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從美系、日系NB跳回國產品牌，下場就是成為"苦主"...華碩品質果然和網路傳言一般...

桂圓紅棗茶
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5分

31樓

2013-02-04 0:17

服務的好壞，沒有標準可言
自己感覺好，那就是好
自己感覺差，雜誌評比寫得再好，也是一樣

我用過Acer、asus、hp、sony這4家的筆電
acer跟asus品質我覺得差不多
都有轉軸的問題

hp跟sony品質還好
但是過保固維修費，讓人搖頭

每個廠牌，產品多少都會有缺點/遐失
只在於當這個缺點/遐失出現時
大小跟可不可以接受的範圍爾已

不滿意就換下一家
就這樣

nchugitm

nchugitm
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37分

樓主

2013-02-04 10:07

UX系列螺絲會鬆掉，好像時有所聞，購買UX31A前有聽同業提過。

目前我這台UX31A，後來我將我把機器送回華碩皇家俱樂部受到處理的經過回報線上技術支援信箱。
後來，接待我那位客服工程師有來電，處理方式是等我有空時，將機器送回維修中心，然後他們會把D件重新安裝一次，如果無法改善，在考量更換D件的問題...可能自費或免費

qep

qep
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33樓

2013-02-04 18:47

就我以前的經驗,
真的是直接找華碩客服比較有用,
並不是皇家的那些工程師不幫你,
而是他們沒這權限,
話說,我剛用掛的w3v..在剛拿到時就在皇家免費換機兩次,
(一次皇家判斷是機器問題,直接申請換新,另一次是跟華碩反應拿到的機器有點小問題,
皇家那個工程師直接打給我,說他幫我從台北帶了一台下來,請我再到他們中心換機)
其他地方的皇家品質怎樣我不知道,
但新竹這邊的皇家我覺得還不錯
看到樓主的經驗還真的讓我蠻訝異的,
才正想請你直接聯絡華碩,
就看後續處理的狀況如何囉!!