當然還有很多的細節，從買了這台筆電之後，到今天為止，我對華碩處理我的部份，感到很不滿意也覺得很不專業。 理論上再知道我的狀況是屬於 二次維修的狀況時，就應該特別的謹慎且積極的處理，但是我完全感受不到，甚至還產生新問題給我，讓我真的很不高興，他們提供一台備用機給我，但是卻沒有無線網路，速度也很慢，講簡單點就是一台與N50VN階級差很多的機種，記憶體印象中不到1G的，但這都不打緊，處理人員貼心的提供一張外接式的網路卡給我，但是沒想到，我回家測試竟然不能用，因為原機已經送修，所以昨天晚上十點半連忙趕快跟朋友借，將所需的軟體灌一灌連同無線網路部份測試好後，時間已經凌晨一點多，因為我工作環境的關係，一定要有無線網路。也因為這樣，昨天晚上幾乎睡不著，因為很不高興，腦海中一直浮現在跟客戶以及皇家的對話景象(內容為不滿他們從一開始到現在的處理結果，都讓我不滿意)。
PS:所以就是這樣囉，如果換不到新機，我可能不會再買華碩的筆電了，這也是我唯一可以接受的處理結果，所有的訊息我都讓俱樂部和客戶中心了解了，所以就等他們的回應中。
請問哪裡故障與出問題你有問他們嗎?Magiczorn-->第一次維修時，他說是顯示模組有問題，所以告知我換全新的，所以換全新的狀況下，就等於連"排線"的部份也都是全新的。
為什麼修了一次還會因同樣的狀況再次維修?Magiczorn-->這個問題就要等到他們維修結果出來才知道，我是昨天晚上將機子拿去皇家的。 當然我也對他們提出假設性的問題，第一點假設:請問第一次維修的時候是否有真的換全新的顯示模組，他回答有，而且是有親眼看到(這位人員剛好就是上一次幫我服務的同一個人= ="真是巧)，第二點假設:那既然有換全新的顯示模組，為什麼才又過一段時間就又有同樣的問題?? 是否為維修人員問題分析錯誤??是否為機子本身就有問題??瑕疵品?? 他回答還要再檢查看看才知道之類的說詞(有保留的說法)
這表示這個問題是修不好的嗎?Magiczorn-->我個人的想法是，就算是修的好，也可能是現在好，並不代表以後就不會再發生同樣的問題，也因此我認為是瑕疵品，更沒有必要去承擔再次發生問題的風險，會這麼說是因為，小弟我有再做簡報，因此絕不能在客戶面前出糗，顯得很不專業，更有可能錯失訂單。
magiczorn wrote:
回覆如下:
請問哪...(恕刪)
方便的話
等第二次維修回來
詳細問一下
所謂的顯示模組
指的是什麼?
螢幕?
排線?
顯示卡?
我覺得這個回答有答跟沒答是一樣的
當然是顯示方面的問題
才會有這些現象
而且修了一次還會有同樣的問題產生
有一種治標不治本的感覺
倒底是修了什麼?
有像當年nVidia的那個問題一樣
你可以去看看benQ那板的s41這台
多少人因為這個問題送修
而且有的修過之後還是花屏
所以我想應該要華碩出面說明到底是那個地方出問題
以及維修的方式
不要隨便應付一下
客戶買華碩的機子是要買來用的
不是買來準備隨時擔心掛掉用的
內文搜尋
從 APP 打開
X