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諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

ASUS 客服小編您好,我的筆電機型是VivoBook Flip 14 TP412UA。
最近修好主機板後發現充電燈不亮(橘燈),但滿電白燈會亮,本來想說不影響使用就算了!
可卻發現用HDMI接電視時,音效無法輸出,仍然只是筆電喇叭的聲音,數個月前使用並沒有此現象,遍尋網路,包含官網,幾乎所有方法都試過了,包含顯卡還有音效驅動程式更新安裝,甚至還把電腦回復到出廠狀態,問題仍無法解決,才買半年而已,已經送修主機板一次了,真的很討厭再送修,麻煩您幫我想想辦法,謝謝!
下面附上電視畫面,可看到音效輸出裝置只有Speakers,沒有Intel 或 HDMI audio選項!
yath 您好

還請您協助提供給小編產品序號及維修單號,小編會再協助您反應至後端詢問喔~謝謝您。

Asus客服小編


yath worte:
ASUS 客服小編您...(恕刪)
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ASUS網路客服 worte:
cocoqi 您好小...(恕刪)

小編您好:

關於您回覆移除TP驅動再安裝的作法
在華碩官方論壇看過很多次這個答案
因此已經測試過移除TP驅動再安裝
仍是沒有解決智慧手勢不能用的問題
這個情況也有在華碩論壇上反應
官方至今仍無回應

因為是在1903更新後才出現智慧手勢無法使用的問題
是否是華碩TP驅動與win10 1903更新不相容

請小編幫忙反映
謝謝小編
ASUS X560UD 15.6吋窄邊框筆電-閃電藍(i7-8550U/4G/1TB+128G SSD/GTX1050 2G/W10)
請問4G RAM是哪一個廠牌的?128G SSD是M.2 SATA還是M.2 PCIE或是一般SATA Ⅲ介面的?
char100 您好

經小編確認後,支持M.2 SATA3 SSD: 128GB / 256GB / 512GB喔~謝謝您~

Asus客服小編


char100 worte:
ASUS X560UD...(恕刪)
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cocoqi 您好

小編已將您的問題反應至後端了,有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

Asus客服小編


cocoqi worte:
小編您好:關於您回覆...(恕刪)
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我的GX502GV鍵盤在改變燈光的時候,有幾顆燈的底色都不會變,拉到全白也是那個顏色,這什麼狀況....
這麼貴一台東西,品管可以好一點嗎?
我的GX502GV鍵盤在改變燈光的時候,有幾顆燈的底色都不會變,拉到全白也是那個顏色,這什麼狀況....

這麼貴一台東西,貴公司的ROG部門品管可以好一點嗎?

ts01518181 您好

小編已私訊您囉~還請您查收,謝謝您~

Asus客服小編


ts01518181 worte:
我的GX502GV鍵...(恕刪)
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ronyeh00 您好

經小編確認後,預計2-3周後,會在STOR販售喔~謝謝您。

Asus客服小編


ronyeh00 worte:
請問小編有沒有ROG...(恕刪)
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