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吼~~華碩,我怒了...

vincentwjs wrote:

我用的華碩也是會壞的
由於是MIT,還在life cycle的機種,幾乎不會有零件缺料的情況
其他家的就不是這樣的,even是標榜幾分鐘快速維修的品牌都是一樣的
他是真的可以在幾分鐘內告訴你,你的nb哪裡壞了,
如果剛好遇到更換的零件缺料的情況,還是要去大陸調料


vincentwjs兄說到重點了...小弟用的是M6,在W1出來之前號稱是華碩的旗艦機種...
自去年底資展上市至今,不過也才一年...只不過vincentwjs兄所提到的不會缺料跟幾分鐘
內可以告訴你問題在哪,這兩件事,小弟都沒有碰到
電子產品當然都免不了故障一途,也不是我用高標準來看這件事...
送修檢測,花了四天才檢查出問題在哪邊...然後沒有備料,得送回原廠...枯等13天...
唉....希望我的遭遇只是特例..

柳 wrote:
華碩品質、堅若磐石....
是國人買筆記型電腦的期待,相對的期望越高失望的也就越高
如果買一台筆記型電腦要賭的是運氣跟氣魄
說實在的還不如去買精英、藍天、倫飛.....
因為一開始沒給他們太高的期待
相對的機器反而沒問題,這樣當然失落感就大大的降低
因為二線廠牌價格本來就便宜很多!!!
今天開版的大大不是買華碩"低階"的機種而是僅次W1的M6
卻得到連2線廠都不如的待遇....
說真的
我寧願這個討論能夠置頂
讓華碩能夠重視到這個問題,並且能""確實""改善本身的缺點
達到真正的...."華碩品質、堅若磐石"
如果連這裡都不准讓人家討論那討論區是拿來做啥的阿....只能說好不能說壞?????


我也來講一下親身的經歷
本人也是使用華碩的 m6
這是我的第一部nb , 可是卻在使用半的月不到的時間就出了問題(LCD變色)

也曾經在這邊發表過一篇文章
因為在大陸工作的關係請同事帶回去台灣維修
結果居然莫名奇妙的"恢復正常"
在華碩維修人員找不到問題的情況下送回大陸來
結果開機短短不到24小時問題再度發生
10月份的時候再度回去台灣結果又很正常
只是一拿回大陸的時候他又跟我耍脾氣變色
從以前買自己組裝電腦開始就很信任華碩的品質
在朋友的勸阻之下依然買了華碩的 nb
只是沒想到居然會是這樣的結果
目前nb依然處於時好時壞三天變色兩天正常的狀況下
下一次休假再回去的時候如果再修不好實在不知道如何是好了
我的隨意小窩 http://blog.xuite.net/mogwy/twblog
我以前是作電腦商場工程師,賣了很多像acer或者華碩的,故障率又高,雖然原廠服務還好,可是維修花費的時間就不值得了,所以我不太相信台灣notebook的品質,我以前用的是compaq的m300用起來還不錯,雖然2-3年的時候電池故障率高,機子是還好,現在我用的是hp的nc6000用起來滿爽的,很穩,我滿相信外國品牌的nb
to mogwy


大陸華碩不是有維修站嗎??

為何不是在大陸當地直接修???往返浪費很多時間吧


不錯阿
賣的多抱怨才會多
由此可見A社銷售狀況不錯
廠商的良率再高, 也不=客戶不會中標
而且電腦類產品正好是品質問題最多的一種產品
你想想你家裡冷氣冰箱電鍋等等買來以後你有為它們傷過腦筋嗎
只能說買電腦要多看看, 多比較
挑對好店家好品牌囉
如果覺得某服務站或人員差可以爆出來讓大家知道.....嘿嘿


雖然我沒用過華碩的nb,不過看大家火氣這麼大,講個冷笑話好了,是關於"華碩品質、堅若磐石...."這句話,聽說網路上已有人改成"華碩品質,以卵擊石"。不知真有這麼差嗎??
目前我是使用ASUS S52 的N/B, 上一部是用Acer 603TR(3 年多). S52 是在九月份購買的. 其實就是上班處理文件收mail....等用途. 然後週一電腦就怪怪的, 一開機就進到checking disk 的藍色畫面. 後來又重新開關機也是, 懷疑是硬碟的問題. 結果打去華碩的客服詢問, 他冷冷的叫我去掃硬碟看看, 後來還是不行, 我就再度上網發e-mail 去客服. 那是11/16 問的. 到今天還是沒有消息. (華碩所回的mail 裡面有提到若在48 小時未回覆可以連結到某網址查詢, 結果還是沒消息)
並非要攻擊華碩的產品, 只是覺得客服中心一開始可以好好的告訴我要怎麼弄. 現在我已經放棄跟客服聯絡了! 算了, 就當買次教訓吧!!
mineo wrote:
vincentwjs wrote:

我用的華碩也是會壞的
由於是MIT,還在life cycle的機種,幾乎不會有零件缺料的情況
其他家的就不是這樣的,even是標榜幾分鐘快速維修的品牌都是一樣的
他是真的可以在幾分鐘內告訴你,你的nb哪裡壞了,
如果剛好遇到更換的零件缺料的情況,還是要去大陸調料


vincentwjs兄說到重點了...小弟用的是M6,在W1出來之前號稱是華碩的旗艦機種...
自去年底資展上市至今,不過也才一年...只不過vincentwjs兄所提到的不會缺料跟幾分鐘
內可以告訴你問題在哪,這兩件事,小弟都沒有碰到
電子產品當然都免不了故障一途,也不是我用高標準來看這件事...
送修檢測,花了四天才檢查出問題在哪邊...然後沒有備料,得送回原廠...枯等13天...
唉....希望我的遭遇只是特例..



不會呀...........我也遇過
我m2之前網路孔被我自己拉的太用力
後來自己估計是焊點被我扯壞了
本來想自己打開焊一焊的
後來想一想不妥,還在保固期所以拿去皇家維修中心
拿回去修也是十幾天
大概也是第三天的時候打電話來跟我講要送原廠
跟我猜的一樣 接點斷裂
後來送回來的時候 有收送服務
包的很漂亮 然後把我電腦擦的很乾淨然後打蠟
然後螢幕還貼上原廠出廠時會貼的塑膠膜
我媽還以為我買新電腦
所以我覺得kimoji不錯

如果是像聯強系統是另外獨立出來的維修中心
當場拆開做test且馬上去焊是很快的
如果零件損壞也還是要等
聽上面的抱怨
其實皇家俱樂部應該是沒有這種機制
頂多就是一個窗口而已
回原廠的流程就複雜多了
照iso規範的話......時間就拖長了

anyway我是有遇過更不爽的啦
那時我們一共買了compaq presario1700四台,還不到一年
一台硬碟壞軌,一台電池燒掉,一台adaptor爆掉,一台dram壞了
送修大概快一個月
我不怕東西壞..
我只怕壞了沒人保固,然後送修時服務人員理由一堆
什麼這是你自己弄壞的啦,不在保固範圍啦
所以我對華碩的忍耐度覺得還ok

現在換自己賣電子零件
覺得電子產品會壞是很正常的
所以NB保固一過,就會賣掉
維修中心服務人員的態度也很重要
很多維修中心很會凹的
特別是SO?Y....有夠扯的
明明是在保固期到期前兩個禮拜前送去修
服務人員說要回日本修
OK.....那就回原廠修.....
但是保固期時間到...我打電話去問修好了沒
服務小姐竟然跟我說...對不起先生你保固期過了
沒辦法修.............挖哩咧
電話中問清楚那個小姐的名字跟工號之後
馬上跑去服務中心
叫主管出來,報上那個小姐的姓名工號
拿維修單出來...指著日期說...明明在保固期之前送的
你現在給我說沒辦法修....你是在裝校維唷
原來東西還沒送去日本....那個小姐看時間快到了
故意擱著....省麻煩
所以我覺得有時候服務中心人員的態度也蠻重要的
雖然可能一時間沒法修好....安撫客人的情緒也是必要的
這也是會給人售後服務好不好的印象








呵呵呵

柳 wrote:
to mogwy


大陸華碩不是有維修站嗎??

為何不是在大陸當地直接修???往返浪費很多時間吧




大陸是有維修中心 , 不過離小弟工作地方最近就只有廣州有
路途有點遠 , 工作關係也不可能專程跑一趟
加上之前公司使用 hp磁帶機的送修經驗讓我對大陸這邊的維修能力不敢恭維
所以只有託同事回台順便帶回去比較安心

我的隨意小窩 http://blog.xuite.net/mogwy/twblog
LCD 開闔會變色,會出白線,通常都是排線的問題,而且是LCD面版背後的排線接頭
因為常常開闔,導致排線接點鬆開,就是變色出線的主因
此時,假如沒過保固,就送修
假如過保固,就自己來吧
1. 拔掉電源線跟電池
2. 拆開螢幕框框,通常有圓貼紙或橡膠墊的地方,底下會有螺絲,螺絲卸下之後,小心用小一字起子撬開螢幕周圍的卡榫
3. 卸下兩旁鐵條上的小螺絲,卸下面版
4. 看到LCD面版後面的排線了,撕掉固定的膠帶,將接頭拔下來
5. 將接頭拆開取出軟排線,用橡皮擦清潔接點
6. 軟排線裝回接頭,插回面版上,用膠帶加強固定,排線和LCD面版之間也用雙面膠帶加強固定
7. 反向順序裝回面版、螢幕框框、圓貼紙、橡膠墊
8. 好了
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