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原本對ASUS的好印象被完全顛覆!

lazi5820 wrote:
http://vip...(恕刪)

嗯嗯..asus這方面我也覺得真的要改進(不過你的確離題了XD)

這篇文章很明顯是原PO自己的問題("自己沒概念被店家誤倒.自己吃虧")這跟asus品質好不好無關.標題又打得這麼聳動.誰不會出來滅火?

bar0106 wrote:
您這些講法必須有實際做佐證才合理..
否則這樣不是直接敗壞華碩名聲?
也有可能你對產品說明有所誤解, 或你使用不正確導致....
即使你並沒有故意譭謗它, 但事實可能不是你所講那樣..

確實網路產品我用過不多, 但是幾台AP用下來都還算合理...
這種技術根本沒多高級, 頂多是穩定問題罷了... 其他的大抵一分錢一分貨..
多附加一些有些人用得到的高階功能....
.(恕刪)


我也用過Asus 網通產品。我只能說我再也不買他的網通產品了。證據就是
他的產品。如果要上法院,我可以提供一些證據,證明他某些產品開發完成
度不高,問題不少。誰要賠誰錢都還很難講。

產品(像Asus 700GE/500??)常常作一些高階的功能,價格賣得很貴。這些
產品常常都是用open source 來做,但RD對這些Linux kernel/service掌
握度有問題。連基本ftp 問題就不少,更何況一些BT/http server等東西。
事實上有些問題是原本open source程式就有的問題,網路上都有solution。
我只能說這些RD只會copy &paste 這些open source軟體,卻沒有能力解決
或因為產品壓力沒有時間解決這些問題。

一些基本的網路微調功能,加密與網路安全等功能跟PCI/buffalo 一比就差一截
,更何況一些網通大廠的產品。用開發PC軟體的思維去做網通產品,我只能說註
定要失敗。畢竟網通產品最重點就是穩定,還有網路功能。

穩定度比較難證明,但相對其他的產品來說並不好。當然這也是做了太多所為加值
功能所付出的代價。功能做太大,驗證根本無法收斂。網路上到處可以看到抱怨
Asus 網通產品的文章。二手商品賣的很多,我想原因不言而喻。
我只能說Asus 網通產品要加加油。

二一砲指部0713 wrote:
恩恩,我很同情你的感...(恕刪)


試試APPLE的吧

有夠爛,如果不幸要換主機板, 跟買台新的價錢差不多
皇家是維修中心, 即使是想幫您換一台新的, 也無能為力;
而若他們無禮, 或是沒有做好維修的服務, 才是他們的不對

可否請講一下經銷商是哪一家
如此大家就會避開哪一家不去
= = 開板大!你真的跟店家很熟嗎?

那為什麼...你電腦有問題想退換貨... 不是先去找店家...而是去皇家吵咧

而且皇家是維修中心...頂多針對機台幫您做維修!

其實要說換...其實也沒錯...只是他們真的不可能換一整台給你!

而是壞硬碟...就換硬碟!!! 壞RAM....就換RAM!! 壞哪就換哪阿!!

你要求快修!我可以理解...但如果他答應每個客戶都快修!!

說不定你這台...是第50台的快修客戶!

他還是要把前面49個快修的客戶修完...才能修你的!!

所以你有難處...皇家也何嘗不是...

在要求人家也為人想一想吧!

重點來了... 此次事件...是你 一開始就找錯對象了...要怪誰
wss1953 wrote:
原本對ASUS的好印象被完全顛覆!怎麼會這樣呢?憤怒中!...(恕刪)



上面幾位都講你找錯對象一事.....

其實你不應該直接拿去維修的,
要先和asus的「客服」報修,講清楚問題,
再拿去皇家維修,
如果修不好,你再要求asus換貨,

經銷商...它只是賣asus的貨,找它們會沒有結果的.

因為,
找賣你的那些店,它們也是找asus處理,會拖很久的,
上面沒遇過這種事情的,請自行試試.....


mobile01 only
原發文內容已說得很清楚,NB壞了我並沒友直接找皇家,我當然是先找賣家,賣家立刻幫我送往皇家鑑定,說要有皇家的證明才能換退。故我並沒有找錯對象。整個事件中,我覺得賣家已經有盡了他該做的,對他雖不滿意,並沒有太多抱怨,也不想給他太多為難。
不滿意的是皇家的態度,不開可換退的相關證明也就算了,請教他什麼時間能修好,回答是他們很忙,無法給你一個時間,只給"等通知"的官式說法,到今天我還在等通知!
這是我買的第三部ASUS NB,老實說對他的品質印象一直不錯。今天對它的好印象被完全顛覆的原因並不是品質而是它的售後服務!一部只用了不到24小時便故障的筆電,ASUS不該提供比較明快的維修嗎?這樣的要求過份嗎?因此,原發文所下的標題自認還相當客氣!!


ps.對於退換貨,引用了錯誤的法律條文,在此慎重道歉並感謝指教。
wss1953 wrote:
原發文內容已說得很清...(恕刪)


我覺得你還是沒弄清楚
今天你買的筆電在第幾天壞掉?
在7日內壞掉是賣家自己該承擔的風險損失,原本就由賣家去負責,他要退回代理商換貨,或送修皇家是他的問題;只要他能滿足你的需求就可以了
你對的應該是他,而非皇家;還是你是跟皇家買電腦?
現在很多店家都會這樣,只想賣,當產品有問題時就推給原廠快修中心,消費者變成免費的宅配通幫店家接送送修商品,連宅配費用都省下來了...
我以前也賣過電腦,我認為這類店家都是不及格的,錢沒那麼好賺啦,錢給你賺,維修通通沒你的事,那要你幹麻?ASUS不會自己Y拍賣嗎?
在原廠而言,他對應的是中間的代理商而非店家和USER,所以你去找他,他僅能幫你維修是正常的

給你電話網址,看看對你有無幫助
行政院消保會電話1950
行政院消保會網址www.cpc.gov.tw
wss1953 wrote:
原發文內容已說得很清...(恕刪)


1.你應該也知道皇家人總是不少...要處理的不是只有你..簡單的動作等一天我也覺得正常.....
2.什麼!只是為了換硬碟?說明書有教法...
3.我是沒碰過七天內筆電故障還要去皇家開證明.我那時買的店家是七天內發生故障只要憑著收據(購買證明)即可整台換新.七天過後才是要送去皇家.說你遇上賊船也不為過
4.你覺得標題打得很客氣.但是在別人眼裡是怎樣呢....自己看看情況吧 你以為mobile01只是少數人會看的網站?
5.如果你覺得我們說法是錯的.那請你自行解決.別再來抱怨.因為有問題的筆電是你自己的.
6.你沒有了解大家的回應...
wss1953 wrote:
原發文內容已說得很清楚...(恕刪)

你還是沒有搞清楚啊...

新購7日內只要有發生硬體上的故障,當然是直接跟門市要求換新啦
而且是門市主動要跟代理商或皇家接洽聯絡換機(或是故障證明)
怎麼會是推給使用者去跑來跑去呢?
機台送進皇家就只能走一般的維修流程
如果門市賣了東西後就不處理,乾脆華碩直接賣筆電給你就好
要這些門市幹嘛?

新買的筆電有問題當然令人生氣
但是生完氣還是得平心靜氣下來先把問題處理掉啊
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