華碩品質&代理商&黃色小屋到底誰的問題(詳情內頁) (第5頁)

SS95JACK

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樓主

2018-12-27 16:28

謝謝大家好消息來了

雖然剛剛聽說聯X也沒那個權限去決定是否換一台給我還是得看華碩

不管怎樣但華碩那邊終於願意換一台新的了

感恩大家的幫忙^^

應該是明年才拿的到了

鋼鐵安傑利

鋼鐵安傑利
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42樓

2018-12-27 17:42

看吧，華碩服務還是很好的

SS95JACK wrote:
謝謝大家好消息來了...(恕刪)

Sasha0067

Sasha0067
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43樓

2018-12-27 18:41

SS95JACK wrote:
謝謝大家好消息來...(恕刪)

懷疑是中間代理商跟黃色鬼屋溝通不良。
就過去的經驗，如果遇到這種狀況跟華碩反應，應該都是直接可以換新，尤其你是才剛買就發現問題，哪有不能換的道理。

89164131

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44樓

2018-12-27 21:49

我不是在黃色屋買的，我的經驗是上次幫小孩買一台全新ACER筆電內建4G

我說要加到8G一條。

然後銷售人員直接幫我們拆機升級後我就拿回家了，

回家後我在安裝軟體順便再仔細看一下機身發現，

怎C件背殼有顆螺絲怪怪的，因為很小顆，我以為是T型的那種規格，

然後我又在仔細看一下才發現，他把螺絲轉到滑牙。

我是不管他是不小心還是刻意的，總之新品不可能會有這情況，

我隔天一早又回去找他們處理換一顆新螺絲，

而且換的過程還臉不爽的換一顆跟其他螺絲一看就不是一樣的東西，

我再次不爽的告訴他們，最後店員拆了展示機的螺絲給我。

還有..

我要求他們賠我車費!!

SS95JACK

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樓主

2018-12-27 22:38

89164131 wrote:
我不是在黃色屋買的...(恕刪)

WOW 我可能沒有您這麼霸氣...

連車費都到手了 100分

Wolverine9900

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46樓

2018-12-28 11:06

SS95JACK wrote:
謝謝大家好消息來...(恕刪)

恭喜樓主問題獲得解決，成功換了一台。
我相信應該是中間的溝通有一些誤會，
華碩通常對這樣的問題，都會願意換機才對。

Victorhuang32

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47樓

2018-12-28 11:50

華碩還是挺有誠意的
恭喜大大圓滿解決

SS95JACK wrote:
謝謝大家好消息來了...(恕刪)

super0519

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48樓

2018-12-28 12:55

其實根本不用繞這麼一大圈
經銷有尻一點就直接換或退了
螺絲補上就無法賣了?
不是全新未拆就不會賣了?
其實先退換，後續再跟代理或原廠處理就好
我還會給小黃一個大姆指
這種要到原廠的LOADING硬推給消費者真的很糟糕
流程瑕疵也就不多說，大家心照了
只是難為下面照辦的基層就是了

SS95JACK wrote:
謝謝大家好消息來...(恕刪)

Sasha0067

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49樓

2018-12-28 13:49

super0519 wrote:
其實根本不用繞這麼...(恕刪)

確實，只是一顆螺絲，而且在拿到機台當下就發現，卻可以拖兩個禮拜還處理不好，經銷商跟代理商之間處理的效率真的有待加強。

SS95JACK

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樓主

2018-12-28 17:46

我只能說我運氣好到爆炸阿

今天新機來了超開心充滿誠意的展現R~

老樣子外觀檢查OK~序號也檢查了一下不是同一台

店員小心翼翼的打開背蓋要加裝記憶體

發現包覆螺絲牙的塑膠斷了(斷了半圈還不是裂開)...導致某個螺絲鎖不上了

我人在現場他真得非常地小心他也很無言

這個品質我就不多說了QQ

PS 我滿好奇華碩現在是人工上螺絲還是機器?

若是機器上螺絲應該不會像上一台少螺絲才對

可能我人品不好

總而言之現在正在處理了也好心建議我直接換MSI了

因為他怕了我也怕了 orz

真的很衰

如果可以的話我應該直接換 MSI GE75了... 畢竟差不多規格還17吋

看看有沒有大家們有什麼建議呢?

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