諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務 (第53頁)

ASUS網路客服

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樓主

2020-01-07 8:56

yu5348 您好

還請您私訊提供給小編產品序號及維修單號，小編會再協助您反應至後端詢問喔~謝謝您。

Asus客服小編

yu5348 wrote:
小編您好，我去年買了UX390...(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

ady001

ady001
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522樓

2020-01-20 11:13

asus 客服您好:
想請問ux534 i7 10代cpu版本，可以加裝硬裝ssd嗎？
要加裝是否買好硬碟到皇家安裝就可以了？

ASUS網路客服

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樓主

2020-01-20 16:46

ady001 您好

經小編確認後，UX534可以改裝您原本那顆加大到1TB喔，購買後，您可將需安裝的東西帶至服務中心請工程師協助安裝，溫馨提醒您，非華碩原廠提供料件皆非保固範圍內及會有檢測費用500元喔~謝謝您。

Asus客服小編

ady001 wrote:
asus 客服您好:(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

a1234996

a1234996
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524樓

2020-02-08 9:53

請問買了HERO lll（G731GU)，想加裝16G的記憶體是否不限制廠牌只要是DDR4 2666的都可以呢？

另外想安裝一顆2.5吋的SSD能否把原先安裝在1T M.2 SSD裡面的作業系統重新安裝在2.5吋的SSD碟上呢？

兩個都去找皇家就可以了嗎？收費大概是多少呢？

surname1206

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525樓

2020-02-09 2:25

請問一下，
如果我想要清潔筆電風扇、換散熱膏，
有哪一間服務中心可以現場處理、當天完成的嗎？

還是現場都只能用風槍吹，必須要等7個工作天呢？

ASUS網路客服

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樓主

2020-02-10 11:25

surname1206 您好

換散熱膏須送廠，無法現場處理喔~ 若過保固的話會有檢測費$500喔~，謝謝您。

Asus客服小編

surname1206 wrote:
請問一下，如果我想要(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

ASUS網路客服

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樓主

2020-02-10 14:15

a1234996 您好

經小編確認後，以下予您參考，謝謝您。
1)不限制廠牌喔~廠牌型號依您喜好、保固或是預算等等選購
2) 不建議
另，您可將需安裝的東西帶至服務中心請工程師協助安裝，另非華碩產品是不在保固內的喔~謝謝您。
溫馨提醒您，會有檢測費用500元喔~

ASUS產品保固服務相關資訊您可參考以下網址喔~謝謝您。
https://www.asus.com/tw/support/faq/1015413

Asus客服小編

a1234996 wrote:
請問買了HERO lll...(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

heeroorphen

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528樓

2020-02-17 9:34

你好~我的機型是G531GT,於去年10月買的,我目前發生觸控板在操作的時候鼠標會亂飄,拔掉adapter就不會飄動,我發現只要adapter有插入AC座無論有沒有充電,都會有鼠標亂飄的現像,但只要不接上AC座,NB還是接著adapter鼠標就不會亂飄,相信很大的原因是adapter的靜電防謢有問題,這是否能出保固更換??

datsuro

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529樓

2020-02-17 9:41

這已經影響使用了
沒有人為損壞的前提下
你又在保內，華碩不出保說不過去

heeroorphen wrote:
你好~我的機型是G531GT...(恕刪)

ASUS網路客服

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樓主

2020-02-17 15:40

heeroorphen 您好

還請您協助確認以下問題，若情況無改善，小編建議您可以將機台連同變壓器一起送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

1)請問您的變壓器是否有接地呢?
2)若無，建議您不要接變壓器，直接插不同插座試試

Asus客服小編

heeroorphen wrote:
你好~我的機型是G531GT...(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!