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studio

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31樓

2021-07-10 1:04

上次有買一台微星筆電把當掉的原因錄影燒成光碟隨機送回維修

就換一台筆電回來記得就錄影留下證據直接去皇家給工程師鑑定

cire

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32樓

2021-07-10 1:09

查克愛找碴 wrote:
因為疫情的關係在家遠(恕刪)

加裝的東西先拿掉看看，
另外外面店家加裝因為沒有維修經驗，
自行拆裝弄壞了的機會非常高呀...

有問題他們就會推給原廠。

K4481

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33樓

2021-07-10 1:38

查克愛找碴 wrote:
光華的欣亞店家業務說他們沒有退換機
要我自己去送華碩檢測
我其實也很傻眼
是我不懂被騙還是怎麼回事？
我看網路很多消費者有問題都直接退換貨
就我的店家欣亞要我直接送華碩檢測
是我被騙嗎？

錢店家賺走了責任確推給原廠這生意真好賺

難怪光華會倒一堆店越來越沒有生意道德

跑來跑去的時間不用算嗎通勤過去的車資油錢或是停車費

都是你應該付的嗎? 自己仔細想想看

以我來說這種不注重消費者的感受的店家謝絕往來

建議以後用網購買直接退貨就好了那來一肚子火氣

rageevil

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34樓

2021-07-10 1:44

查克愛找碴 wrote:
我相信會有這樣的情形(恕刪)

這個倒是沒辦法吧
如果無法重現問題點
原廠一般都是不會理會的
所以最好的方式就是記錄下來你是如何操作會造成當機的
然後到皇家直接現場表演一次囉
不然無法重現問題點的話
我想不管那家都只會退件不會做換機的動作呀
畢竟沒問題的機子不可能換一台新的給你呀
真的被退件就找出最容易發生當機問題的方式再送修一次吧

dan0918

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35樓

2021-07-10 1:48

保存證據找消保官
一個方向
不過有證據華碩就"應該"會處理了吧？

heartgame

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36樓

2021-07-10 3:20

修任何東西，沒有明顯症狀，正在發生，除非全換！呵呵

看身體的醫生也是，沒有明顯症狀，正在發生，身體很難換。

又遇到兩光檢測員，真的要久一些。

通常是先還原，再用看看。

用的地方會不會過熱，電壓會不會不穩，查不是立即壞掉的東西，

就是這樣，任何東西，都一樣，除非有遇過，有經驗。

呵呵呵

等那一天，利益不是人的主要目的，那麼我才會被別人說服....................

nanpolend

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37樓

2021-07-10 5:31

查克愛找碴 wrote:
因為疫情的關係在家遠...(恕刪)

直接錄影找皇家修
不然自己搞
將win10update
或者死馬當活馬醫
更新win11看看
用driveboost將所有驅動最新
華碩品質本就以卵擊石

以前買過宏碁新筆電不穩
結果回維修中心換記憶體後
一切ok
如果要詳細抓電腦各組件毛病
調校各種係數很麻煩
一般不是顯卡就是記憶體
相信chrome有問題早被公幹

融化的文鳥麻糬

我早就改用微軟的新Edge取代Google Chrome

2021-07-10 6:32

nanpolend

+1

2021-07-11 9:04

jerry_tai2001

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38樓

2021-07-10 6:45

買個教訓，筆電千萬要網購，機器有問題可退貨，要加裝的請到實體門市，有問題比較容易處理!
拿回來的時候，記得在現場表演當機給他們看，或是用行車紀錄器拍下當機的過程!他們就無法抵賴!

leimi

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39樓

2021-07-10 6:53

查克愛找碴 wrote:
目前華碩就是踩很硬，告訴我檢測沒問題就是沒問題，我也說了我的情況好幾次，但對方就是不理我呀，小小的消費者對大公司的強硬態度，只能表示很無奈，我一個多月的薪水就這樣打水漂嗎？只能用一台故障機。。。

樓主,和你作生意應該滿開心的

相信欣亞一定很開心,拿了樓主的錢賺飽飽,出問題樓主都自己出面找原廠,不用代理商欣亞代為出頭,真是小確幸啊,相信不久的將來,像樓主思維的客人越來越多時,或許欣亞分店門市就會遍佈全台啦

Aterom

Aterom
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40樓

2021-07-10 7:11

查克愛找碴 wrote:
因為疫情的關係在家遠(恕刪)

請問樓主方便的話能否至 [Windows 事件檢視器] 內查看是否有嚴重錯誤或者 WHEA 代碼，描述愈詳細別人愈容易知道您的問題，比如:

USB 裝置無法使用，或者出現間接性中斷
遊戲過程中或者平時使用中出現藍屏，並記下藍屏代碼，如果不清楚代碼可以至[Windows 事件檢視器] 查看歷史事件
如果您本人會安裝 Windows 10 系統且有基本了解可以試者重新(全新)安裝 Windows 10 後不安裝 ASUS 附加軟件，例如 ASUS Armoury Crate, MyASUS 等應用程式，僅安裝基本驅動程式

希望能幫到您