djkuang wrote:
拍謝啦,我也是花錢維修,沒第二句話丫,你幹嘛為他們出氣丫...
條款清清楚楚我知道丫。但規定是規定,服務是服務,可以更好,沒有人會反對吧,沒說一定要什麼好的回饋,至少一個貼心的小小禮物總可以吧,一張飲料卷不過分吧,不是要那一點錢,是要那"心意",有了心意,至少有做嘛~~
送你小禮物可以阿
檢測費改成350 這樣有比較爽嗎??
請你喝星冰樂也沒問題阿 , 收你450
有費用產生前先告知你要收費有甚麼不對??
難不成幫你看完再說要收費用??
規定是規定 服務是服務??
這是甚麼邏輯我完全不懂
這種體系靠的就是用SOP儘量減少錯誤發生的機率
盡可能給予客負相同的服務水準