第一次買ASUS筆電就以卵擊石！買來3個星期就掛掉，官方換新機也不斷出任務 (第9頁)

a0955489

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樓主

2019-10-29 11:16

ASUS網路客服 wrote:
a0955489 您...(恕刪)

華碩的人員完全敷衍了事，我在01上抱怨後
隔天馬上跟我聯絡
跟我說了換機型號跟要等2個星期後
但是之後就沒下文了，只叫我等皇家電話

我很納悶網購可以24小時到貨，但是換新機卻要等2個星期
做事很不乾脆

ASUS網路客服

ASUS網路客服
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82樓

2019-10-29 11:48

a0955489 您好

小編已再次將您的問題反應至服務中心了，並請相關人員回電及盡快協助您解決問題，後續再請您留意電話喔，謝謝您~

Asus客服小編

a0955489 wrote:
華碩的人員完全敷衍了...(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

答達大師

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83樓

2019-10-29 15:11

ASUS網路客服 wrote:
a0955489 您...(恕刪)

不貼論壇無人問
一貼論壇萬事好商量
這樣的做法大家覺得好嗎
都已經短時間3修了
在加上BIOS是怎麼過驗證的是否應該說明一下

herphone02

herphone02
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84樓

2019-10-29 16:51

我也想看版主得到的結果，最近送修Aio電腦，才買兩個月新的發亮，因為無法還原送修，換了硬碟回來螢的幕偏光層刮的很精彩，背殼置高點也刮成霧面，目前等待回收判定。以前有送修過感覺是好的，這次卻這麼糟糕，客服像機器人，工程師很忙很久才會聯絡到人，但目前都是客氣的。

陽炎級驅逐艦-雪風

陽炎級驅逐艦-雪風
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85樓

2019-10-29 17:03

其實各家NB都一樣東西不要壞是最好一旦維修更換過零組件後續復修的機率都很高......

herphone02 wrote:
我也想看版主得到的結...(恕刪)

答達大師

答達大師
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86樓

2019-10-29 17:18

陽炎級驅逐艦-雪風 wrote:
其實各家NB都一樣 ...(恕刪)

那有都一樣
同一家的散熱就可以差很大了
這樣講跟本就是錯的

陽炎級驅逐艦-雪風

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87樓

2019-10-30 11:07

答達大師 wrote:
那有都一樣同一家的散...(恕刪)

大濕 ~
請看清楚人家貼的內容謝謝

答達大師

答達大師
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88樓

2019-10-30 14:05

陽炎級驅逐艦-雪風 wrote:
大濕 ~ 請看清楚人...(恕刪)

你也鄉了解一下真實的狀況
最近華碩的問題真的很多
且是全面的低階到高階都有那麼多狀況
且經銷商和原廠都是沒有良好的解決方式
這才是消費者應該要小心留意的問題

tony7711

tony7711
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89樓

2019-10-30 21:22

只能說華碩的售後服務還是要再加強....

來來回回搞了快一個月了問題還沒解決

何況根本剛買沒多久

換新機不知道是跑流程還是要跟經銷商調貨

動輒都等上2個禮拜,讓人感覺很不乾脆

沒有為客戶著想

a0955489

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樓主

2019-10-30 21:57

tony7711 wrote:
只能說華碩的售後服務...(恕刪)

這2天在南部出差剛回來，ASUS回覆說周末之前會換新機給我