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有客訴需求的, 可以反應到本篇來.


Delengkimo wrote:
大家安安 :如果有...(恕刪)


請教一下,能問問看華碩的工程師,為啥UX305無法灌WINDOWS7這個問題嗎??有進BIOS更改過設定了,但是到安裝畫面就卡在沒有驅動程式的視窗
UX305FA 我並不能確認能不能支援 Windows 7.

畢竟 Intel Core M 是一個全新的平台, 所以一切都待証實.

小弟今天又剛好休假, 還沒實際玩過改 Windows 7.

我會實際玩過以後再來回覆.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
阿記 wrote:
UX303L4210U/5AG9/4G/TW

這台原廠配置是SSHD
就個人所知型號應該是
SEAGATE ST500LM000
跟其他廠牌的SSD沒有關係


因為現在有不少經銷商會在消費者購買電腦時要求升級為固態硬碟.

我並不確認他是不是有在這方面對店家提出這種要求.

如果有, 那他可能就中招了.

如果沒有, 我們再來從其它地方研究是不是有其它方面的問題.

以現在改 128GB SSD 約 2000 元正負的數字, 並且又看到這個錯誤訊息來看.

老實說, 很難不把這兩件事情聯想再一起.

因為消費者並不知道他這樣改到底是原廠改, 還是經銷商自己改 ?

所以, 我認為提出這個懷疑是合理的.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
janicebei wrote:
大大您好,

請問如果維修人員幫我換了一片主機板後送還給我,
我該如何確定那片主機板是新品,而非回收品??
另外要怎麼知道換上去的主機板,和原先配備一樣,
而沒有被降級,或用便宜貨充數呢??

他們有辦法提供證明之類的嗎?

另外請問延長保固該向誰申請呢?
維修人員+皇家俱樂部人員+0800大陸客服,
三方互推,讓人很不知所措...

謝謝您!!


基本上, 您多慮了.

如果原廠直營服務中心是這麼不可信任的話, 那也沒有那一家公司是可以值得信任的.
你不覺得是這樣嗎 ?

並且, 對原廠來說, 為了要 Cost Down 特別去開一條維修的線去製造便宜貨, 恐怕是本末倒置了.

開一條產線要投入多少成本 ? 而 Cost Down 主機板能讓一張主機板降多少成本 ?

主機板 Cost Down 在單一維修商品上能有多少量 ? 單以維修去開這條線划算嗎 ? 當然不划算.

所以, 您不用擔心在維修品質上面的問題; 如果原廠是不可信賴的, 市面上的店家只會更不可信賴.

延長保固的要求, 可能要看您實際送修的日程來決定延張的範圍.

如果有到一個月以上, 一定是可以申請是沒有問題的.

但如果在一週到一週半, 申請延伸保固應該會失敗.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
richardgame wrote:
我打的這支0800-093-456 客服電話回撥給我,我把情況再說一次並告知維修號:TWA8530879結果居然跟我說它們是負責軟體客服部負責硬體,蛤~網頁怎麼沒寫
昏倒!!
於是再回電剛打電話給我的北部維修中心詢問一下實際維修價格大概是多少?報給我28640!!!
再次昏倒!!
我問說更換零件不是良品嗎?(多年前的經驗,華碩沒有維修能力,只有更換零件的能力)價格怎麼還比新機還貴,回說公司規定

這台機子是公司配用的,公司買價才21000
看來買新機賠給公司還比較划算
"皇家"俱樂部果然是口袋要有COCO的才能去


基本上, 人為因素造成的問題大概狀況都相同, 沒有不一樣.

數年前, 我曾因為某個客戶遇到和您一樣的問題去送 HP 和聯想, 你猜看看多少錢 ?

HP 當下報價給我 35000 元 (Presario 2700 CPU + 主機板)

聯想則是報價 28773 元 ( T 系列的主機板 + CPU 故障)

我想, 這應該都超過你所能接受及想像的範圍; 然而, 這都是事實.

所以, 這可能要見人見智, 也要看這是不是在你可以接受的範圍來決定.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

Delengkimo wrote:
因為現在有不少經銷商...(恕刪)


您好,

您有這樣的猜測可能是您很了解電腦,
但如同我之前說的,我對電腦很不懂,
Pchome標了價格,我覺得可以接受就買了,
完全沒有要求店家或自己去改變他任何東西,
相信您那邊維修紀錄也看的出來,
請不要再懷疑這種事了~

另外更換硬碟的部分,
我擔心的是,會不會拿其他台舊電腦,或其他人退貨的電腦,
把硬碟拆下後修一修,
就拿來裝,如此是否會發生剛開始幾天可以用,過一陣子又壞掉的狀況呢?

不好意思真的因為我不了解,
可能問題對您來說很蠢,
謝謝你耐心回覆
janicebei wrote:
相信您那邊維修紀錄也看的出來,
請不要再懷疑這種事了~


不好意思, 因為我不是原廠; 所以我並沒有維修紀錄.

只是我會幫您反應到原廠, 讓原廠針對這個案子的情形特別去加註和看重.

如果您沒有改變過, 那就 OK, 就由其它條件來瞭解和分析問題.


janicebei wrote:
更換硬碟的部分,
我擔心的是,會不會拿其他台舊電腦,或其他人退貨的電腦,
把硬碟拆下後修一修,


基本上, 如果確定是硬碟故障的問題, 在硬碟製造商的處理程序上, 是直接做硬碟更換.

而硬碟取得的來源, 都是來自於硬碟製造商.

所以, 除非運氣真的好到硬碟在拿到的過程就剛好是故障的, 否則不會發生您所陳述的問題.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
danielshu wrote:
請教一下,能問問看華碩的工程師,為啥UX305無法灌WINDOWS7這個問題嗎??有進BIOS更改過設定了,但是到安裝畫面就卡在沒有驅動程式的視窗


今天早上概略試過了.

我想, 你的問題應該是卡在 USB 3.0

因為在電腦的 BIOS 設定裡, xHCI 預設是 Enable , 只要你把它先設定為 Disable (也就是 USB 2.0 的模式)

然後, 當您安裝好 Windows 7 , 並且下載 Intel USB 3.0 驅動程式, 再到 BIOS 重新開啟 Intel xHCI 及安裝 USB 3.0 驅動程式.

我想, 你的問題可以得到解除.

我的安裝結果提供您參考


本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴

Delengkimo wrote:
今天早上概略試過了...(恕刪)


感謝您~我有爬文到要關閉XHCI模式就可以安裝,目前正常WIN7正常使用中,謝謝您,只是TPM的驅動程式只能安裝微軟的修正檔去解決這個問題嗎??
想請問一下
不知道有人反應過UX305會自動將電源模式設為「高效能」嗎
每次把電源模式選為「平衡」,但沒過多久就自動跳為「高效能」
接上電源還沒關係,但外出時一直跳為高效能都沒有省電的感覺了

有在大陸的評測看過此問題,沒有到自己也中了...
http://test.smzdm.com/pingce/p/21912
「系统偶尔会自动弹出开始屏幕,并且自动将电源模式设为“高性能”,同时屏幕亮度变为最大。」

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