為什麼? ASUS這麼大廠 總是讓這個轉軸裂開的問題所擾?
從我2000年買了它的 L7300系列 用不到兩年就有這個問題...
我當時都認為是外殼的鋁鎂合金的材質承受不住其扭力才裂開
沒想到現在的碳纖維材質 一樣解決不了這個問題 WHY WHY WHY?
樓主~皇家的態度應該是所有ASUS顧客眾所皆知的吧....
別把時間浪費在皇家!
您在保固內的話 請您直接打客服專線
先請對方查一下這個機型轉軸可以承受的扭力以及測試時可以開合的總次數是多少?
給你一個交待~
再者 我想消費者應該都不會無聊到把東西摔壞 再去索賠因為這種索賠並不一定可以得到結果
最後~如果皇家堵我那句話~『您是第一個這樣反應的客人』
我一定會回他....『是怎樣~別人沒反應就可以代表這台機器沒有問題嗎?
他們不反應是他們的事 重點是我反應了 請你馬上處理
如果你不能處理 請你讓開 叫專業的來!不要給老娘廢話一大堆』
希望後續可以看到樓主的處理經過
目前待料中,且皇家也還沒看到NB,所以一切等皇家"鑑定"之後再說.若"鑑定"是人為的亦會請他們提出從何處判定.我再重述,外觀無撞擊痕跡!!
對皇家的處理態度,我無法再此下定論,因為每個人遇到的事情或維修人員不同,所得到的結果會不同.其實,此NB在一年前(購買後的第9個月)已送修過,那時送到善導寺前的皇家.送修的狀況是CCFL有兩三處亮點(不是TFT的亮點),現場"鑑定"二話不說就免費換新,記得六/日只收件不維修,不概是星期一就通知取件了.若問我此次處理的態度如何,我只能說除了讓我抽號碼牌等很久(等1hr鑑定3分鐘)及更換部品後(應該更換整個LCD含背光模組吧)每次關機到黑屛的瞬間,螢幕表面都會有由內向外擴散的印記.不太會表述這個現象,大概就像玻璃表面上有一層透明膜,當透明膜與玻璃表面有間隙無接觸時整面無異狀,關機到黑屏的瞬間就像透明膜由LCD中間貼合,迅速向四周貼合,所以視覺會產生由內向外擴散的現象(感覺像是靜電).我想,一般3C產品在組裝的製程都會除靜電,會不會皇家再更換部品時無除靜電裝置,還是原本就會有此現象.因不影響操作所以沒再去管它.
以上,是我與皇家接觸的經驗,希望手上另一個ASUS的P535不要再事情發生,畢竟東西維修中無暫用品很不方便的.
補上NB的相片,有圖有真相!!
.而且裂得讓人覺得很不尋常...在別人的眼裡.可能有點爭議空間.不過樓主還在保固內.要強硬一點想辦法爭取免費送修.
一開始有聲音...後來到前幾天...就爆開囉...
剛送修...狀況還不一定...
皇家說可能要收費...會另外告知....
我也說保固期...而且怎麼看都是結構有問題...
還一個一個說原因給客服知道...我根本沒撞到...(人格保證....對東西超愛惜)
我東西包成這樣...保護到不行....
送件前...我是把所有都拍照起來做記錄避免爭議...有的還用錄影把他動作記錄...
很明顯看出他承受力都在那螺絲那邊....從那邊開始列開....
如果有用去壓那轉軸合起螢幕就知道那力量要很大...本身機殼承受力也要夠...
(以上個人親身體會說來給各位看一下...)
妙的是...原本破一小塊...他們客服沒注意...都破囉...還直接就硬壓下去...破更多...
我都看傻囉...馬上回說...都已經壞囉...難道不知道你們這有問題...要用手施很大力量固定轉軸才能蓋上....
這樣一破...可不要算在我頭上....而且本來不用換的部份...被這樣一蓋...
會不會連我保護貼部份害我要重貼....(可以請ASUS賠我嗎....原廠...一組貴貴的..)
以下附上我的狀況....影片太大就沒貼囉...我只希望我的NB快回來...
不要修好又有問題...我家可是ASUS...愛用戶...最少有5台ASUS NB....Or2....
希望不會讓我失望....對吧...ASUS....的皇家....
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