光是靠電話溝通有時候是得不到真實的內情的。
遇到這種問題的時候，
華碩的客服沒有把電話轉接工程師的話答案往往只有一種方向，
就如前面講的顯示模組問題這種廢話，
其實他們會這樣的回答也不是不能理解，
畢竟也是有許多人完全不懂電腦，
跟他講太多也是枉然。
若要深入探討您的電腦問題的時候，
就要請他轉接工程師，
更好的情況就是親自前往維修部一探究竟，
一直在網路上找尋答案也是有限的。
至於螢幕會有雪花，
當初我的N50VN是工程師最後坦承，
主機板設計上本來就有問題。
有一個說法是，
由於N50VN這台擁有電視卡的功能，
因此設計主機板的時候似乎有些問題沒有完全解決。
感覺上華碩有為了要與同行競爭，
似乎有吃快弄破碗的行為，
當然想快點出新機種的行為就會造成欲速則不達，
這是我的感覺。
gs1458 wrote:
其實不在他們維修部門...(恕刪)
我不想站在太過嚴苛的立場去要求啥..
畢竟比較起美日廠商, 台灣廠商確實很多能提供高規格CP值的產品..
急就章搶市場是可以理解的, 但是:
1. 小毛病也就勉強過了, 願意盡快修正還可以接受..
可是像樓主這種跑皇家跑不小的就不妥,,,
而且螢幕掛點根本沒有什麼可妥協的, 因為沒辦法用啊...
2. 如果出了大包, 像N廠晶片組直接出事, 人盡皆知, 那就該拿起大廠風範..
扛起來負責到底, 像最近Acer回收3810t就是不錯的例子..
3. 不管怎講, 雙A尤其是華碩的機王比率確實略比其他廠商高些...
一部份就是前面大家說的, 新產品急就章, QC及設計不過關.. 另外產品線過多, 整個設計及QC團隊
負荷過重也是原因... 雖說林子大鳥多, 以它們佔有率來說, 其實出包的比例並沒有太誇張..
(否則就不會業績蒸蒸日上... 消費者不是白癡), 可是若不認真重視問題, 也許某天真的出超級大包..
足以動搖消費市場, 那就後悔莫及了, 這是個態度問題....
我認為N50這問題確實在硬體上, 就我自己的機器來說, 我認為應該不是鍵盤下的基板區..
而在轉軸上方的LCD模組或排線區... 因為閃屏時, 動轉軸以下區域基本上毫無用處...
但LCD那邊轉一轉, 壓一壓就會有些變化...
一、小弟我昨天終於拿到我的筆電了，主機板/顯示卡/LCD螢幕，全部換新的，目前使用上沒有問題，依照我剛買筆電的時間點到第一次發生問題的時間，差不多是三個月，而第一次維修好後的時間點再到第二次發生問題的時間點，也差不多是差個月，因此與皇家討論後，再繼續觀察看看是否會再有相同的問題，如果有就要再討論看看怎麼解決，保固部分亦從昨天算起 兩年。
二、皇家告知我說第二次發生同樣問題的原因是出在"主機板連接到螢幕的訊號線" 經更換過就沒有問題，但是為了保險起見，他們幫我換掉所有可能造成問題的元件，也就是 主機板/顯示卡/LCD螢幕。
三、要換新機的部分，因為有相同問題的人太少，所以不太可能。以目前有這個問題的人數來看，只能說我們是個案，所以也請有相同問題的人盡快在此版發表，因為人多就是力量囉XD (我相信應該多多少少，有ASUS的人在關切吧
)PS:大概就是這樣囉，也感謝皇家這次的維修。 有任何意見，煩請各位不吝指教。
內文搜尋
從 APP 打開
X