Sydney Christmas wrote:
機種:ASUS W7...(恕刪)
又一個有吵有糖吃
我的u6s維修，客服狀況跟你一模一樣的回答
只不過後面沒有特例...所以我花了3990元
一種品牌兩種收費標準
笨的付錢...
Asus只賺傻子錢
我的W7S換過2次主機板的感覺是...越換越差
第二次顯示晶片大概撐不到半年就又掛掉然後又送去更換
這幾天想說反正過保了就把散熱原件拆下來自己塗散熱膏後試試看
結果是...底部的散熱片(膏?)已經完全硬化(之前不知道是哪邊爬文看到說是金屬散熱片(膏?)之類的東西)
而且...它是直接又貼一片上去,並沒有把舊的部分刮除
然後自己塗完散熱膏之後開機測試到目前大約1星期
測試的環境溫度約為29~31度
待機狀態下CPU約58~62度,GPU約64~67度(原本CPU65~70度,GPU75~80度)
全速狀態下CPU約72~77度,GPU最高尚未超過80度(原本CPU80~85度,GPU95~10X度)
(以上的數據我朋友跟我同一款的卻又低我大約10度...讓我也百思不得其解)
這部分大概只能讓各位有能力自己DIY的人在去斟酌是否要自行塗抹散熱膏
因為前後溫度真的差異非常之大...我使用的散熱膏也不過是一般的便宜貨
另外,就目前看到討論可以免費換的情況下,自行DIY後可能以後顯示晶片掛了也不能免費修也不一定
本人是因為也懶的再為這台跑來跑去了,就不再理會保固問題了
前天晚上將A8sc送士林皇家修,昨天工程師就打來說是顯卡掛了,我就把01上的前例拿出來,費用嗯,就0跟3990選擇一個而已,剛剛去拿回來.
這次我覺的皇家真的幫我處理的很好.
1.雖然送修時男客服說無法保證免費,不過他說他知道有這回事,不過還是要看工程師判定.
2.工程師第一次打給我,聽到我提起NVadia的事,他就馬上跟我說他要請示主管,沒多久打來就只要少少費用,不過還是真的不錯.
3.雖然檢測費沒收多少,不過工程師幫我整台外殼跟內裝清的乾乾淨淨,外殼的髒汙本來以為要換殼才有救,沒想到跟新的差不多,另外我鍵盤上的"L"掉了也幫我補上去,其它地方我想也有檢查吧.
so,可以爭取,還是要看消費者的功力了,還有皇家工作人員的想法了.
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以下新增
剛才皇家打來詢問維修的狀況如何,昨天用了一天,出現一個狀況,外接顯示器一定當機或破圖後當機,然後用A8sc的LCD若是裝NVadia原廠Win 7 Driver必當機,一定要進安全模式後,去裝置管理員將8400驅動解除安裝再重開才能正常開機,進去系統後開裝置管理員會發現8400的地方會出現驚嘆號,表示未正常安裝驅動程式,這幾天再送去士林皇家詳細檢查了,希望能找出原因.
me163 wrote:
前天晚上將A8sc送...(恕刪)
我前兩個禮拜去光華皇家 也有提到nvidia的事情 可是他給我的答覆是說
他們公司內部並沒有公告說可以免費更換的事情 我鼻子摸著說那就算了
在那之前 我還強調 這晶片是瑕疵品 不能換嗎?? 得到的 就是如同上面一樣的答覆
NB service wrote:
相信大家的問題 AS...(恕刪)
妳們在X大分館的人 在電話中 8/16跟我說 兩台F6都幫我免費修
結果 我9月初 送另外一台去 你們的客服人員 就說沒這回事了
它XD 電話說的都不算數 我還要特別去現場發脾氣 你們才肯算數
我不知道 所謂的品牌經營是這樣做的阿
看看華碩和和碩分家 還能吵出 偷取商業機密的新聞
我真不知道華碩這家公司內部管理是出了捨麼問題
原本想說免費幫我修好也就算了 現在看到脾氣又上來了
打死我以後都不買你們的東西了 根本是花錢買罪受
F6s 我用軟體測gpu的溫度 一開機沒多久後 就接近70C的溫度
真搞不懂 當初你們設計這台機的時候 你們是怎麼判斷這種機器能出貨的
真的有夠黑心 我用HWMonitor 測的
手上有F6s的 受害者 也來測測看巴 70以上的溫度
長時間對晶片是很傷的
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因為通常消費者不會說實話(因為害怕付維修費 所以犧牲人生當中最重要的誠信)
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最沒誠信 我看是你們巴
我當初買F6s 我用的機子 就發生 一個key cap自己會掉落
跑去光華館 你們的客服還推給我 XD 誰會沒事去把keycap 壓回去
最後是他幫我裝好後 我回家沒多久 又給我掉下來 他才肯換一個新的給我
XD 怪客戶 沒誠信 先問問 你們自己的品管有沒有問題巴
鍵盤在出廠前 都有經過測試 我會掉keycap的那個按鍵 上面的板金件 就已經不是在正確位置了
右邊卡 剪刀腳的 地方 彎曲的形狀就不對了 你們工廠的QA 竟然還能出貨 這是怎樣
誰拿到誰倒楣嘛 要不是 我對這東西了解 我看我當時還得自己掏腰包 換一個新的鍵盤勒
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保固內就送修 千萬不要自己把它弄壞然後說沒有撞到沒有泡水沒有中毒沒有亂灌超頻程式把顯卡超壞
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這也要問問你們 Nvidia在08 07年時就承認他們的晶片有過熱不良的情況
為何你們在14 吋以下的比電還繼續用N牌的晶片 人家acer我所知道的 顯示晶片是另外放在一塊顯卡上面
顯卡壞掉了 換一塊新的顯卡就好了 至少不會被迫用有問題的晶片 今天f6s壞了 就算自己花錢修
上面還是g9300m這有問題的晶片 那花錢修是要做啥 當凱子阿
然後你們偏偏要做在主板上 是你們無知 還是希望消費者趕快壞壞 好買新的???
出事情都怪 消費者??? 這是捨麼心態??
其他比電我不知道 我只知道F6s上面 cpu和gpu 相隔的距離 因該不超過10公分 然後共用一個散熱模組系統
更機車的是 消費者自己要清風扇是非常麻煩的
總之 我雖然要求你們的服務中心幫我免費修 F6s 但是 我和我爸的比電也早就已經買了
都是acer 的 一台culv 一台小比電
這真的是我碰過最濫的依次售後服務 你們對產品真的是射後不理XD
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