• 6

「華碩品質不敢恭維」後續發展~不願屈辱與不願坐視,正式破局!

stoak wrote:
BRT wrote:...(恕刪)


應該都懂!
  只是當每一台維修要花250~500元召回。再乘以~實際出貨加販售出數量,海外保證需更高處理用,那不如就再賭一次,顧客會怕麻煩,就算了!這不就是另一種 cost down。

  當『品質商譽』與『cost down』面臨選擇時,廠商會怎麼做,應該多數都是選擇後者。

  其實,也知道是無望去撼動「慣廠商」。
  如BRT兄所言,這不是電氣方面問題。確實是無涉安規,但個人願意用800元自付這件事讓華碩思考一下他們廣告詞中的品質堅持與信念。
  所以最後一次LINE中提醒專員,不要偷偷匯入,要關那個銀行帳戶,這一切都有LINE通聯紀錄的時間(晚於這個時入帳,都是遲了)。
  不容否認也再次聲明,專員真很禮貌與耐心,後來讓步不需身分證影本,但讓人不能接受是華碩態度~
  明明生產過程中,就知是有問題料件,組裝後也看的出,還硬要做大批貨,就賭顧客沒看見或是怕麻煩算了!不是無心疏忽,是故意行為~讓顧客幫你清問題料件。

在第一篇文章寫出,1月9日貼出4小時候就接到華碩客服專員電話。
  其實就如同有網友提到,這個網站華碩有人在看,所以第一天1月9日最後聯絡,專員最請我在第一篇文章務必要寫華碩有重視處理。

  問:是要在今天寫,還是所有都處理完後再寫呢?
  回:都可以!

  既然,華碩都如此提出,當然很重視網路的負評,我這方面也怕拖久成了暗盤交易,造成誤會,所以也在當日傍晚公開處理的概況。

  加油吧!華碩。
  每個人對於華碩都有不同的經驗與感受,可能是單一件事件,或是不同經驗組合,有好有壞。

  蠻可惜的華碩,當它要和小米拼低價手機時,其實已經把品牌給做Low,而華碩手機的創新度與提升性,時間已證明是中高階手機創新度是輸小米,真蠻可惜的台灣品牌。

  近期看到一篇文章提到 Lenovo 筆電,另一種設計是雙軸承,市面上又是很多筆電廠跟進有做,理論上這個雙軸承是已無專利,因為在2000年在筆電廠時個人就想出這個設計,這款筆電曾少量外銷過日本,那時公司並沒有申請專利,所以台廠別白花錢,這款筆電的成品照在2013年曾經傳入到華碩高層,只能說~看的懂就看的遠 ... 但那時重點並不是談筆電設計,而是附屬略提,沒想到在2016年雙軸承設計會再次出現。

18MTR wrote:
應該都懂!  只是...
.....不容否認也再次聲明,專員真很禮貌與耐心,後來讓步不需身分證影本....(恕刪)


我又回想起前面有個天才, 一直重複不斷強調華碩iso洗錢疑慮叭啦叭啦的, 就忍不住好笑...><

隨便一個主管都可以簡單簽結這八百摳摳, 哎呀我的天...><

我私人判斷, 華碩的行銷售後服務成本也是reduction的遠離市場...><

to stoak, 華碩面對這問題當然不是不懂, 是難解, 反應也緩慢---代表的是另一種(公司文化)問題.

to 樓主, 最後一提, 品牌口號只是口號, 別當真阿...><

BRT wrote:
to stoak, 華碩面對這問題當然不是不懂
慘....看來只有我不懂

stoak wrote:
慘....看來只有...(恕刪)


那也不一定啦...搞不好是我把這個問題(拖這麼久沒解決)想的太高級了,
搞不好真的簡單換一顆螺絲就能輕鬆解決...><....
好專業的人士特地來酸華碩,感覺有掛,卡一個!

這凹陷的100條看來造成專業人士使用鍵盤打字不順暢!不舒服!華碩真的不應該!

原來買筆電要先拿尺量一下鍵盤來判定是不是瑕疵品!多謝專業人士!感謝專業人士!讚嘆專業人士!誠心拜服專業人士!

我跟我朋友看完整篇覺得結論應該可以這樣下的:

原來800元要不到會讓樓主這麼生氣!大家千萬別惹專業人士生氣啊!大家要尊重專業人士阿!

這800元真心要退給樓主阿,華碩真的是不應該!服務怎麼可以這樣呢!檢討一下!趕快把800元退給樓主!大家一人一信幫忙樓主要800元!

pkv3688gs wrote:
好專業的人士特地來酸...(恕刪)


台灣最不需要就是無知的酸民。
  或在這~提油救火的P隊員。
  
  回文看不到基本理性的深度,只是在秀下限。要他人如自己一般眼拙或心態可議的護航,可能甚至沒摸過這台筆電。
  
  降自家公司程度對製造生產的品質要求,只想蒙混要顧客看不出來問題,而決定讓這批問題料件繼續大量組裝,真是如同那些決策高層,一樣的貨色。
  
閣下刻意忽略 4 件事~
 1. 退貨筆電,整新後當新機賣給下個顧客。
  (經銷商和華碩,都有些不同層度責任)
 2. 設計不良的問題料件,續組裝出貨上市。
  (故意所導致整批性,非疏忽單一個案)
 3. 華碩不想面對產品召回,只想個案掩飾。
  (態度是決定高度,忽視品牌形象維護)
 4. 重新定義台廠思維 costdown 施行層級。
  (問題料件大出清、節省維修成本支出)

買筆電不用帶尺量!
  記得要帶「眼睛」和「一顆心」出門就好。心態不改,永遠是在秀下限!

18MTR wrote:
台灣最不需要就是無知的酸民。
但是.....現在最多的就是無知酸民啊
這台真的有問題
我也遇到鍵盤下陷問題,還遇到令人生氣的保固服務
騙人不阿阿阿
liarboo wrote:
.這台真的有問題
我也遇到鍵盤下陷問題,還遇到令人生氣的保固服務.(恕刪)


鍵盤下陷,他們有修嗎
讓您生氣保固問題是什麼,請教一下,謝謝
這台機器去年十月推出,都是在保固內

看到了
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5371147
我直接歸類在施崇棠與沈振來頭上!

他們兩個是不是不會帶團隊了?
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?