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華碩服務....無言...經驗分享..- [ 華碩品質&客服, 牛若磐石 ]

給個觀念,既然一開始就知道有重要資料,
那送修前就該做好選擇:

兩個選擇
1.將機器送修,確認硬碟故障,更換硬碟,然後華碩會將原系統預設值裝回。
2.已確認硬碟故障,將硬碟拆下,或送修時請求拆下,並詢問收件者是否可測試其他,

然後將拆下硬碟轉給資料救援中心
但硬碟給資料救援時會破壞,則沒保固,
自己再買一顆硬碟,請華碩測試完後將系統預設值裝於新硬碟。

如果已經寄出去了,則確定硬碟故障,可要求退回不修,但浪費雙方的時間。

送修前是否有參考相關權利事項,我相信華碩那邊也會貼才對。
正常來講也會備註不保固資料。




資料強烈宣導,因硬碟無法保證保固內不會故障,也沒廠商敢保證多久絕對不會壞軌,
請平時做好機器內D:檔案與外接硬碟OR(隨身碟)雙備份,
及重要資料請做三備份。


廠商硬體保固不保軟體與資料。


資料救援有難度,救援之資料要有花大錢的心理準備。



另外樓主送修單有寫有重要資料的部分,
是否有工程師致電給您說明會刪除資料,
如果沒有就直接更換的話,請另要求退修,並裝回原硬碟。
其他諮詢請另找高手求助。
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