wstrtc 您好經小編確認後,因需實際看到機台才能了解機台狀況,小編建議您將資料備份後,將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。Asus客服小編wstrtc wrote:是有抓到,但在boot...(恕刪)
小編大人是否可以針對這兩串討論解釋一下呢?感謝!https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5888272https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5886675
KJ003ROCK wrote:友人今天收到修好的筆...(恕刪) 繼上次留言這次依然是同一台筆電同一個問題並都發生在短期之內筆電的問題沒有解決就寄送回來開機檢查一看問題都還在上次電話客服說隔天會請工程師去電聯繫友人但友人後來也都沒收到工程師電話聯繫於是友人8/28再次把筆電拿到皇家送修皇家現場員工要友人聯絡工程師但連絡了工程師就不用送修嗎?(所以還是把筆電交給皇家送修)何況電話客服之前說會請工程師打電話給友人(可是直到今天9/3友人都沒有接到電話)今天友人再次收到維修完的筆電但一開機檢查問題依然沒有解決同一台筆電一個月內送修了三次問題還是沒解決就送回來(包含拿到皇家門市檢驗清灰塵的那次)也就是朋友還要再次送修同一台筆電所以同一台筆電到底需要送修多少次才能解決問題?另外電話客服和01駐站客服都說會請工程師電話聯絡但為什麼朋友後來都沒有接到電話聯絡?