華碩皇家說維修要自備零件，請問這算正常嗎？ (第4頁)

yan727

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31樓

2007-06-13 10:42

我也是覺得應該是在訊息傳達上搞錯意思！
工程師是好意讓你去光華那邊買便宜的硬碟，
不然直接由他們出貨價格應該會多很多。

不過還有一個可能.....
就是他們備料不齊全～～～
才會說要你去光華商場買！！！

kei17

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32樓

2007-06-13 11:14

加註一點..原廠維修更換的保固通常1~3個月...這樣不如買外面的
除非買不到

100LED

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33樓

2007-06-13 11:39

其實要看人
有些人就是喜歡原廠幫他服務修到好
但不見得不懂電腦硬體(有可能是錢多或怕麻煩)
要是電腦是公司的讓原廠修也省掉很多麻煩

wai5020

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34樓

2007-06-13 11:42

Sisizy wrote:
昨天我姊姊送她三年多...(恕刪)

更換LCD的報價每間廠商的價格也是要上萬塊

試問這個價格哪邊不合理呢要便宜Y拍上面多得是可以去參考一下

KenKuo

KenKuo
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35樓

2007-06-13 12:01

總結一下：

以下是過保後的維修服務

1、原廠服務好、接受維修、且建議您最便宜的維修料件取得方式
2、原廠服務好，接受維修、提供料件付費更換服務、但價格高於一般料件市價

其實我覺得上述兩種都很好、但我個人勤儉持家，我比較喜歡第一種

樓主也許收入比較優渥、選擇第2種、正巧維修工程師提供1方案而已

如此看來、雖然ASUS罵的人多、問題也不少、但看在兩年全保固、以及過保後的服務態度

我想為了省麻煩、我下次還是買ASUS的NB吧

施振榮：能在紅海立足，就有資格看新的藍海~!!!

syntech

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36樓

2007-06-13 12:38

客服很難做啦~~~

說者無心,聽者有意.
有疙瘩的人就會上網大肆宣傳.
好像客服應該即刻推出午門處斬,屍體棄之荒野一樣.

clockwang

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37樓

2007-06-13 12:56

taiwanboy wrote:
原來是這樣，那原來真的是我少見多怪.........(恕刪)

你還真的是少見多怪,過保的東西,任何一家原廠都會收費,而且會比外面商家報價還貴,

你以為TOSHIBA幫你換一顆硬碟讓你賺到了嗎?那今天華碩如果直接報價給你,讓你現場換硬碟,

那你就不會發這篇文,說不定當你發現怎麼華碩的硬碟報價比外面貴,那你是不是又要發另一篇抱怨文了?

其實我認為版主不太懂零組件的行情,簡單說關於DIY是外行啦,只要原廠報價不要太誇張,版主都認為是好服務

,至少花點錢都能解決.

hovell999

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38樓

2007-06-13 12:59

我ASUS的筆電剛好最近有回娘家過!也是硬碟壞軌,

因為我的尚在保固內,所以電腦壞掉時我就馬上撥了通電話到華碩24H客服中心,

號稱24H但我再禮拜日晚上一點多打卻遲遲沒人接聽,

這要先扣一下分數,我就先拿出附的保固手冊,

裡面有一項到府收送的維修服務,禮拜一早上我馬上致電去客服中心

,也很快的,他就給我一組維修編號,並且派快遞來幫我收,

收貨時間為禮拜二,並且傳送簡訊通知已拿到筆電並開始維修,

到了禮拜四,也傳了封簡訊給我答覆維修完畢並交由物流寄出,

禮拜五早上我就收到我的筆電了,從頭到尾我都沒有出去過,

再這期間也不會有什麼故意為難的問題,電腦回來,

開機發現原本OS為家庭版,現在成為PRO版,另外我以為他是測試過,

所以我就用硬碟回復系統在RECOVER一次,沒想到還是PRO版,

之後我上微軟的網站更新補強並且試試看WGA,沒想到可以過,

算是送我一向系統升級吧!所以我想華碩的電腦我下次還會再考慮!

此為我的感想,請勿筆戰!

lapdswat

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39樓

2007-06-13 14:17

有可能是樓主碰到的客服人員沒有把話說清楚，其實維修中心HDD等備料都會有，不過價格一定比外面的高，因此有可能客服人員建議您自己去買硬碟更換，會比較划算也說不定拉。

這就好像是去修車廠保養車輛，換機油也是可以帶自己準備的油，基本上保養廠是不會說什麼的，樓主不要太介意摟。

Sisizy

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40樓

2007-06-13 14:27

wai5020 wrote:
更換LCD的報價每間廠商的價格也是要上萬塊

試問這個價格哪邊不合理呢要便宜Y拍上面多得是可以去參考一下

要是Y拍可以容易買到華碩筆記型電腦可以換的同款全新LCD板我也很想買,

ASUS一台全新的19吋LCD螢幕也才6000元左右,
所以我覺得換一個15吋的LCD板不應該要收到18000,
或許你覺得這樣非常合理~
我就是覺得這樣不合理~