我只是想確定是否故障，為何還要檢測費～華碩的服務真的退步太多了~~ (第8頁)

arkhen

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71樓

2011-11-10 10:11

keii_soh wrote:
友驊你的看法是: 確...(恕刪)

這個好笑~~

檢測費本來就應該收的, 誰有時間幫你免費檢測??
找你的親戚吧~~ 幫不了你

wubai1119

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72樓

2011-11-10 10:12

有沒有故障你自己不會判斷?
一定是有問題才會送"檢測"吧
不然用的好好的幹嘛送檢測?
你自己沒辦法解決
收個檢測費過份嗎?
台灣的服務業有必要這麼病態嗎?
電不用錢?人工不用錢? 幫不了你

Wasabia

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73樓

2011-11-10 10:13

tt200509 wrote:
但是如果對品牌公司而言,客戶滿意跟檢測費,孰輕孰重,
這都很有討論空間(恕刪)

大部分的公司都還是會收檢測費，電視、冰箱、洗衣機、冷氣機小弟我都付過.

moswu

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74樓

2011-11-10 10:16

搞錯重點了
檢測費並不代表技術費用
而是收「因為你不會」的機會成本

白話：「不然你自己告訴我哪裡壞了要修哪裡，檢測費就免了！」

ROLEX19710820

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75樓

2011-11-10 10:16

服務人員不事先說檢測有檢測費
難道要事後說嗎?
你去麥當勞怎麼不投訴一進門就跟我說吃漢堡要收錢?

jj337220011

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76樓

2011-11-10 10:17

小弟也認為付費是天經地義的，在美國技術有價，任何技術都有需付費的，假設您不認同且覺得貴，也可選擇不修，因為這種行為並非是強迫付費的，是可以當場拒絕，假如是付費後維修修不好，那就是原廠的錯，其他收費都有公告，所以就算您不買，買其他公司的，標準收費還是在的，只能說: 只要有關錢的問題，就是非多，很少人可以退一步想根本的問題。

enter705411

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77樓

2011-11-10 10:20

所以你是覺得他應該跟你泡杯咖啡，聊個天後再跟你收檢測費阿

nanno

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78樓

2011-11-10 10:20

absmen2002 wrote:
所以以後筆電都買P家...

拿一個電磁爐比喻實在不是很好!
一台2千多塊!就算裡面機版零件全換新品也不用幾百塊~(恕刪)

一台兩千多過保人家願意免費檢測.相比一台好幾萬過保得花檢測費.
難道要說檢測費收的好???

況且人家修家電的薪水並不會比修電腦的少.

我倒是認為這純粹是企業文化不同.

有的認為賺錢重要,願意口碑換五百.
有的認為口碑無價,願意五百換口碑.

謝謝指教

naivetechen

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79樓

2011-11-10 10:23

事先說感覺勢利,但至少是先講清楚了,沒有先講問題才多

moswu wrote:
搞錯重點了檢測費並不...白話：「不然你自己告訴我哪裡壞了要修哪裡，檢測費就免了！」

一般來說這是不可能的,
因為要是客戶說BIOS壞了,他直接換BIOS,結果還是沒修好
他還是得負責...
而且BIOS問題也不見得就需要換BIOS,所以就算明知哪裡壞,還是要檢測才會知道該如何處理

沂濱刀翁

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80樓

2011-11-10 10:23

也許服務人員表示不夠好

但檢測費本來不是每家都會收的嗎???