幽靈蜘蛛 wrote:
台北光華商場(不是裡...(恕刪)
這應該不太正常吧...
照理來說開關關掉了之後就是把藍芽跟無線網路關掉了，所以應該是不會再亮起來才對
售後服務的話.....店家不是賣出NB 之後有問題就找皇家嗎？你送去他那 他應該也是幫你送皇家而已吧。
出貨序號 83
至於我的無線開關......好像沒作用......
我先進入VISTA，用FN+F2鍵把無線網路&藍芽都先關掉，然後關機。
然後在開機前先把它打開....... 進入VISTA後 燈一樣不亮。
進入VISTA後 無論把開關打開還是關掉也沒有用。
除非用FN+F2鍵把它打開。
同樣的在進入VISTA後， 用FN+F2鍵把無線網路&藍芽都先開啟，然後關機。
之後在開機前先把它關掉.......... 進入VISTA 後 燈一直亮。
進入VISTA後 無論把開關打開還是關掉也沒有用， 燈一直亮！
除了在用FN+F2鍵把它關掉。
這樣應該算很不正常吧。
還是那個開關鍵是好看的？ 跟EXPRESS CARD 插槽一樣！
P/S: 剛打電話去確認了....... 的確有問題......
真幸運......一買就中...........
幽靈蜘蛛 wrote:
服務態度 = 個人覺...(恕刪)
請問您那家還有貨嗎...我真的忍不住了...
不曉得現在出貨序號有84和85了嗎...
新一批的貨源不曉得出貨了沒~
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這台真的是很讚！我是四月底買的，
不過也只有爽不到二小時就發現......
我的筆電下方的塑膠墊是不平整的！所以打字會晃動！媽呀！
打電話回去跟店家說，他說這是品管問題，必須送回去！
可是因為工作繁忙一直沒時間送回去，況且用個小紙片墊一下就好了！（苟且的心態不可取！）
結果昨天才是讓我吐血的大發現！
因為我有用鍵盤膜，昨天天氣熱，想說拿下來散熱也好！
咦？怎麼空白鍵與觸控面板中間有很明顯的「突起狀」！
仔細檢查，感覺像是筆電裡面有東西太大，外殼硬裝上去而撐出來的地殼變動！
當下覺得這樣的組裝品質也太誇張了吧！我可是因為MIT才想買的呀！
二話不說馬上送皇家！心裡想著會不會買到「限量版」了！
........服務態度不錯，過程順利，工作天二～三天，也只能等了！
結果沒想到今天晚上七點就打電話給我請我去取件！哇～～真有效率！
電話中給我的回覆是組裝過程的瑕疵，bios電池沒裝好，才導致這樣的地殼變動！
其實我對這樣的回覆是有點懷疑啦！畢竟是將近五萬元的筆電，這樣的瑕疵有點讓人無法接受！
而且外殼都已經變形了！我還真想看看他們要怎麼把它「敲」回去。塑膠墊也說修好了！
不過因為現在外面正下著大雨，我還是等明天去新竹再順便去拿吧。
總之，這是一台不錯的電腦，灌回xp、ubuntu也都使用愉快，
不過大家還是好好檢查一下它的塑膠墊平整度和空白鍵與觸控面板的中間是否有不明突起！
不要像我一樣買到「限量版」！等明天拿回來，再上來說明結果！報告完畢！
當老闆說這些的時候，我表情也不太好看了..........(畢竟我昨天才跟你買的，7天之內不是都可以換嗎......加上皇家的工程師也是叫我去跟經銷商直接換一台。)
之後我看他拿了一台新的出來，我以為他是要換新的給我....... 結果是..........
他拿起螺絲起子， 把機器打開，把硬碟交換後，給了我新的機子(硬碟還是舊的那台)。
這時候我很緊張，就追問他關於保固的問題，他很沒耐心的一直重複說：這你不用管，不會有問題的。
之後我在問他保固書需要重新填寫嗎，他就有點不削的說.....不用。
這時候我就走了。
(以上都是個人的感覺，我也知道現在生意不好做。但是，態度很重要啊！我女朋友到時候也會買一台，我想我應該不會去那買了吧！）
我有個問題， 這樣的話會影響我以後的保固嗎？(可能幾個月後會到亞洲出差。) (老闆說沒有影響)
VISTA 不是會記主機板序號？ 這樣換不會有問題嗎？ (老闆說是大量授權，沒有問題)
心中還有一堆的疑問........... 有點無奈。
幽靈蜘蛛 wrote:
剛剛晚上8點自己送到...(恕刪)
確實..如果是我..也會很無奈..畢竟一台快50000的機器,誰想要買來就出問題,還被分解換器官的喔...
整個爽度都降到冰點了...
當然店家也許有店家的困難,但是態度和說明我覺得很重要..不管怎樣..客人的服務是至上的重要...
這也是我一直很再意,也一直再尋問要至那家買...才比較有保障,售後服務真的很重要...
而且由你所描述的...他是拆一台新機來幫您換,那這台新機,到時也要賣給其它人...我相信不會有人想買一台被拆過的全機u6sg吧...這樣感覺真的差掉了說...是不是買到的人自認倒楣...真是的...唉~黑暗~~
大大...感謝您的述文...小弟應該有個譜了...我可能再尋新的店家...如果有好的..不仿再請介紹...感恩~
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