想說拆了筆電 拿出斷掉的鐵針塑膠座 跑到皇家俱樂部維修 但徹底被號稱唯一姓鄭的客服給打敗
1.
客服: 我認為可能是人為因素把鐵針弄斷
我: 什麼可能不可能 我沒事會拿其他的東西亂插那個鐵針喔 況且我去年因為不能開機 就更換過一次主機板
為何這樣小零件還要再更換一次主機板
客服: 因為去年更換 假如有問題 應該老早就斷了 所以應該是人為因素
2.
我: 我好心自己拆筆電拿出斷掉的塑膠連鐵針座 請你們幫我黏回去 順便請再用焊錫幫我接上鐵針連金屬的地方 這樣不行嗎?
客服: 很抱歉 你必須更換整個主機板約$4000 因為我們這裡是維修中心 但不是工廠 沒有設備維修
所以必須送到工廠更換整個主機板約$4000
3.
我: 不合理 一個塑膠斷掉 就要更換整個主機版 難到沒有單純那個塑膠零件或簡單維修嗎?
客服: 等一下 我再拿進去給工程師看看 大概等了 15分鐘後 說 很抱歉 這是人為因素 所以要更換整個主機板
我: 那你乾脆叫我再買一台新的算了 什麼維修態度阿 一個小零件 就又更換整個主機板 那假如我車子電瓶接頭壞掉 是不是要換一個引擎還是車身阿 這沒道理
客服: 很抱歉 這是人為因素 所以必須更換主機板
我: 難到你不怕我在網路上說你們華碩維修是這樣在坑錢嗎? 你叫什麼名子 我要檢舉你
客服: 我姓鄭 在這裡唯一姓鄭的
我: 我無言地站起來 轉神回頭要離開的時後 忍不住在皇家俱樂部裡面 大喊一聲 "WHAT A FUXK"
但還是要對昨天被我嚇到的其他有可能被坑的消費者 說聲抱歉 尤其是坐在我隔壁的印度人
後來我花了$100 買焊槍焊錫 + 三秒膠 馬上修好 插拔數十次也沒事
心裡告訴我自己 "我發誓我以後不會花我自己的錢買華碩的產品" 馬的 差點又被華碩坑$4000
真懷疑第一次叫我換主機板是不是也是這樣莫名其妙地被坑
