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吐血~~皇家不給我更換鍵盤


TAZ0619 wrote:


降到 500, ...(恕刪)

NO~NO~NO 此言差矣

完全是KIMOCHI的問題啦~~
也許就是先前的人一直在鑽這個漏洞
越鑽越小了
等到你要鑽的時候 很難在鑽過去了~!

華碩的服務很棒 小弟到曾到兩個國家唸書過 目前仍在國外
服務沒有應國度不同而有所不同
既然機子已經很便宜了 不如在花點小錢把鍵盤解決就好嚕~!

不然硬要鑽那個已經不能鑽的洞 辛苦呀同學~!
經過上面那麼多的討論
我想我也是看到八樓的免費換成功後
趕緊催我同學趕快買 趕快寄
結果多付的運費 也夠自費換鍵盤了 (雖然多付的運費也有想要趕快拿到電腦的因素)
終於趕在七天內收到了
愉快的拿著未拆封的NB去光華皇家
心裡想說這樣可以證明是全新的吧 也有invoice 也有amazon的訂購單
甚至連ups(美國境內) fedex(國際)的追蹤碼都一起印出來帶過去
結果得到的訊息是沒有備料 需要等一個星期可以先登記
在當時有確認是否可以免費更換
服務小姐表示七天內應該是沒有問題的
但是昨晚皇家打來說 料件已經到了 可以過去更換 但是不是免費的
當時也是一整個不X 也跟小姐爭執了一下
不過我後來想一下 n61jq 我想這台筆電 過鹹水的機器可能是有史以來最多的吧
應該也有很多人去跟皇家吵架了
其實一開始也沒有打算要去換鍵盤 原因跟大家一樣 都已經打了那麼久 已經很少在看鍵盤了
不過看到有人成功 總是會想要過去換一下
因為貪小便宜的心態 也多付了運費 不過我還是放棄了
因為小姐也是拿人薪水的 如果他是施崇棠 我想他也懶的為了一個鍵盤跟我爭論

我最後是沒有更換 因為想說如果要花錢 還不如等到鍵盤舊了
如果當時電腦的性能還能接受的話 在去換鍵盤好了 哈哈

以下是我E-mail致ASUS, ASUS的回覆

親愛的華碩用戶您好:

感謝您使用華碩產品,我是 Neil,今天將由我為您服務。
關於您的問題,在此提供您以下訊息參考


免費更換鍵盤之服務為於"台灣區"所購買之機台才有的服務
若於國外購買機台需更換鍵盤,將會與您收取鍵盤零件費用 1500 NTD
謝謝


若您仍有疑問
建議您 可撥打來電0800客服中心 由工程師為您服務
對於給您帶來的不便,敬請見諒。

ASUS Service Center
0800-093456
華碩產品相關配件購買,可參閱"華碩配件購物網" http://eshop.asus.com.tw/
歡迎訪問FAQ(Frequently Asked Questions)頁面,在這裏您可以查看到常見問題的解
決方案。
http://support.asus.com/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-tw

再次感謝您對華碩產品的支援與關愛!

Neil
華碩電腦客服中心!
如果您對我們的技術支援有任何意見與建議,請將您寶貴的意見發信至
http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx.
我們將會安排專員處理您的相關事宜,您的意見將會幫助我們更好的服務客戶。
有人搶銀行成功沒被抓到逍遙法外,那大家都可以去試試看搶銀行會不會被抓算了。花個錢去刷一下鍵盤都比你覺得受到委屈好很多很多,還是你喜歡被大家炮一下的感覺。

I5-25K P67-EX6 IBM-M1015 20 HD(45.5TB) Benq G2400WT*2+AOC 2436
a0522a2000 wrote:
有人搶銀行成功沒被抓...(恕刪)


此言差矣...

竟然 今天asua提供台灣區 免費更換繁簡鍵盤 那為什麼美國->台灣 就不能免費更換?!

東西不一樣是asus嗎? 不一樣是台灣品牌嗎? 只差在 一個是美國有賣 台灣沒賣 你從美國買回來 就是不給換..

而且 從一些網路文章 都看到 有人可以從光華服務處 免費成功換 其他地區的人就.......◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣

他今天客服強硬就是不給換 難到是為了賺消費者1200?? <我不懂一個鍵盤的成本到底多少...>

好吧 也許有人 肯花錢 去換..而且很心甘情願 他認為asus沒必要為他做免費服務...

老實說 我是那種換不換沒差 鍵盤早就記的七八爛 .. 不過整個 鍵盤更換處理 給我的感覺 以後換筆電
asus不是我的考慮範圍內了 這次買他 也只是時間上趕著弄 ..

我也覺得華碩今天這樣很沒意思耶...
有本事就在台灣出這一些美國才有的型號阿! 好東西都往國外送...當台灣人二等公民阿...
真的很想大家發起拒買活動耶...便宜又效能又比較好的電腦都在國外....
難怪台灣人不向韓國人一樣那麼支持國貨...

假如今天那些機子台灣就有!
如果這樣有人還是在美國買又要免費換鍵盤那真的該死...
問題是這些機子台灣跟本沒有...

我也打算買...不過應該是不會回去換鍵盤...既然還要加個1500...
蘭洛斯 wrote:
竟然 今天asua提供台灣區 免費更換繁簡鍵盤 那為什麼美國->台灣 就不能免費更換?! ...(恕刪)


規定就是這樣啊...兄弟

多給台灣人比較優惠的服務有什麼不好?
台灣的銷量比海外怎麼比,羊毛出在羊身上,理應是海外服務應該要更好不是嗎?
在台灣買,你買機器的商店最終會交營業稅給政府,
最終這種商流無形中,對你也是一種受惠~
電腦都外包給大陸做了,你買電腦又要去外國買,
現在要叫台灣幫你做免費的服務~
如果全部的人都去國外買東西,台灣早晚倒店
在台灣買國外品牌的機器也ok,
這跟國產不國產應該沒什麼關係,
反正asus也不是國產貨
ph_evol_i wrote:
哪裡來的權益...權...(恕刪)


不管國內或國外的經銷商,華碩的筆電賣出去就是華碩及經銷商在賺錢,我想不容置疑,那麼全球保固就代表機器需因地而變,鍵盤當然也是一樣,但是給人家換鍵盤,鍵盤相對地要無損還給人家,這樣才好!
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