OMG這不是小問題吧!!對有華碩NB的人看到這消息都會很震驚阿假如當時樓主剛好外出沒關機的話那就不是只燒一張桌子就結束的事件了!!!會自燃的產品誰敢買阿?今天只燒掉一張桌子下次會燒掉什麼?樓主假如這樣就OVER這件事以後再發生的話呢?會不會這麼幸運??
ASUS G1S用的變壓器好像也會過燙我的筆電是新買的今年九月買的當我用G1S跑3D遊戲變壓器的溫度大概會生到55~65度超恐怖的本來電源線是直的現在好像因過熱而變形了~~變形的是靠近電腦那端的街頭因為比較細所以看得出來電源那端比較粗所以不知道有沒有其他的問題!!看來我只好再打電話去問問客服好了!!
Merlin01 wrote:我想起幾年前(2004/09/03)IBM全球召回55萬顆(台達電生產)NB電源轉換器(AC adapter)使用這個點源線的, 幾乎都是當時五年過保的舊機器(ThinkPad i Series and ThinkPad 390 and 240 series notebook computers)....(恕刪) 人家過保的機器, 不是只有賠損壞的哦, 還是全部招回啊.....
真的太扯了!不得不又想起我asus不甚愉快的經驗,打給客服,電話不能說「永遠」不通,但真的要很有耐性,我想這是不是另類策略,讓客戶自己不耐煩掛掉,比花時間安撫客戶來得有效率!我也待過客服單位,但我們會把客戶的問題忠實反應,畢竟不用負這責任!我想「高層的態度決定客服的品質」,想信大家都有類似的經驗,去皇家也是要等很久,所以本來的好心情就變成不愉快的感受了!再回饋給第一線的人員,第一線人員的熱忱自然就疲勞了!再反饋給客戶,自然就成了惡性cycle了!加油吧!asus!