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[這樣合理嗎？] Asus A6 鍵盤維修

Liang

Liang
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樓主

2005-11-17 15:10

兩個月前買的華碩筆電，在正常操作下，
ENTER鍵脫落了，
送去華碩修，他們說是「人為」的破壞，所以索費1080元
我跟對方說：我是正常使用，沒用力去敲...
他說「A6很少鍵盤這樣...」
言下之意是我自己的過失

我該怎麼跟他們說清楚呢...煩惱
有時想一千元就給他吧，
可是心想，這是哪門子保固？「堅若磐石」呢？

2005-11-17 15:10 發佈

文章關鍵字鍵盤維修 asus A6

zmch

zmch
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809分

2樓

2005-11-17 17:20

全新的大約2.5~3千左右........
已經快要可以買一個新鍵盤了~
如果鍵盤脫離只要卡榫沒壞可以自己裝上去~
搞不好卡榫沒斷....如果是這樣你就當冤大頭了~

cyrus_tsai
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3樓

2005-11-17 17:39

其實這樣的事情
一定每個品牌都會有...
保固期內....每一家都應該要做口碑啊

現在想想
怪不得dell會發明那種只要你付費
不要太離譜..就給你完美防護的那種超級保固方案

g78240

g78240
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4樓

2005-11-17 18:17

我之前有幫客戶送修同樣的問題，不過那時候工程師是直接拿故障的鍵盤，把壞掉的那個按鍵做更換，不用5分鐘就搞定了，而且不收錢。

這種東西主要是取決的工程師要怎麼幫你修啦，若是有換料鍵就要收錢啦，若是像我上面的處理方式是不用啦。

不過可能你要有熟的工程師，或者是你可以向他們080反應這個狀況，說不定他們會特別幫你處理。

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