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[1116更新]掉入陷阱!!!另類開箱~~///糟糕的維修經驗,請大家幫忙看看這台西風之神到底出了甚麼問題?

Lin black wrote:
皇家修的?
建議可以換一家試試看
(因為他們其實也是算客服
0800是大陸的(確實沒用
但現場應該不會
可以試著打去總公司客訴或者說找店長
(想知道詳情可以私訊我我怕被查水表)


我送到皇家政大館~
由於也不是現場維修,反映給現場人員似乎也只是用簡單文字註記我的故障情形
所以我覺得網路客服比現場主管與0800有效多了~
至少現在已經有專人接手處理,也提供了代用機~
不至於發生檢修期帶來工作不便,也不用跑門市、停車費等來回奔波~
grudgeone wrote:
好久沒注意這篇,樓主(恕刪)


首次問題發生在冷熱交替(出冷氣房)的過程造成螢幕閃爍完全看不到內容
工程師有提及壓力測試一周無法再現期故障現象,所以未修復返回
返回後我就將故障錄影提供給工程師,因此第二次送修
更換螢幕後使用約三周,最近又發生閃爍現象~~
我當下馬上錄影,現在有專門人員回收檢測,並提供代用機
目前尚未得到檢測結果~

前幾次送修時,除了提供故障影像外,也有跟維修工程師"直接"溝通過相關問題發生之場景~
不過後續反修時,不是問題未修復、就是衍生新的問題(跑分大幅下降),以及草率的組裝(邊框未上膠,卡榫未扣齊),因此造成一肚子火~
Delengkimo wrote:
一般來說 : 花屏的(恕刪)


外接螢幕正常~
記憶體或BIOS確實沒聽工程師說過~
待最近工程師收到機器跟我聯繫後再提供您的建議~

我的花屏是下圖
super0519 wrote:
送修期間工作吃緊需要(恕刪)


有~不過皇家提供的是四代i5文書機
由於工作跑測試需要,與送修的筆電落差甚大,因此放棄借用~
凌曜頂峰 wrote:
當然是阿我講的是備用(恕刪)


的確~
皇家現場給的是4代i5
雖然使用時會重建我的工作環境
但與送修之筆電效能落差太大,因此放棄借用
super大大是好意建議啦~
就一般筆電送修確實能以一般文書機應急
但買高階機種就是因為有實務需要
因此未能滿足我的需要,所以放棄借用
可能與資源配置有關係吧~
現在網路客服接手,幫我準備一台同型機使用
只要不影響工作,他們回收要修多久都沒差~
s740.athlete wrote:
可能與資源配置有關係吧~
現在網路客服接手,幫我準備一台同型機使用
只要不影響工作,他們回收要修多久都沒差~


對於高階機種的使用者來說
真的應該要這樣做
如果是同型號的機器應該還可以協助SSD硬碟轉過去
這樣還可以省下工作環境重建的時間
把服務給做好,高階產品才能夠有更高的認同度
希望這樣的服務華碩能改成常規標準
1091116更新~~~

10月份華碩回收機器至今尚未返修
而且還害我跳入一另一個坑~
因為網路客服的協助
華碩於送修期借我一台GX701當代用機~
沒想到一用就上癮,就這樣衝動又買了一台ZEPHYRUS

因為同型機已有人開箱,在此就不多介紹~
純粹分享這些時間使用心得,或許有人跟我一樣抉擇的十字路口,需要人引導
在購買那台有問題的冰湖藍ZEPHYRUS GU502之前
其實考慮過GX531與GX701,
GX吸引我的特色有三點:
1.下置式鍵盤,打字時不會受散熱所引響。
2.纖薄機身與下置鍵盤,其獨特的外觀設計符合他的身價。
3.主板與散熱器共組獨立散熱流場。
但由於AAS阻礙了筆電散熱器的使用,以及M.2硬碟無法擴充,最終還是選擇了具備兩條M.2擴充槽的GU502
結果雖然經歷了一連串的災難,卻有幸的有機會試用到GX701
經過三周的使用下來,讓我衝動去殺了一台GX701的原因為:
1. 原機配三星1TB PM981非常夠用,完全不必再擴充空間,之前因為擴充問題選GU真是多慮了。
2. 前所未有的頂尖揚聲器,這難以文字形容,鋁合金機身完美成為揚聲器之共鳴腔。
3. 超安靜的散熱風扇,相較於GU502的吵翻天,GX701出奇地安靜,簡直跟文書機沒兩樣。
4. 完美的機身質感,CNC加工的細緻機身表面與GU502那種類噴砂粗造的手感相比,如同金屬比塑料。
5. 高負載下工作溫度真的低了不少,鍵盤下置設計,使散熱器可以與主板獨立在同一個區域、形成良好的流場,不僅工作不燙手,打字也更得心應手。

以上五點提供正在抉擇西風不知道要選哪一型號的大大,直上GX701就對了,那個聘美獨立喇叭的揚聲器,在工作時聆聽交響樂或兒童合唱時,高音的延伸性使人彷彿身臨現場,讓人驚嘆不已。方正的機身有別於傳統筆電造型,正反都為平面的對稱設計,讓整體機身質感符合他的身價;雖然是17吋螢幕,卻有15.6吋的輕薄機身,甚至還比目前還躺在加護病房的冰湖藍GU502還薄,想當初僅因M.2擴充槽不足選擇了GU,顯然是個錯誤的決定,GU502原機配置的INTEL660P,讓我一入手就讓它退位成D曹,雖然擴充了效能更強的SX8000,但總容量達1.5TB,實在沒有必要需要如此大的硬碟容量,倒不如GX701原機配置的1TB PM981剛剛好,至於AAS會不會是筆電散熱器的罩門,經過這三周的使用下來結論是”不會”,D面開孔式或許是搭配筆電散熱器有更好的散熱效果,但由於GX701原本的散熱就已經相當優異,筆電有時會放在大腿或床上使用,這時沒AAS的機型之進氣孔就會被阻礙吸氣,造成溫度過高、風扇飆轉,而有AAS的機型因為有底板的阻隔,進氣風道有自己的獨立空間,其泛用性會提高很多,總結GX與GU的比較,在散熱、”揚聲器音質”、做工與其獨特性之優勢下,在這誠摯推薦GX701給各位。

PS:1.華碩借我的GX701是要還的,並不是拿了好處在業配。
2.加護病房的冰湖藍GU502還要躺多久?
3.想買機身更薄的GX531 ing……….
我還是買ASUS筆電了 因為皇家很近 修就修吧 都賭人品的
雖然送修蠻阿雜的,不過華碩有誠意過渡期提供GX701給樓主用,希望趕快修好阿...
太狂了,壞掉再買一台,只能給你一個讚
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