AskaSu wrote: 承認IT這行做久了，...(恕刪)
想詢問關於 eSupport 的資料夾
我在重灌前沒看到這篇文章
沒有備份到這個資料夾
有空間可以分享這個資料夾內的程式嗎？
2024/4/13
2020年的時候我有去皇家順便偷偷拷貝了一份eSupport資料夾並壓縮起來了
近期整理這台筆電的時候在Win11 23H2的情況下還是能作動
datsuro worte:
大大還是貼個裝置管理員上來會比較好
如果皇家能作重置能讓耳機孔功能正常
為什麼不重置，而你堅持重灌的原因是什麼呢
Wolverine9900 worte:
你是自己用非原廠重灌嗎？
在懷疑會不會是設定沒設定好，或者缺了哪個共用程式。
grudgeone worte:感謝各位的回覆〜
如 34, 35 樓說的，把軟體跟裝置管理的資訊貼上來看看吧，
比較好找問題。
我昨天又自己重灌WIN10了。
在重灌前(皇家給我重灌的系統)我檢查了一些跟Realtek Audio有關的設定與程式。
後來發現有一個Store上的Realtek Audio Control的APP內有耳麥插入偵測的設定！！
我想之前應該就是沒裝這個APP。
重灌完系統，再上Store裝這個APP後，耳麥孔就正常了！
在還沒裝eSupport中的程式前就正常了，所以跟Driver沒有關係，單純就是沒裝APP…
那之前皇家為何不幫我裝一下就好？！
還說沒辦法！？白花了好幾天的時間。
看來他們碰到客戶系統問題的SOP就是系統重灌〜
我要重灌系統主要是想把使用者目錄完全搬到D碟去，另外是只裝我需要的軟體。
終於解決問題了！
謝謝各位！
蔬食抗暖化，減碳救地球！
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