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台北站前NOVA店二樓ASUS的服務態度超級......

kittyeshu wrote:


weslyt wrote:



anndrew wrote:
那家應該是上樓後宏碁旁邊那家吧,我倒覺得他賣的東西沒特別便宜,我都會繞到那幾家專賣筆電的店家,他們的價格比較公道,而且介紹也比較詳細,我個人之前都常逛NOVA,不過敗家指數不高,所以我都跟店員聊兩句就跟他講我還在考慮,所以...還是挑一個你自己喜歡的店家去買比較好。


沒錯...就是在宏碁旁邊那一家 , 宏碁的態度和他們比差多了 , 宏碁的那個妹妹還說她可以讓我試用 , 嗯...是試電腦 , 不是試用那個妹妹 .
我是十一點半到 , 那個妹妹是十一點開始營業 , 還把所有的展示機打開給我看 , 我從最左邊看到最右邊 , 連櫃台裡的那台七萬元的紅色法拉利都差點拿出來了, ......可惜 , 我對宏碁還沒有作過功課 , 不然就買宏碁了......

再說一點 , 華碩那個店員甲比較矮 , 店員乙比較高 , 所以有去跟這一家買的人 , 要找對人不要找到那個門市毒藥了......


那家是不是叫中葉...那家真的超機車的..裡面有個店員之前在台中nova的中葉...小弟去問一下價錢..他看我好像不買..就說你是不是別家來詢價的..還說是不是asus派來問價的..我說不是..結果他說誰知你是不是..到時啥錄音筆拿出來就說是了(好像asus 不準許直營店價格殺太低)...挖勒..結果來台北竟又看到同一個人...


印象中華碩應該沒有直營店吧
只有直營維修中心
華碩-->代理商-->經銷商-->USER
一般的購買管道大概是這樣
所以遇到態度不好的經銷商就換家吧
經銷商多的是,何必花錢受氣



--
用錯名詞修正

charge0920 wrote:


kittyeshu wrote:



weslyt wrote:




anndrew wrote:
那家應該是上樓後宏碁旁邊那家吧,我倒覺得他賣的東西沒特別便宜,我都會繞到那幾家專賣筆電的店家,他們的價格比較公道,而且介紹也比較詳細,我個人之前都常逛NOVA,不過敗家指數不高,所以我都跟店員聊兩句就跟他講我還在考慮,所以...還是挑一個你自己喜歡的店家去買比較好。


沒錯...就是在宏碁旁邊那一家 , 宏碁的態度和他們比差多了 , 宏碁的那個妹妹還說她可以讓我試用 , 嗯...是試電腦 , 不是試用那個妹妹 .
我是十一點半到 , 那個妹妹是十一點開始營業 , 還把所有的展示機打開給我看 , 我從最左邊看到最右邊 , 連櫃台裡的那台七萬元的紅色法拉利都差點拿出來了, ......可惜 , 我對宏碁還沒有作過功課 , 不然就買宏碁了......

再說一點 , 華碩那個店員甲比較矮 , 店員乙比較高 , 所以有去跟這一家買的人 , 要找對人不要找到那個門市毒藥了......


那家是不是叫中葉...那家真的超機車的..裡面有個店員之前在台中nova的中葉...小弟去問一下價錢..他看我好像不買..就說你是不是別家來詢價的..還說是不是asus派來問價的..我說不是..結果他說誰知你是不是..到時啥錄音筆拿出來就說是了(好像asus 不準許直營店價格殺太低)...挖勒..結果來台北竟又看到同一個人...


印象中華碩應該沒有直營店吧
只有直營維修中心
華碩-->經銷商-->零售商-->USER
一般的購買管道大概是這樣
所以遇到態度不好的零售商就換家吧
零售商多的是,何必花錢受氣



那家好像真的是asus 直營店... 不過重點不是他是不是直營店或是比人家貴..而是他那種把消費者當賊的心態..經銷商間的比價是他們間的事..消費者不知道..也不想知道..消費者當然有權在買之前了解價錢及比價..天經地義..還問我身上是不是有帶錄音筆錄音..哇勒...如果我真的有帶..也不是錄音..是要插他爸的 LP......
Engineers are not boring ! They are just bored over boring things.

amonlin wrote:
小弟覺得.應該去客訴他才對.消保官都說了.物品有7天鑑賞期間.何況試機
客訴他的理由.是要讓他知道不應該有此態度.不過.話說回來.有時賣場人員真的都不是粉專業(大約6成).建議各位大大去這種賣場時.真的要多注意!


消保法規定的七天鑑賞期只限於郵購買賣或訪問買賣,
別再以訛傳訛了。
直營店表示那是華碩自己開的耶,那華碩何必去查價呢?
從來沒聽過華碩有直營店的。直營店應該是他自己講的吧?
那家頂多是華碩的經銷商?最好查證一下,免得讓華碩平白無故背黑鍋!
那一家就叫"中葉華碩""是中部的經銷商.....
所以阿 我剛買的電腦是直接找 大代理買 (當然是有認識的朋友喔), 就免除這個煩腦,又不用擔心拿到劣質品, (因為拿到的是原廠原裝的). NoVA (台北店)好久沒去 上個月發現原來都已變成開放式的賣場. 但這有一個缺點, 當你問價格沒買, 然後又到別家問價格, 可能會造成店家的不爽歐.因為店家看的到你走到那一間.
可否請發起的那位大大回去看看那家店倒了沒?如果還沒,直接照張相回來,方便下次網友大大每人都去給他要求試機,然後直掉頭就走。還有,直接把這件事給蘋果,應該有用!
就是這樣.喵.^_^現役NISSAN TEANA 250XL =180匹+23.2kgm/rpm

charge0920 wrote:
kittyeshu wrote:



weslyt wrote:




anndrew wrote:
那家應該是上樓後宏碁旁邊那家吧,我倒覺得他賣的東西沒特別便宜,我都會繞到那幾家專賣筆電的店家,他們的價格比較公道,而且介紹也比較詳細,我個人之前都常逛NOVA,不過敗家指數不高,所以我都跟店員聊兩句就跟他講我還在考慮,所以...還是挑一個你自己喜歡的店家去買比較好。


沒錯...就是在宏碁旁邊那一家 , 宏碁的態度和他們比差多了 , 宏碁的那個妹妹還說她可以讓我試用 , 嗯...是試電腦 , 不是試用那個妹妹 .
我是十一點半到 , 那個妹妹是十一點開始營業 , 還把所有的展示機打開給我看 , 我從最左邊看到最右邊 , 連櫃台裡的那台七萬元的紅色法拉利都差點拿出來了, ......可惜 , 我對宏碁還沒有作過功課 , 不然就買宏碁了......

再說一點 , 華碩那個店員甲比較矮 , 店員乙比較高 , 所以有去跟這一家買的人 , 要找對人不要找到那個門市毒藥了......


那家是不是叫中葉...那家真的超機車的..裡面有個店員之前在台中nova的中葉...小弟去問一下價錢..他看我好像不買..就說你是不是別家來詢價的..還說是不是asus派來問價的..我說不是..結果他說誰知你是不是..到時啥錄音筆拿出來就說是了(好像asus 不準許直營店價格殺太低)...挖勒..結果來台北竟又看到同一個人...


印象中華碩應該沒有直營店吧
只有直營維修中心
華碩-->代理商-->經銷商-->USER
一般的購買管道大概是這樣
所以遇到態度不好的經銷商就換家吧
經銷商多的是,何必花錢受氣



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用錯名詞修正



華碩的確沒有直營店,只有分出貨的差別而已,就是直接出貨或是從代理商出貨,直接從華碩出貨的話,外箱會有貼那間公司的名稱貼紙在上面,代理商出貨上面會有兩張貼指,一張是華碩出給代理商的貼紙,例如聯強、精技等,另外一張就是代理商出給那間公司的貼紙,但是站前二樓有一些店家的外箱外面的貼只是被割掉的,也是就不知或是從哪裡來的,也又可能是贓貨,所以大家要小心一點,像我都是在一樓買,打死不去二樓,推薦你們一家,一樓服務台對面那一間,優升電腦,服務不錯,我上次就是帶我朋友去那邊買一台M2。
griffey
我也覺得店員素質真的會引響我們購買的心情啦!!
又看到這種爛消售員

真的很另人生氣

大家應該會發現

現在的消費者已經改變了 . 只要服務好貴一點無所謂

但是大部份的店家還留在"買者才是客"的服務態度

之前看到一篇報導

一個服務品質調查機構以便裝到處稽核台灣服務業的服務品質

結果最高分的還不到70分

其中以電子3C服務業最慘 . 通通不及格

他們的分析是 . 因為大多數的服務業用的都是打工或兼職人員
並且連職訓都沒做 . 比如你到超商買東西 . 店員一邊講私人電話一邊結帳 . 完全不把客人放在眼裡 . 此外很多店員 -- 尤其是女店員 . 連白長壽都不會分 . 這樣的人也敢站櫃檯.真是太不專業 . 好像懂得分辨香煙就表是她會抽煙 ...... 那如果她很會分辨保險套那不就說她是做....
此外薪水低也讓這些人員不願意接受公司的訓練 . 如果不喜歡就換一家 . 也造成服務業人員流動率過高 . 最重要的是民族性 . 因為中國人認為服務他人等於比他人低一等 . 把對客戶服務看成是對客戶低聲下氣 .
因此該機構認為要提昇服務品質唯一的的途徑只有加強專業訓練 . 但是又有多少業主願意做 ??!!

消費者素質提高 服務業卻不見提昇品質 . 但是服務費卻被強制在消費時一起付 . 讓消費者沒有決定付服務費的權力 ....

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