?

第四:我其中一台是VAIO,我回娘家工程師主動幫我看BIOS,並幫我更新BIOS??華碩辦不到?SONY就可以??

第五:還是因為便宜,服務就可以隨便?更或者是本來就很隨便?
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?