吐血~~皇家不給我更換鍵盤 (第7頁)

TAZ0619

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61樓

2010-04-21 17:29

台灣既然沒這台, 為什麼還要強求原廠換一台在 local 沒有出的型號的中文鍵盤給你呢?

自己去外面刷就好了啊, 你浪費的時間, 還有精神, 已經遠遠超過鍵盤的價值了

e30_892232

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62樓

2010-04-21 20:13

TAZ0619 wrote:
台灣既然沒這台, 為什麼還要強求原廠換一台在 local 沒有出的型號的中文鍵盤給你呢?

自己去外面刷就好了啊, 你浪費的時間, 還有精神, 已經遠遠超過鍵盤的價值了

搞清楚狀況再來好嗎~大哥 ^++^

eejaylin

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樓主

2010-04-21 21:03

e30_892232 wrote:
搞清楚狀況再來好嗎~...(恕刪)

就是有某些搞不清楚狀況的我都不知道他們在回文回什麼意思的
某些偏激份子更是如此

紅山貓

紅山貓
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64樓

2010-04-21 22:59

暈倒...
我先提一下我自己的情況，
我都是在海外購買的。
我自己的和我朋友的分別在台北換了兩台的鍵盤，
台中的部分，朋友有換了一台。

絕對必須要在七天內拿著快遞開給你的收據當證明，
如果可以的話，
我和我朋友都是帶著Invoice和收據過去，
上面都有記載日期吧！？

而且，
我搞不懂的是...你怎麼會打電話去客服問？
基本上，
就我瞭解的是華碩維修中心知道01的訊息，
這一點現場的時候有聽到工程師提起。
我想說的是，
規定是死的.....
而維修中心有他的處理流程和變通方式...
你問客服單位這個問題實在是...

靜慮參禪上山採藥

eejaylin

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樓主

2010-04-21 23:08

紅山貓 wrote:
暈倒...我先提一下...(恕刪)

我是直接打去皇家的....
因為之前看到有人說要先請他們備料
所以才直接打去皇家說明事情

然後事情就是發展到現在這樣囉

雖然我有換沒換都一樣
因為我一值都是不看鍵盤在打字

yudachun

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66樓

2010-04-23 10:43

yellowpon wrote:
會吵的小孩有糖吃管...(恕刪)

是啊
任何規定外都多少會有特例
要成為特例就自己想辦法去爭取唄...
我以前有次換一個很貴的零件也是過保固了
後來還是免費換了
工程師還特別說"我幫你換你不要跟別人講喔" ^++^

shiehmh822

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67樓

2010-04-23 11:35

原本我也想換鍵盤…但是當我收到電腦的時侯就取消這個念頭了

因為沒有注音符號的鍵盤爽度提升不少

而且我也只用無蝦米打字不用看注音符號

當真的有打不出來的字，就用注音裡的小鍵盤軟體就知道位置了

要不然可以買個鍵盤保護膜，在膜上面貼注音貼紙也是一個方法

最重要的是…我不喜歡新機就拿去給別人拆拆裝裝的…心疼啊

yu_gimmy

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68樓

2010-04-23 20:17

28512 wrote:
我上星期四才去免費更換過
不過不是提供SN碼

而是要提供購買證明
證明這是新機才行

..(恕刪)

我 call 電話問過華碩客服，客服說於購買七日內，『憑發票』送到皇家更換!

客服說一定要發票，保證書蓋章當憑證也不行...

您當時送到皇家更換鍵盤時，他沒要求你提示發票嗎?

eejaylin

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樓主

2010-04-23 21:11

yu_gimmy wrote:
我 call 電話問...(恕刪)

完全沒有
我最一開始打去士林店問
他跟我說要收錢
原本想說算了
反正我打字都不看鍵盤
之後PO了這篇文
某些狂熱份子就出來了
所以我又去問他線上客服
線上客服也說要收錢

結果您現在打去問又是可以的情形

所以....無話說

其實他是有死的條規在那邊
不過那條規也真的很奇怪

其他國家購買的還不一樣是從ASUS出去的

至於每個國家給的價錢不同是因為看該國的出貨量大小的關係吧

總之我覺得是各地方的皇家做法不同.....一樣是皇家,但是服務參差不齊,就是有比較好跟比較差的

yu_gimmy

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70樓

2010-04-23 21:45

eejaylin wrote:
完全沒有我最一開始打...(恕刪)

有位外籍朋友要買台筆電帶回國使用，我也正在傷腦筋保固ˋOS 語系ˋ鍵盤的問題，因為月初小弟添購了一台華碩筆電，當時經銷商訴我華碩有免費換鍵盤的服務，可以解決我的難題，事後我有打電話給華碩客服確認!

華碩還跟我強調需於購機 7日內且要『發票』才可免費更換鍵盤，保證書蓋店章也不行，看來我被客服唬弄了...

如可以不需發票，我考慮這次不當『愛國』的公民了...