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Asus ROG G531風扇問題(微怒更新)

datsuro

datsuro
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41樓

2019-07-22 13:10

我只能說58分鐘快修的但書範疇太廣
原廠條款看清楚後覺得沒有比較快
實話實話而已，沒有攻擊的意思

奈許1010 wrote:
去看看網路上對於Ac...(恕刪)

Wolverine9900
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42樓

2019-07-23 9:48

我想奈兄沒甚麼特別的意思,
應該是說怎麼會有人在這裡突然丟一句Acer 58分鐘快修的訊息,實質上一點幫助也沒有. 又不是任何問題都能在58分鐘內處理完成,例如樓主遇到的問題就沒辦法. 以上是個人的看法.

華碩對於樓主遇到的問題上算是很盡責的換了一台全新機,對於消費者而言就是最好的處理了.

nick75815
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樓主

2019-08-01 15:09

2019/08/01更新

在等待兩個禮拜的時候後

卻依然等不到ASUS的回覆

所以小弟終於忍不住致電給官方

得知道的消息是需詢問主管才知道目前進度

但隔天得到的回覆是

由於全新的筆電目前還卡在"海關"

因此最快可能需要等到下週五前才能領到新機

小弟不太懂為什麼新機不能直接從國內門市調貨

一定要從國外運進來

然後過了兩個禮拜還卡在海關

請問這流程到底是正確的嗎?

還是內部根本就還沒開始跑流程

等到我問的時候

過了一天才給一個官方說法是卡在"海關"?

希望不要等到我的耐心都被磨完了

結果事情還沒辦法獲得圓滿的解決......

答達大師
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44樓

2019-08-01 15:16

nick75815 wrote:
2019/08/01...(恕刪)

這是有可能的
因為幫你處理的應該是客服部門的人
國內的機器有可能是在業務銷售部門那邊
客戶服務部門的人可能是沒有辦法去動用的
原廠換機是會比較麻煩一些的

super0519
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45樓

2019-08-01 17:26

樓主是剛有異音就送皇家了
其實在確定是要換機處理的時候
應該就要請華碩開立新機的故障證明
讓你拿著機子跟證明到店家去換貨比較快
但是不管是哪邊沒貨都要等就是了
流程都走了也退後不了，就等等吧
應該純粹流程問題而已

nick75815 wrote:
2019/08/01...(恕刪)

Wolverine9900
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46樓

2019-08-01 21:27

nick75815 wrote:
2019/08/01...(恕刪)

可能性很高，華碩本身沒有直接銷售給用戶，
都是必須透過代理商在到經銷商，每一段都有帳務上的管理，東西進出都有既定的流程。

與其找華碩，也許你應該直接找門市去換貨，因為他們那邊才有庫存現貨。

奈許1010
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47樓

2019-08-03 10:34

nick75815 wrote:
2019/08/01...(恕刪)

大大當時是沒有想到直接跟經銷商退換貨嗎？
怎麼會找上華碩直接換貨？

nick75815
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樓主

2019-08-05 15:47

感謝各位大大為小弟解答

因為小弟是在網購平台買的

所以筆電出問題是直接送到皇家處理

只是沒想到後續狀況真的是一波三折

小弟都有點心力交瘁了......

nick75815
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樓主

2019-08-05 15:50

感謝各位大大為小弟解答

因為小弟是在網購平台購入的

所以筆電出問題是直接送到皇家處理

只是沒想到後續狀況真的是一波三折

小弟都感到心力交瘁了.......

不會丟三分的柯瑞

不會丟三分的柯瑞
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50樓

2019-08-07 12:58

樓主別灰心，大部份人有問題都只能用修的但你確能換新，雖然時間久了點
但我相信等待是值得的，祝你早日拿回愛機！

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