gfd225588 wrote:
不好意思，我一直很...(恕刪)
路過教你01的一招~
鼠標放在該帳號上~ 靜待2秒~ 新進會員~?!
再加上他的留言內容...
只能說:認真您就輸了
當您拿到電腦後, 先將重要的資料用一隻空的隨身碟或隨身硬碟做備份, 然後再來做用安裝隨身碟對電腦做一次系統重灌.
P.S : 在電腦的 C 槽 eSupport 目錄下有華碩完整的驅動程式和應用軟體; 請把它備份到你的安裝隨身碟.
當您完成系統重置後, 再來試看看是否會有系統當機的問題.
如果有, 應該就確定您的電腦有硬體上面的問題 (記憶體或硬碟(因為虛擬記憶體是 Windows 透過硬碟製做的))
最重要的, 還是希望能協助您把問題解決.
您辛苦了.
至於華碩在日本 : 我沒有記錯的話, 日本當地是有提供快遞到府收送的服務.(不確認; 但我印象裡似乎是有)
相關問題, 可以透過這個網站連結打電話去詢問 : https://www.asus.com/jp/support/Service-Center/Japan
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
過了十來天因為工作忙跟目前電腦還是沒太大進步所以就沒有特別上來回覆進度
目前我們已經試圖買了工具(但不是後方T5)拆解
因為我女朋友只能買到小支的一字起子所以很勉強的開了幾顆螺絲然後在不破壞任何結構下只能拆下記憶體
硬碟就確定沒辦法拆下來測試了
這中間我必須給予華碩非客服專線的人員一些感謝
他們在得知我在網上有發表這些問題與無助以後有提供給我一些方式解決
另外我們後續有錄了一部約5分鐘的影片，大致內容是我們在電腦幾乎沒灌任何軟體下"開機"就將近需要2-3分鐘才能進到主畫面，然後剩下2分鐘內重開機2-3次，華碩相關人員告知我們認為這應該是記憶體導致
所以我們初步很克難的先把美光的記憶體拆下來了(上面有提到)，後來用了20分鐘果然改善很多，因為女友當天很累就先睡了我們也以為真的找到原因了就很開心的聯繫皇家詢問後方T5螺絲是否可以單獨購買，然後我在10月份前往日本的時候在自行處理
後來很快的華碩人員告知我們可以免費提供螺絲讓我們更換，去索取時我也口頭抱怨了一下，然後某皇家維修站店長告知我他看完影片也覺得是記憶體，但實際要確認會不會這樣不應該以20分鐘使用來判定，故請我們回去以撥放不間斷的影片或音樂至少測試24小時作為基準，所以最簡單的就是請我們上YOUTUBE找直播影片
後續我們也做了這個動作希望真的就此解決了.... 但很無言的是.... 第一次撐了4個小時左右開始藍頻，之後就每況愈下，最後就依舊回到一開機就藍頻的窘境
後來我也將此情況再次反饋給某皇家俱樂部的店長，對方告訴我們，目前雖然還有硬碟未排除，但硬碟因素要出現藍頻除非是在讀、存取情況下比較容易，而我們並未更改開機順序，所以可能研判是電腦本身"記憶體"或是"硬碟"或是"主機板"有問題，所以可能真的必須要走維修的方式了
但對方也體諒我們在剛買的一個月內就有送皇家的紀錄，且前前後後反應過太多次，最後某店長告知我他可以幫我申請一台全新機台(我付押金)，在我10月份準備到日本前到店裡拆新機驗機，然後他們在幫我做檢測確保不會藍頻，後續我11月份回台時把那台有問題的直接帶回來交還即可，另外加購的"記憶體、硬碟"也可以待我們拿回台灣時在幫我們詳細檢測是不是真的有問題
因此目前此事件就只能先拖到10月份我把新電腦帶去交換在把舊電腦帶回來了，因此我還是感謝一些能夠真的體諒我們無助的相關人員們提供的幫助
但我還是要抱怨一件事情... 在事後的某一天我還是打去克服問了一下希望當初維修工程師能稍微跟我們說明查修內容
至今已經將近三個星期... 我還是在空等...
不過算了...電話錄音也不會打來問滿意度 而就目前為止我們好像也找到解套的作法了... 所以我們就也算了.....
希望10月底可以完全解決這件事情......
老實說...我真覺得我女朋友脾氣真好....
我建議你要不要請你女朋友按照我所寫的方式請 Asus Japan 協助您處理 ?
到府收送服務是不用錢的.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
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