F81 SC 問題

敝人的F81 SE於今年春季電腦展購買;4月初自三井取貨
n/b於交貨當日確定為未拆封之新機;硬體僅升級創見4G
防毒軟體現使用諾頓試用版/期限3個月版
目前使用上於開機時會持續停留在Microsoft corporation
導致無法正常開機!
強制關機 F8 進入排除後即可完成開機程序!
馬上重新開機是正常的!但是放數小時後故障亦同

軟體其他就沒有再變更,呈訴上述原由於華碩線上客服
客服要求:是否可以嘗試從灌?或是Bios Update/不然就得送修
可是線上官網註記"不當的升級可能會造成開機異常"
忐忑不解.....有勞先進解惑~謝謝