小弟我 已經快發瘋了....懇請有經驗的朋友幫忙

自創自轉 XF


小弟買了一台 F6Ve 筆電 黑色的 T64 的那台....
比價後比了老半天後 決定向我哥哥的朋友買
是在彩虹3C內的門市
買完後 因為我哥的朋友有認識的 包膜店 也在那經銷商隔壁
就直接包膜了
於是等了半個小時多
本來是打算連箱子一起帶回去 但是騎車麻 不好載
我哥也叫我把箱子扔了
但 小弟怕會有其他的問題 把序號都撕下來....
邊撕邊等....
包膜送來的結果是
包膜刮傷了 外殼上有三個大大的凹痕...
而且 ASUS 的 MARK 包失敗了 表面又有氣泡....
然後 她們決定說幫我直接送到樓上的皇家換殼
如今.....小弟是六月六號買的
現在已經 6.11 號
過了四個工作天了
本來說是星期二 "兩個工作天" 就可以拿到換殼後的筆電
結果華碩那邊卻一直調不到料 連絡華碩後
她們的工程師 說調不到料 但我都等了 快一個禮拜了
結果她們說要開維修單 讓我直接向經銷商換新品
今天聯絡了 我哥哥的朋友 她回覆說 箱子丟掉 就不能換了....
唉... 現在真的不知道該怎麼辦 很悶 真的!
目前跟我哥哥的朋友的結論是 明天打電話去給華碩 看華碩那邊能不能接受 沒箱子換新
如果不行的話..... 就也只能將筆電 先拿回來用 等到華碩調到料 再送去換殼
換新....我看華碩那邊因該也不會給我換了...
小弟想請有經驗的人給些建議 看要怎麼跟華碩 & 經銷商去談...
此刻 心情真的很差 小弟人生中的第一台筆電....唉...