就常常跑皇家
因為我的NB真的是多災多難
也因我求學及服務的單位地區的不同
跑了高雄 台中 新竹的三家皇家電腦
跑的原因都是一樣
NB會熱當 D-SUB會輸不出訊號 或是插USB會斷電
熱當的情形是可以跑到攝氏85度以上 最高紀錄是攝氏104度
D-SUB是有時會沒有訊號可以出來
插個USB的FLASH隨身碟會斷電 斷電後就開不起來
不要懷疑就是開不起來 按任何按鈕都開不起來
需要把電池拔起來過一下再放回去才可以開
好像離題
在高雄的皇家
服務態度是居中的
就很詳盡的幫我測試我的機器
也在那邊換了NB的主機板
在新竹的皇家
服務態度是我遇過的最好的
除了幫我測機器 抓問題外 還特例借我代用機(科學園區的業務代用機)
還很詳盡的解釋我的問題點應該是出在那邊
但這邊換了東西好像比較多
換了電池 硬碟 NB主機版 還有北橋的散熱片
但是我的問題還是沒解決 今天又因斷電的問題 跑去修
感覺態度最差的 就是臺中的皇家
到那邊就是一個女性工作人員(先註明沒有性別歧視)]
對客戶的態度愛理不理 也不解釋
而且臉色不好
感覺好像是欠他幾千萬
這問題有跟0800反應過
但好像沒有改善
所以呢?? 對於一個需要送修東西的消費者來說
一個維修中心的服務態度
是很重要的
因為客戶的心理已經不爽了
還這樣不好的服務態度
覺得好像是二次傷害
對華碩的形象也是傷害
害我現在我機器都只敢丟新竹或高雄修
絕對不敢煩請臺中的修
因為避免心情二次受損
我的電腦
細數換了多少東西
換了五次NB主機版
換了一次北橋散熱片
換了一次硬碟
換了一次電池
整臺NB應該只剩LCD面版 鍵盤 光碟機 CPU 記憶體 無線網卡跟機殼沒換到之外
其他都換過一次了吧
對於M 6的主機板一直都很存疑
是否有其硬體的瑕疵
但皇家一直都沒給我一個解釋
但是上次在新竹 他們的工程師說
二修以上的個案 他們的主管會來電到皇家關切
但是東西還是一樣沒修好
真的是........
，可以確定的是不會再買華碩的了！
