「華碩品質不敢恭維」後續發展～不願屈辱與不願坐視，正式破局！ (第4頁)

18MTR
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樓主

2018-01-13 9:49

FireMars wrote:
天氣很冷我笑了，...(恕刪)

您提的iPhone 問題，若是產品外觀品質不良
說真的，是鴻海要來扛責任
但如果是內部零組件或功能問題，
回廠後還是會拆機分析原因，郭台銘的壓力不是全扛

這應該是有合約都分清楚責任
所以就要靠衝產量來拉高代工薄利的問題

當年iPhone 6有太多問題是外觀被退回或是有三星與台積電CPU差異問題
消費者從官網買到新機，有聽說感覺是退貨重整一下包裝當新機，當然很少例外

其實是有可能，因為如果退貨只是不爽CPU廠家不同，阿婆又面臨大批退貨不可能一下打成～整新機去將來成為替換問題機
Renew作法，這類手法在美國本土是不被允許，現今應該也是不行

Syouka

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32樓

2018-01-13 18:39

版上不是有個常在幫華碩護航的嗎?出事怎不來處理?

stoak

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33樓

2018-01-13 21:47

18MTR wrote:
請華碩～不用派快遞取發票。
請華碩～不要偷匯到所提供銀行帳戶。
請華碩～不要寄來行動電源。

那派施崇棠來親自道歉好嗎 sorry

stoak

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34樓

2018-01-13 21:48

skysinger wrote:
你這樣玩我才知道我兩台筆電有這問題呵呵
問題用很久都沒發現

那還不快謝謝樓主

stoak

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35樓

2018-01-13 21:53

BRT wrote:
接近1mm, 也就是機構俗稱的100條

100條什麼??

GG178

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36樓

2018-01-13 23:33

看完兩篇文章覺得華碩很有誠意要解決問題不是嗎?為何不能提供身份證?那請問你辦手機號碼時是怎麼辦過的? 幫不了你

BRT

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37樓

2018-01-14 3:42

18MTR wrote:
原本做設計，為幫一...(恕刪)

隨便聊聊.

IPQC發現不良材料, IQC要去產線罰站, 行之有年,
FQC發現產品不良, IPQC要去罰站, 行之有年...以此類推.
不過這幾個單位都屬於同部門, 上面QA大長官是同一個人.

唯獨DQA不一樣, 就是Design的QA, 屬於研發部門.

所以, 假如這個鍵盤中央凹陷, 不是因為C蓋(鍵盤上蓋)變形---進料不良,
而是因為組裝螺絲的實裝實配問題, 那就是研發部門的設計和驗證問題,
這麼大的凹陷, 不可能沒有發現到...

其實我還蠻訝異,
華碩從研發到設計驗證必然應該發現這問題, 然後放行到量產...><
製造產線, 品管品保單位, 也不可能沒發現這個問題, 然後也放行出貨...
顯然有經過產品量產會議的結論, 某些臨時特採程序, 長期對策程序...等等...跨部門的協調結果.

量產初期的產品, 會包含一些minor的品質問題(尤其是機構), 仍在等待長期對策導入之前, 就先行衝出貨...
這就是通稱的"白老鼠"...後面的bug會經過修正對策一一導入...><

樓主, 我比較懷疑, 這個bug不是簡單換一顆螺絲這麼容易解決....
很可能跟C蓋模具有關. 或者是C蓋下方沒有設計適當的支撐點(support).

BRT

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38樓

2018-01-14 3:46

stoak wrote:
100條什麼??...(恕刪)

0.01mm...
機構慣用公制; 但PCB產業慣用英制 mil.

1mil=0.001 inch
1mil=0.254 cm
1mil=0.0254 mm

這隨意孤狗一下就找的到....

BRT

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39樓

2018-01-14 4:02

看了樓主的遭遇, 以及幾篇不特定人士的回答, 真讓我大開眼界,
華碩的行銷和售後的水平, 真是...超級大開眼界...><

BenQ沒做筆電所以我拿來兩相比較, 完全沒有寫手的疑慮;
BenQ也是不小的公司吧...
我買一台BenQ的LCD TV, 使用一年多還在保固內出現問題, 在這Mobile01網站上發文,
BenQ超人主動聯絡我, 並自行連絡安排地區服務人員直接到府處理, 補差價升級4K新款,
前後不到三天搞定, 我一通電話都沒打(只接了一通電話), 什麼狗屁單據一張都沒有寫過...

我舉BenQ這個例子, 是極右端的特例.
看來華碩是極左端的特例...

18MTR

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樓主

2018-01-14 4:47

GG178 wrote:
看完兩篇文章覺得華碩...(恕刪)

我不是辦手機門號，
不是要維持長久契約關系
你買電腦和筆電
以一次付清方式，有提供身份証影本嗎

如果提供身分證影本只是要配合華碩規定

那800元幫華碩出好了
以華碩規則
要求華碩負責人把身分證影本寄來吧