所以...買哪家其實都差不多,要比的不是品質,而是服務.
至少,維修中心要好找,如果會帶到國外使用要注意國際保固與維修點的方便性.
還有就是維修的速度,
如果說1~2個工作天,應該還在大部分的人可以忍受的範圍之內.
我想,大部分的人應該很難忍受每次送修就是10天半個月的,而Asus每次都讓我等快一個月.
然後...耐用度...因為cost down,所以保固兩年,
通常也代表用差不多兩年就一定會開始有大大小小的問題.
你可以加買所謂延伸保固,但是算一算只是提早繳錢給廠商賺利息而已,
因為延伸保固與保固到期後換修主機板差不多費用,
一般人用個2~3年也差不多該換機了,到底該不該花那幾千元去換主機板又是另一個問題.
再來就是"良品"問題...
我先前用ThinkPad,基本上都是今天送修隔天取件或是寄回,
當然不一定都能一次修好,
因為排除外殼,硬碟的問題之外,為求維修快速,任何問題幾乎都是換主機板解決,
主機板零件那麼多,大家都是拆了壞的,送到工廠去維修,
讀過電子的都知道,電路板出問題,要找是要花時間的,沒有經過嚴密測試,很難確定完全沒問題,
所以運氣不好,有可能越換會換到問題更多的主機板.
但是個人認為華碩最大的問題是待料時間太長,QC不確實,
每次送修都要好幾個星期三催四請才要回來,
偏偏華碩工廠基地就在中國,就算平時沒有備料用寄的,一個星期內絕對可以拿到零件,
而不可能每次維修都2~3星期以上.
相較下來,Lenovo這部分就做得很好,在台灣有充足備料,
所以可做到隔日完修,
另一方面,QC也是個問題,我的電腦送皇家,每次回來不是少栓個幾個螺絲,
就是SD卡槽那張假卡沒回來(或許有些人不在意),
連外表都沒弄好了,怎能保證工程師有好好做完修測試?
我遇過最誇張的是完修,在皇家現場測試,馬上開不了機... 櫃台接待人員也傻眼.
所以總體來說,華碩的服務是不及格的.
我不知道其他國產品牌服務怎樣,但是我只知道下台laptop絕對不考慮asus的產品.
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Hans Cheng wrote:
基本上,就我的經驗,...(恕刪)
基本上大大說的我都認同...也頗有同感...而我就是擔心...會不會把我的好主板去換良品主板...
有問題的BT板子就正常的換給我良品....然後收主板維修費用
當然...我這只是猜測....所以我才會說感覺怪怪的....
維修服務真的就是現在電子產業所要比評的....真的ASUS不及格...但是...我也部會覺得您說的品牌很好...
畢竟我也跟這公司打過交道...也真的感覺是...連想都不要想....呵呵....不要攻擊我喔...
而大大說的延長保固...真的就像大大說的...基本上...跟修板子的錢一樣...萬一在三年內壞了...還是一樣的錢呀...可是...如果第三年剛過,...又壞了...哈哈...那就恭喜了
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