華碩EEPC - 1005HA 送修之討論內有重要訊息(HELP ME) (第5頁)

前田伸夫

前田伸夫
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樓主

2010-01-20 12:48

xu.6 wrote:
您也是可以轉達給工程...(恕刪)

同意,所以他們的不夠細心換來這麼多的不平衡,我也很清楚表明我的立場

謝謝分享寶貴的經驗

xu.6

xu.6
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42樓

2010-01-20 12:52

前田伸夫 wrote:
同意,所以他們的不夠...(恕刪)

碰轟是有理由
不過，板友們並不喜歡看這麼長的牢騷
可以一開頭或尾巴，抱怨個幾句就好

事情跟問題好好陳述
才是善用論壇資源

前田伸夫

前田伸夫
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樓主

2010-01-20 12:57

xu.6 wrote:
碰轟是有理由不過，板...(恕刪)

我必須將前因後果說明清楚,所以我很感謝願意看完文章的網友並分享經驗

你可以針對維修的程序和過程提出建議,我就是在善用我保固內該享有的資源,請不要把焦點模糊掉

你提出的重點我有看到,文筆和表答方式因人而異,喜好見人見智

你可以休息了,謝謝你給我的好心建議,足夠了,謝謝~

uyn

uyn
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44樓

2010-01-20 18:10

xu.6 wrote:

碰轟是有理由
不過...(恕刪)

人家要怎麼表達你管太多了吧?

而且我覺得原po寫得還蠻負責的~ 祝原po事情處理順利~

記得回報最後結果啊~

前田伸夫

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樓主

2010-01-20 23:55

uyn wrote:
人家要怎麼表達你管太...(恕刪)

謝謝你

~祝順心

若有後續消息,會將維修進度補上,徹底分享自身的經驗

Lan0506

Lan0506
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46樓

2010-01-20 23:56

前田伸夫 wrote:
本人曾發表過1005...(恕刪)

1.可以使用不代表使用上會出現什麼問題，基本上出貨的機台都裝上一條測試相容性沒問題的RAM，樓主既然會自行購買2G記憶體的話，相信對電腦多少懂一點，遇到問題應該可以先嘗試排除自行加購的東西，畢竟那條記憶體原廠根本就不保固阿！原廠都已經幫你測出是相容性的問題，應該更換其他牌的就可以了！並不代表你的記憶體是壞的！應該不是只有你這一台才會發生這個問一的才對！
2.窗口？打電話給你的是客服人員而不是維修工程師嗎？

前田伸夫

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樓主

2010-01-21 0:11

1.你說的沒錯,我有可以自行去交叉測試的能力,基本的概念我還是有的,但我礙於硬體設備不足,送去的第一次我也說明了"請幫我看看是否為記憶體或機板故障所產生的系統不穩",系統不穩定"麻煩"工程師幫我做檢測
讓他可以一次幫我把問題解決,這樣子做真的不好嗎?我信任他們專業的能力...但是我被晃點了2次說已經修好,這個責任理當是他們需要扛,因為他們沒有做好真正的問題排除就叫我去將產品取回,是第二次我才發怒,我並沒有做太超過的要求,希望你可以理解我之所以會不平衡且受氣的根源

此外,謝謝你看完了我po的原文內容,回覆中也已經證實目前是記憶體所造成的不穩定,當然是換記憶體就ok,重點在這一去一回的維修過程中,他們沒有充分表現出他們專業的一面,而讓消費者受氣,他們自己的顏面掃地

2.和我對談的都是最前線的客服,沒有工程師和我聯絡

sunpu

sunpu
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48樓

2010-01-21 0:25

xu.6 wrote:

對了，您記憶體升級...
asus的維修品質是不錯的，但是服務態度真的要加強(恕刪)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

不好意思,小弟日前也去皇家維修,修了兩三次才修好,剛好相反,我的感覺是,

「asus的服務態度是不錯的，但是維修品質真的要加強........」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

前田伸夫

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樓主

2010-01-21 0:31

sunpu wrote:
~~~~~~~~~~...(恕刪)

哈,同感喔 +1

服務態度沒有不好,但這不足以遮蓋你們在維修技術上的不足

但是服務態度好是值得讚揚

可憐的是面對消費者的前線客服&消費者,被不夠細心的工程師戲弄

乾脆把工程師的年終分給前線客服吧~因為你們沒認真工作啊!!

sunpu

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9分

50樓

2010-01-21 0:33

小弟的白色1005HA插的記憶體是威鋼的DDR2 800 2G的記憶體 , 一點問題也沒有啊 , 用了快半年了 , 正常的很 ,
也介紹很多同事朋友插在EEEPC上面 , 哪有華碩工程師所說的什麼這台機器跟創見或威剛不相容問題 , 我覺得應該還是你那台機器本身有問題吧 , 或者 , 你要不要跟朋友借他們的威剛或創見記憶體來試插看看 , 也許說不定是你那條創見記憶體有問題 , 以上小弟拙見 , 提供參考

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