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華碩品質,以X擊石

tn1132001 wrote:
"1.插上電源會自動...(恕刪)

這樣的情形的確有八九成的機率是水銀電池的問題
給大家...

大約十分鐘前,華碩皇家俱樂部士林店的副店長(店長不在)打電話給我(不知道什麼原因他們主動打了電話過來),
他有針對業務疏失(把我的維修單拿給其他客戶)的這件事跟我道歉,
也留了名字給我,說筆電若還有問題,送修前先播個電話,他會親自在現場幫我處理
以上(其它小細節我就不多說了)

路遙知馬力...
是就說是 不是就說不是

在此僅陳述事實及個人經驗,也尊重不同的意見


Angela


NARTY wrote:
...1. 我不是A...(恕刪)


怎麼最近回了好幾個都是皇家的文?
我都懷疑起我自己來了

小弟是服務業 往往對看到客服沒有讓客人滿意都會很有感觸
大概我沒有在皇家遇過困難
這位大大的講法有點要挑起戰火 我先來上帖涼茶 01是好地方來的 別氣別氣 大家都是

小弟還是覺得電子用品不可能都沒有問題
重點是遇到所謂新品不良或是單一個案本身瑕疵時
你遇到的處理方式能不能讓你接受

我N年前在01這邊買了Nokia 8800
為了他的藍芽 電池 自動關機 我去過NOKIA維修中心很多次
一開始只有一次讓我不太高興 因為他說電池是消耗品...才買幾天 又不是幾個月 你換個理由好嘛 嘖嘖
後來我拿到了兩個新電池 甚至維修手機還有借我8210當臨時手機用
我在八德路哪邊的點修的 這樣就讓我很甘心~

用到現在還在用....
同理
因為皇家給我的感覺跟服務都是可以的
我的M5也活到現在還在服役

下一台NB會不會買同牌子? 我沒品牌迷思 不想講死
不過好的服務會讓消費者延續消費習慣是真的

公司的聯想 TOSHIBA ACER當然大家都有不滿意的地方也有滿意的地方
華碩真可以做到讓每個人都滿意 那怎麼可能市面上還有其他品牌可以跟它拼

人--希望不管是各家廠商都會越來越關注消費者的聲音
客服不優 遠景堪憂啊~

看到這一篇文章 , 不僅讓我感到我買對了 NB , 長久以來我每一次出國, 我的 nb 都是放在行李箱交付托運.

看到行李箱在轉盤上 摔來摔去 的 , 而同事都大粿汗的在背 nb 過海關 , 心中不禁昇起快感....

我的 NB 從來都沒有用到壽終正寢過 , 也沒有出什麼大問題送修過~

只有最近過 3 年保 , 覺得 FAN 有點小吵 , 要求 [維修中心] 拆機清一下 --> 還是 FREE 的.

唉.... NB 用不壞也是很傷腦筋的.... 都不能換新.

我用的是 IBM R50e . 前一陣有特價 $30000 , 所以換了換成 T61.

不過, 這陣子 T400 一台只要 $29000 , 真想再換下去啊~



我個人也覺得ASUS品質越來越爛了

以前都是使用ASUS的NB 平均三年換一台

最近兩台是S5跟U3s


S5還OK ! U3s就OOXX了 五萬多的NB品質真的讓人失望

連續兩年都在使用快滿一年的時 顯示卡就掛了 (獨立顯示卡掛了 連機板上的顯示卡也不能用)

今年在六月中掛了 問皇家俱樂部的接洽人員

他只淡淡說我們只保固兩年喔 過了就要收費了 (今年八月過保固)

我說:連續兩年都發生同樣的問題 也換了兩塊主機板 這表示你們商品有瑕疵 也沒改善

他說:保固過了 也沒辦法

如果不是商品瑕疵 而是自然老化損壞 我沒話說

但機板本身的瑕疵不修正 只想拖過保固期的作法 令人不齒與失望



p020973 wrote:
根據我長期的經驗~不是指ASUS...每家都差不多~他們有個共同特點~喜歡說沒問題~但是又幫你換零件= =...(恕刪)
因為跟你說沒問題沒有換零件,十個客人十個會有意見…
所以還是換了比較好…
以上純個人見解…
NARTY wrote:
...1. 我不是A...(恕刪)


我知道現在的電腦都用不長久... 真懷念以前 80286 時的 PC , 放了10多年還可以開機.

理論上, 現在的電器, 一般過了保固, 就很容易壞, 除了一些大廠之外. (像日立冷氣真的用的比較久)

至於問我, 希望一台 NB 可以用多久 , 我是希望至少要用個 3年以上 , 至5年吧~


但是一般 NB 的 LCD 一定會先掛掉的 , 所以, 我一般在家時, 都是接大尺寸的 LCD 在用.

這樣可以用比較長久哦~





這跟下面一個(華碩維修就是坑死你)超象的,我想應可以請他們改名為(華碩皇家換主機板俱樂部)
動不動就直接換,這方法快又好賺,你換上個被x留下的主機板,下個被x的換上你的主機板。
華碩品質,以X擊石


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