變壓器著火 - 華碩NB的經歷 (第4頁)

gmi917

gmi917
個人積分：4分
文章編號：3817583

4分

31樓

2007-10-12 9:57

Ray & Winnie wrote:
這蠻扯的吧...不是...(恕刪)

華碩品質以卵擊石.....

seiya936

seiya936
個人積分：156分
文章編號：3817584

156分

32樓

2007-10-12 9:57

我覺的在台灣發生電器失火的案件，起火點確定是產品，就直接通知媒体，這些公司才會重視，不然通常都是一般小故障處理，至於賠償，就不用想了。

若在美國，產品起火可是大事，要賠的可多了…

sivalin

sivalin
個人積分：0分
文章編號：3817588

0分

33樓

2007-10-12 9:57

Puvxyz 大人真是好, 要是我早就拍成影片放到 Youtoube .......

還跟台灣華碩和媒體囉嗦咧 .......

tsungyu

tsungyu
個人積分：1分
文章編號：3817636

1分

34樓

2007-10-12 10:04

下次華碩打來先要求賠桌子吧！
燒過的痕跡很難處理，就算清理也應該是華碩要負責，而不是樓主

退變壓器的錢本就應該，桌子連帶賠償才算誠意表現

一間公司已經這麼大了，做事還這麼不乾脆

聞聲

聞聲
個人積分：113分
文章編號：3817715

113分

35樓

2007-10-12 10:15

真是可怕的經驗~~

很巧我也是用M5N,跟照面裡頭的一樣,power adapter也是台達電的
不過摸摸adapter,還好並沒有很燙,而且樓主起火的地方,摸起來還涼涼的,
反而靠近LED的比較熱點,不過也沒有到燙

Asus對於樓主的損失,肯定是要給予誠意跟補償的,一定要據理力爭,有需要可以尋求消保官..
幸好今天只有桌面燒黑,沒有發生更嚴重的災害...

歡迎蒞臨文森的生活點滴~~

tyl

tyl
個人積分：493分
文章編號：3817733

493分

36樓

2007-10-12 10:18

抱歉，問個題外話
不知道是否有何種產品，在電線走火發生的時候，能做到自動斷電，盡量減少火災的可能性嗎?
像是這顆變壓器接在UPS上或是較好的延長線上，是否有可能做到自動斷電而不必使用者自拔電源呢?

xavier

xavier
個人積分：167分
文章編號：3817857

167分

37樓

2007-10-12 10:32

華碩的變壓器不一定是台達電作的吧...之前也是有lite-on的~

我自已M5N原廠變壓器已經收起來了，在家就用副廠變壓器(比較大，但只是溫溫的而已)
出門才會帶原廠變壓器(體積小好帶)

當初買M5N時看到它的變壓器一整個很高興，超小超好帶
只是真的沒想到會這麼熱(機器也一樣

)

mdboy

mdboy
個人積分：74分
文章編號：3817968

74分

38樓

2007-10-12 10:47

我個人使用習慣是下班不用nb時拔插頭或切延長線的電源開關停止供電
因為電子零件的東西
24小時插電經年累月過電
日子久了難保不發生故障

其他電器使用方式也是儘量如此

個人心得

tcp

tcp
個人積分：363分
文章編號：3817981

363分

39樓

2007-10-12 10:48

puvxyz wrote:
變壓器著火 - 華碩...(恕刪)

================

Safety 的問題是所有資訊產品最嚴重的問題, 任何一家皆然

怎麼可能還讓相費者等這麼久??? Quality/Service 部門

怎麼一點警覺性都沒有, 第一線單位馬上就要衝出門了,怎麼..

看來有一串名單要被重罰了

Power 燒掉, 輕則賠償使用者損失
重則所有同型號產品" 全部回收 "
用同樣型號 adaptor 的產品全球召回
打給華碩高層要求換新, 他們絕對擔不起這種風險

Jason_C

Jason_C
個人積分：0分
文章編號：3818077

0分

40樓

2007-10-12 10:58

我本身是某大科技公司的客服，作了數年客服的感想，台企對於客服這塊的漠視度實在令人心寒....

尤其是所謂的 "科技公司"，只著重在生產製造或銷售這塊，最重要的客服公司態度都是 "有就好"，高層跟本不願多花心思在上面，客服人員遇到能力以外的問題，往外承報常很難得到足夠的支援，因此大家會覺得客服很爛是其來有自，很多時候不是客服不願績極處理，而是公司不願給更多的資源，就像上戰場，將領只叫士兵們往前衝卻不願給足夠的彈藥和後勤支援，或是只給一把幾乎報癈的鎗，士兵們只好死在戰場上。

同樣的道理，客服每天接那麼多案件，結果公司內部是冷處理，久而久之客服人員就會變麻木了，再大的服務熱忱都會被澆熄的，小弟曾為公司的態度而跟主管小小的摃上，並反應的很多問題和解決方法，但最後常被忽視掉或冷處理，主管還曾說「客服就是幫公司擦屁股的部門而已」，聽到這句心理真是涼了一大半...

所以台企的客服環境，真是心酸誰人知...