所以更新 BIOS沒用,整台搬去皇家換風扇就可以了,是這個意思嗎
經過一個月送修2次光華皇家,
打客服電話兩次,
寫web 意見函兩次,
最後終於用我最意外的方式收場=====> 換主機板
為了這個問題,浪費了我很多時間,也做了很多功課,
樓上的網友有人更換鍵盤或風扇才修理好,
原來還有這第三種方式,換MB
這eeePC 的風扇, 實在太神奇了
在google 可以試試用 eeepc blast fan full speed 等關鍵字搜尋
會發現這問題可是全世界都在討論說
但看到真正根治的案例實在太少了
ASUS 真的得好好檢討
尤其電話客服人員還再三跟我說新的bios已經解決風扇問題
還請我把相關的mobile 01 以及國外論壇的抱怨文章轉給他們
好像真的不知道人間疾苦
anyway, 各位請據理力爭吧
雖然很花時間,但相信越多人直接反應給華碩
越可以訓練ASUS相信我們不是各案, 是受害的大多數
rere wrote:
anyway, 各位請據理力爭吧
雖然很花時間,但相信越多人直接反應給華碩
越可以訓練ASUS相信我們不是各案, 是受害的大多數
沒用的，華碩根本是鴕鳥，不願正視問題，我曾寫信到華碩的客服中心，詢問風扇狂轉的問題，結果他們還是堅稱 0404 bios 已解決這個問題，其實把問題的的真正原因公佈出來真有那麼難嗎? 從A8 的轉軸問題， epc 8g 第一批 ssd 的問題及目前 8g 風扇狂轉的問題，華碩面對這種全面性的品質問題的處理方式就是閃躲，如果華碩真有如施董所說要成為世界一流的公司的決心，就得先學會怎樣以一流的態度去面對品質問題!
ps . 提供一下我跟華碩客服中心的部份往返信件供各位參考
親愛的華碩用戶您好:
感謝您使用華碩產品，我是xxxxx，今天將由我為您服務。
在我們測試的機台中，0404 BIOS以解決此問題。
如果您的Eee PC仍然持續運轉，因通過信件交流無法獲得準確訊息作以判斷，建議您聯擊當地服務中心請工程師詳細檢測，以便儘快解決此問題。
ASUS Service Center
0800-093456
歡迎訪問FAQ（Frequently Asked Questions）頁面，在這裏您可以查看到常見問題的解決方案。
http://support.asus.com/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-tw
歡迎訪問華碩中文論壇，在論壇中您可以與其他會員一同分享您的華碩產品體驗。(提示:發貼前要先註冊哦)
http://vip.asus.com/forum/default.aspx?SLanguage=zh-tw
再次感謝您對華碩產品的支援與關愛!
---------- Original Message ----------
Sent : 2008-3-10 15:49:38
To : "xxx@asus.com.tw"
Subject : Re:Re: EeePC Eee PC 8G/Linux []
[CASEID=]
Dear xxxx :
謝謝你的回信，相信你們華碩應該也知道風扇持續運轉的問題非單一個案，我只想要知道
真正的問題是出在那裡，請你清楚的告訴我答案 --- 風扇持續運轉的問題到底 bios 的問題?
還是那個硬體有問題 ?
以前對華碩的nb印象不佳,容易熱當,買Eee PC的時候壓根忘了他是華碩的就買了
這種問題送維修中心可以解決嗎?我擔心送了也無法解決,還不如自己鴕鳥心態的eeetcl來控制
一直在猶豫要不要花時間跑一趟維修中心,還要把發票找出來
chenachilles wrote:
1.那到底有幾位大大送修後就沒有風扇狂轉的問題,(更換什麼零件?)
2.有幾位大大是更新0404版BIOS後就沒問題的(怎麼更新的?)
3.還有哪些大大是用什麼怪方法自己修好的呢,(請跳出來拯救大家吧)
1.我送過8G二次，在第二次工程師請我待料，幫我更換機版後才沒有狂轉的問題。
2.未送修前，我就更新過0404的BIOS了，結論是治標不治本，沒用。
3.目前總結好像怪方法只有一個，就是拔電池，拔下裝上後能正常個一下子。
不過風扇狂轉的問題還是隱性存在，常常關機睡一覺後，再開機就又聽到風扇轉狂的聲音了。
只要插拔電池後，又正常(但總不能一直插拔電池吧)，個人結論是有問題的8G還是要送修才有用。
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說說我的送修過程，一開始8G(過年後第一批，已是新SSD版的)買來，用eeectl來看溫度永遠都是0。
而且機體發燙蠻嚴重的，個人就感覺可能溫控有問題，但eeectl使用AUTO模式的話，風扇都不轉。
因測不到溫度，而使用Native模式時，則是只會全速轉，吵得要死。
後來看到版上的風扇災情報告，過一周後出0404的BIOS就更新了，更新後插拔電池後。
eeectl可以看到正常的溫度顯示了，所以auto模式，可以自定風扇轉動的%數了。
但Native模式則是要就不轉，要就全速轉...
，只有在插拔電池後，才會不轉。不正常時都是一開機在硬體偵測畫面就聽得到風扇全速轉的聲音了。
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Auto模式，eectl有事先寫好設定值了，幾度到幾度，風扇跑幾%。
Native模式，則是使用主機版的原始設定。
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再來就送修第一次皇家俱樂部了，送修時，有特別向接洽人員提到01討論區有討論這個情況了。
也說明了我已更新過BIOS，及需插拔電池才會暫時好的情況了
(但當時我來之前有插拔電池了，所以主機是正常的。)
接洽人員則說會告知維修工程師，就收下了。早上送修，下午就有維修工程師打手機來詢問情況。
工程師說他們測試是正常的，也重新再幫我更新過bios了，告知我可以來拿回去了。
電話中，我有提到暫時會好的情形，維修人員說他們中心目前缺料，如有問題要更換機版，而機版要待料一周。
，所以請我先拿回去試試，因他們目前測試是沒有碰到這問題(可能因我拔過電池，所以維修測試時是很正常的)。
於是就先拿回來，用個一二天就發現還是有風轉狂轉的問題，對我的8G來說，更新bios確定是沒有用的。
而之前皇家有告知要待料一周的情況了，所以自已準備等一周後再次送修。
約五天後，皇家就主動打來詢問是否還有問題，也告知說有料了，個人就回覆還是有問題，要再次送修了。
這次就故意等風扇狂轉的問題出現後，不拔電池，直接送去了。送去後，直接就在櫃台秀給接洽人員看。
一開機，還沒進XP之前，在硬體偵測畫面就可以聽到很明顯的風扇轉動聲了。接洽人員直接就填表寫需換機版...等。
回去後，隔天下午就簡訊來說：已維修好了，請我取件了。
取回後用到現在就都是正常的了，沒有風扇問題，eeectl不用常駐了。
也得知我們這邊的皇家俱樂部服務態度也很不錯。
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