趁著要過保
一次處理
我先打電話去皇家
先禮貌的請問客服人員，你們那邊還有備用機嗎??
若回答有，請跟客服人員說，幫你保留，留姓名給他
跟他們說，我大約哪時會拿過去
到了皇家，跟收件人員大約描述一下機子的狀況
印出來的維修單一定要仔細的看
你發生的問題一定都要在清楚的寫在上面
才可以簽名
接下來，跟收件人員說，我有先打電話過來
請你們幫我準備備用機
他就會拿給你了
當然還是要驗機，跟寫借用單
這個都不麻煩，也不用押金
只是你要先打一通電話給皇家
我這一次維修算很快了
(跟上次比，我上次修了快2個禮拜，跑了3次，
拿回家測試還是有問題，沒兩個小時，我的筆電又重回皇家)
我上星期五(7/9)下午五點多送件，這星期一(7/12)下午四點多就打電話來叫我取件了
取件的時候，記得問一下你的筆電被怎麼對待的
維修人員對我交代的很清楚，因為都會寫在維修單上
再來，可以要求當場開機測試，OK才抱回家
以上是我對ASUS的維修經驗啦
問我會不會在買ASUS的機子
應該會吧，散熱做好一點，多花點錢買延長保固吧
題外話，其實我去的皇家服務人員都很不錯
先打電話去的客服小姐也很客氣
至於大家很CARE的維修時間，
我想，跟料件有關，還有就是筆電本身的問題了
因為你沒先跟他們說好如果要待料就先取回阿
而且也還沒修好
如果先取回的話
也許他就認為沒必要幫你叫料了
因為料來了你沒去修
不就又要讓該料件當庫存貨占空間了
所以一般待料都要機器放在那邊他才會幫你留料的
會選擇華碩是因為他的維修點多
取料和維修都方便
假日也有營業時間(個人覺得這很重要,不過假日只到18點,有點短)
筆電如果假日期間有問題才能方便維修(我的筆電好像常常在假日給我出狀況==")
而維修點宏碁較少
hp更少
sony和蘋果的就更不用說了
所以即使sony vaio和apple的評價不錯
但sony和apple比較貴又不好送修
這兩個牌子送修常找不到方便的點
維修又要半個月以上
這我就寧可選維修點多的
自己能送修也比較能掌握維修進度
要拿回來也很快
powermac wrote:
6/30 一開門就送...(恕刪)
筆電...應該是沒有備機
因為這是私人的東西 而且如果你把備機用壞呢...
所以應該是不會
我上次是送修26吋的液晶螢幕
然後華碩給我19吋的備品 修完以後就收回了
------------------------題外話-------------------
今天 換我的筆電掛點
然後送原廠 說要送工廠 然後報出天價 XXD
如果單純檢測費 520~550 忘了
然後如果換"主機板"良品 3600~4000 不等
如果是備品 13000~15000 .... 聽到我心臟差點出來 XXD
(以上是不包含顯示卡 如果內顯的就算主機板...
當然我是沒送拉 所以囉 以上價格是問到了 但也僅供參考
還有原廠換 15.4"螢幕 新品 15000左右 好像又更貴
可能是我上面文章造口業 XD
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