對華碩的服務失望皇家俱樂部真的有比較好嗎??? (第4頁)

jaioefejiseijf

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31樓

2010-08-18 22:40

tonye34 wrote:
去年12月買的K50...(恕刪)

基本上華碩的售後服務還不錯(抽牌時遇到好的服務人員更明顯...當然也有差的)
至於品質我就....................

nine86

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32樓

2010-08-18 22:59

其實我比較想知道為什麼樓主說ACER的比較好
卻買了華碩來受氣呢??直接當初買的時候就選
ACER就好了啊??

kugh2005

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33樓

2010-08-18 23:19

tonye34 wrote:
我想說的是
我已經...(恕刪)

連號稱58min快速完修的acer跟30min快速完修的HP都沒快速窗口這種東西了

你還奢望ASUS會有嗎?

HPU

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34樓

2010-08-18 23:29

feenaleya wrote:
現在ASUS的產品是回林口維修了
不再是各皇家處理了
所以會快
天曉得...(恕刪)

幫幫忙...你的消息很喇叭耶...

林口那有啥? 聯強的RMA才在林口吧...

ASUS的RMA在桃園蘆竹那，而且從以前到現在應該都只有維修主機板的產品啊...

傻瓜狐狸

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35樓

2010-08-19 1:46

tonye34 wrote:
我想說的是我已經照...(恕刪)

我自己公司的生管也會這樣處理的
就算能提早兩天完工
在接訂單時還是會依標準流程報出原來標準的交期
原因只是怕會碰到萬一
提早完成後再提早發出出貨通知便可以了

我是傻瓜狐狸...對偷懶這件事特別的勤奮 https://www.fox-saying.com

staff23

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36樓

2010-08-19 2:28

3-5個工作天還好
7-14個工作天正常
sop流程越改越短算是消費者福音
該要求的應該是妥善率

其他要再抱怨什麼58min維修,

你主要硬體故障我還不太相信有哪家能做到58min幫你搞定

看問題不該只是看一面而已

從最近的經驗看起來,很好玩的

tony4453

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37樓

2010-08-19 7:36

我個人的經歷是覺得華碩的服務還不錯...你用過HP之後你就可以感受到華碩的魅力了.....

milanquan

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38樓

2010-08-19 8:13

我還以為你遇到拿滋滋烏拉還什麼鳥東西的客服人員在嗆你…
還是保固內壞了，卻不保；或是人為判定的問題；
結果現在只是修東西要時間，你就說服務不好？
東西修理本來就要固定流程的不是嗎？

MarcusMa

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39樓

2010-08-19 8:47

台灣的皇家俱樂部沒送修過,但之前公司派駐深圳時,曾在深圳因鍵盤問題送修過,修回來後鍵盤跟機身卡不緊,但功能正常,就懶得再跑一趟,用紙折厚一點,然後塞進縫隙卡住....不知道是否為人員素質有差異....

F-01A

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40樓

2010-08-19 9:42

個人覺得華碩服務不錯，雖然工作天是1星期，但是第4天就通知我去領取了(我拖了8天才拿...)
筆電轉軸裂開，沒想到不用錢還幫我全部清潔過一次，外加掃毒(是某批次設計不良，所以免換殼的費用，但是其他檢測也不收費)
好像還有做其他檢測，只是我忘記了XD

對華碩的服務失望 皇家俱樂部 真的有比較好嗎???

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