• 5

跟大家報告,有關v2s跟消保官投訴後,處理的進步度。

Huma wrote:
通篇討論串看下來,我可以確定自己幾年內一定會大力的「勸告」週邊親朋好友千萬別買華碩的產品了。無言
除了這個V2S閹割顯卡事件外,A8會爆上蓋轉軸,F8白色聖誕限量版可以鍵盤G歪;更不提其他一堆具備有類似像:獨顯右側散熱烤手機,512MB on board RAM,機身明顯偏燙的各類機型。無奈
附帶一提如果諸位有大陸親友的話也請他們注意華碩在那有推出一款Z9型號,但在下根據模具外型強烈懷疑其實根本就是A8,換湯不換藥根本是包藏禍心。嘖...還台灣之光呢!別鬧了吧。嘆氣


基本上華碩的品質還有待加強,希望華碩不要老想用低價EEE來衝市佔排名,在品質上好好把關才是(在全球市佔排名很後面,基本屬二線品牌...)

綜觀下來規格閹割後沒有明確表示這點實在要改進,鍵盤的GY問題如果怪罪鍵盤商就勉強可以,不過設計問題如512M on board RAM, 烤手機等這些應該要好好加強才是

小弟私底下也有了一些進度,跟大家作個報告,還請不吝指教

基本上,小弟讀完該篇會議記錄後,完全感受不到華碩對消費者的歉意
對他們來說,一切都是合理的,善意的,不得不的
這一點真的讓我非常失望,不要說國際企業了,這種態度連開間店都不夠格。
最後的處理方式更讓人吞不下這口氣,一副「好吧,就算你買錯了我也不跟你計較,給你加錢換一台吧」的感覺
難道他們以為只有分辨不出規格的人才會買華碩的筆電嗎?如果是的話也太可悲了吧!

目前小弟已經開始準備向消基會提出申訴,也透過友人介紹,必要時可直接與秘書長聯繫
如果華碩最後仍然想用這種敷衍了事的態度矇混過去,那很抱歉,我只能把接著該做的事做完。

承認私自閹割規格而不告知消費者,有這麼難嗎?

承認這樣會誤導消費者對產品的選擇,有這麼難嗎?

本來很好奇他們是怎麼在事後「提供了關於顯示卡的資訊」,結果發現他們只是在一長串顯卡名稱中偷偷塞入「64bit」時,我還是不爭氣的笑了...在缺乏其他廠商「顯示卡記憶體匯流排」的比較資訊下,這難道不是一種繼續誤導消費者的作法嗎?(如果還有其他筆電廠商標示出來,還恕小弟見識淺薄)

想到就心情一整個糟,唉...
看完大家的評論後~對華碩的產品開始不敢領教了....本來還想買V2S 3.5g版的說..

看來消費者還是對華碩有點期待樣子,
否則的話就不會跑去跟消保官投訴...

好像華碩只是在應付「想吃蟲的鳥」,
一點有看不出有何長進!

大概那塊招牌是不想要了...
KOTO LLight wrote:
小弟私底下也有了一些進度,跟大家作個報告,還請不吝指教

基本上,小弟讀完該篇會議記錄後,完全感受不到華碩對消費者的歉意
對他們來說,一切都是合理的,善意的,不得不的
這一點真的讓我非常失望,不要說國際企業了,這種態度連開間店都不夠格。
最後的處理方式更讓人吞不下這口氣,一副「好吧,就算你買錯了我也不跟你計較,給你加錢換一台吧」的感覺
難道他們以為只有分辨不出規格的人才會買華碩的筆電嗎?如果是的話也太可悲了吧!

目前小弟已經開始準備向消基會提出申訴,也透過友人介紹,必要時可直接與秘書長聯繫
如果華碩最後仍然想用這種敷衍了事的態度矇混過去,那很抱歉,我只能把接著該做的事做完。

承認私自閹割規格而不告知消費者,有這麼難嗎?

承認這樣會誤導消費者對產品的選擇,有這麼難嗎?

本來很好奇他們是怎麼在事後「提供了關於顯示卡的資訊」,結果發現他們只是在一長串顯卡名稱中偷偷塞入「64bit」時,我還是不爭氣的笑了...在缺乏其他廠商「顯示卡記憶體匯流排」的比較資訊下,這難道不是一種繼續誤導消費者的作法嗎?(如果還有其他筆電廠商標示出來,還恕小弟見識淺薄)

想到就心情一整個糟,唉...


希望 KOTO 兄有完滿的處理,也許消費者的積極作為,才能讓廠商正視問題
各位關心這篇文章的各位,在此跟大家報告與華碩協商的進度,說實在的他們處理的態度與速度實在另人無法苟同,完全沒有主動解決的誠意,對於我所提出的要求回應只能說是慢…而且是超慢。請他們以退費處理,討論了快一個月才告訴我沒有辦法,期間負責的專員也沒有在與我聯絡,還是我打電話去才得知這個消息,然後才以mail通知我他們願意讓我免費更換F8SV,但是從1月12號到現在還沒告訴我接下來要如何來做更換的動作。
我真的是感到寒心,也請各位提供有沒有人願意提供管道或其它的方法來處理這個事件。
晤~ 真的好久 = ="
久到讓我以為ASUS這件事情已經沒有下文了~ OTL
更換F8sv的話~ 不知道我是不是也能去更換~
哀~ 為啥V2S的顯卡要出包哩~ 真是麻煩~
啊~ 華碩該不會想一直拖~ 拖到大家都忘記這件事啊?
想想看為什麼NB討論區這麼多家就只有ASUS有下面這個告示?

公告 [唯讀] [公告] 請版內特定人士自律

因為ASUS對消費者的抱怨就是派打手來消毒啊!
它那會理你們這些買ASUS的人!
kayn wrote:
晤~ 真的好久 = ="
久到讓我以為ASUS這件事情已經沒有下文了~ OTL
更換F8sv的話~ 不知道我是不是也能去更換~
哀~ 為啥V2S的顯卡要出包哩~ 真是麻煩~
啊~ 華碩該不會想一直拖~ 拖到大家都忘記這件事啊? 無言


基本上「個案處理」都是儘量用拖的...

ethanp wrote:
想想看為什麼NB討論區這麼多家就只有ASUS有下面這個告示?

公告 [唯讀] [公告] 請版內特定人士自律

因為ASUS對消費者的抱怨就是派打手來消毒啊!
它那會理你們這些買ASUS的人!


習慣就好.....
我想很多待過電子業的人都知道
台灣的廠商都只會欺負自己人....
雖然有時候很想愛用國貨...
但是廠商的心態....
真的讓人很不想買...
這種事情如果找數字周刊跟水果日報與會
不知道ASUS態度會不會好一點點....
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?