ASUS送修的無限惡夢 (第4頁)

小慎泉
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31樓

2006-04-15 22:56

只能為樓主感到痛心......在台灣.客服專線打不通.或等待時間過長...這是很正常的

實在是不懂...一個大公司究竟有多名客服人員?10個?20個?30個?還是...50個?

明明就是客人常打的電話.....卻可能只有10個人來進行溝通(省錢)....

一個人3分鐘好了(這還算短的).10個人都佔線.....那後面的要等到何時?

不知道有沒有大大在大公司上班(當客服的)是不是可以出來解說一下客服的人數或流程呢?

hope

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32樓

2006-04-15 23:43

最大的問題在於快遞!!

我朋友曾經做過快遞的工作，他們的主管都會教他們~~如果趕不及去收，就說客戶手機打不通，沒人接之類的!!

這樣可以為自己做合理的解釋，又可以不得罪客戶~~~所以如果遇到這樣的快遞人員不要太相信他所說的話!!

hurt

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33樓

2006-04-16 0:32

快遞 +1
有些快遞會考量到路線和時間問題
儘量不繞路或重複路線來回走
所以時間不好橋之外
也會冒出一些手機打不通之類藉口

isenlin

isenlin
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34樓

2006-04-16 0:44

套一句ASUS內部員工說的話....
華碩品質...以卵擊石....Cool

justlaw

justlaw
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35樓

2006-04-16 0:58

之前買過華碩的準系統T2P，精技代理貨，
買來三天就不開機了，久聞ASUS皇家俱樂部的威名（廣告打很大！！）
興沖沖抱著跑過去，抽了號碼排等了半天結果是：
"華碩"的皇家俱樂部不修"華碩"的準系統..........請找代理商！
認了，幸好精技有到府收送，問題解決，過了一年保固後，又壞了.....
重點是：
為什麼"華碩"的皇家俱樂部不修"華碩"的準系統？？？